Mejor CRM para organizaciones sin fines de lucro: Equilibrio de datos y donantes

¿Quiere obtener más datos, trabajar de manera más eficiente y obtener más donantes para su organización sin fines de lucro? Vea cómo un gran CRM puede ayudar.

¿Qué es un software CRM sin fines de lucro?

CRM significa Gestión de la relación con el cliente. Es un software que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a rastrear y organizar datos relacionados con sus electores.

Puede ser un software CRM basado en la nube que funciona muy bien para organizaciones de pequeña escala y se puede acceder desde cualquier lugar. Es una gran opción cuando lo necesita sobre la marcha, como durante las reuniones con sus donantes o eventos fuera de la oficina.

El software Onsite CRM está instalado en sus dispositivos. Funciona mejor para organizaciones a gran escala que pueden pagar la instalación y el mantenimiento. Este tipo de CRM es más seguro y puede proteger su información mejor que el CRM basado en la nube.

Un CRM sin fines de lucro también se denomina como:

Base de datos de donantes
Software de gestión de donantes
Software de recaudación de fondos

¿Por qué las organizaciones sin fines de lucro usan CRM?

La razón principal por la que necesita un CRM para su organización sin fines de lucro es aumentar el compromiso y equilibrar los datos y los donantes. Aquí hay algunas razones más por las que necesita tener CRM para su organización sin fines de lucro y cómo puede ayudarle a alcanzar los objetivos de su organización.

1. Perfiles de donantes en profundidad

El software CRM ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a crear perfiles detallados de donantes. Esto cubre recopilar toda la información posible y organizarla de una manera que sea comprensible para usted. Desde el nombre hasta la dirección, pasando por su asociación con su organización y las donaciones anteriores, CRM se encarga de todo.

Cuanta más información tenga, mejor podrá comunicarse e interactuar con sus donantes existentes y potenciales.

2. Informe de datos

¿Realmente necesitas hacer informes de tu progreso? Por supuesto que sí. Esto ayuda a su organización sin fines de lucro a evaluar y analizar lo que ha estado haciendo, cuán eficientes han sido sus estrategias y cuán probable es que avance en términos de recaudación de fondos.

También ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados individuales, brindándole una clara imagen de qué hacer a continuación.

3. Segmentación de listas

Para poder comunicarse mejor con sus donantes, necesita hacer segmentos entre sus listas de donantes. Todos ellos no son iguales; todos ellos no están donando por la misma causa o con la misma frecuencia. Para poder recaudar fondos mejor, es una buena idea tratar con cada uno de ellos por separado, de la manera que cada uno prefiera.

4. Aumenta las donaciones

Las organizaciones sin fines de lucro necesitan perfeccionar sus tiempos, no solo para contactar a los donantes, sino también para programar y ejecutar sus reuniones, tareas y seguimientos. CRM le permite planificar esto para que pueda ganar donaciones masivas.

5. Gestión de Voluntarios

Mirando en profundidad y comprendiendo la complejidad de cómo funciona una organización sin fines de lucro, llegamos a la conclusión de que no son las donaciones las que lo mantienen en marcha, sino la fuerza laboral que aportan los voluntarios.

CRM le permite realizar un seguimiento de sus voluntarios, administrar y evaluar su progreso que atrae a los donantes.

6. Automatización de correo electrónico

Una de las características más básicas que tienen casi todos los software de CRM es automatización de correo electrónico. Es esencial para que no tenga que escribir manualmente y enviar correos electrónicos a toda su lista.

Maneras a través de las cuales la gestión de donantes puede aumentar la recaudación de fondos

Con la tecnología de ritmo rápido que revoluciona el mundo, existe una solución extraordinaria construida para cualquier cosa y todo. Cuando se trata de organizaciones sin fines de lucro, una CRM puede ayudar a aumentar la eficiencia del proceso de recaudación de fondos y ayudarlo a administrar mejor los datos.

A continuación se enumeran algunas formas en que CRM puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a equilibrar datos y donantes.

1. Gestión del trabajo mejorada

Es posible que trabajar duro e inteligentemente no sea suficiente si no puede ofrecer una eficiencia del 100 %.

El aspecto más crucial de su trabajo es administrar los datos de sus donantes. Cada individuo viene con tanta información útil, más de lo que puede memorizar y poner en acción. Con la ayuda de CRM, podrá acceder a todo en cualquier momento que lo necesite, comunicarse con cada donante de una manera que los obligue a donar más y realizar un seguimiento del progreso de cada donante.

CRM, con el uso de toda la información almacenada, ayudará a crear campañas personalizadas y hará un seguimiento de cuándo alguien dona.

Dado que los eventos también son una gran atracción para ampliar la recaudación de fondos, administrar el trabajo y los eventos adicionales simultáneamente puede ser un desafío. Reconsidera esta idea cuando tengas un CRM que hará la mitad del trabajo por ti. Desde registros hasta hacer listas e itinerarios, lo tiene cubierto.

2. Mejor comunicación con los donantes

La mayoría del software de CRM diseñado específicamente para no lucrativo organizaciones para equilibrar los datos y los donantes le permiten:

Automatizar correos electrónicos
Programar y responder mensajes
Crear contenido para correos electrónicos y cartas promocionales
Escribe y envía cartas de reconocimiento.
Procesos de prenda
Evalúa perfiles de donantes

Esto ayudará a su organización sin fines de lucro a retener a sus donantes anteriores y atraer más a su lista.

3. Datos al alcance de tu mano

Sabrías lo difícil que es crear estrategias de recaudación de fondos. Desde organizar el evento hasta hacer itinerarios, desde crear listas de contactos, escribir borradores de correos electrónicos y cartas hasta acercarse a los donantes, todo es complicado.

Para lanzar un evento exitoso, necesitará mucha información ordenada frente a sus ojos, como historias de donantes e informes sobre su participación y tendencias y lista de correo y números de contacto.

CRM le ayuda a controlar que también realiza un seguimiento del progreso de su comercialización y el evento. Le ayuda a asignar tareas a sus trabajadores y anota para informar todos los clientes potenciales positivos e interacciones que ocurren simultáneamente.

Conclusión

Un CRM te ayudará a centralizar datos, potenciar tu redes sociales alcance, ayudarlo a segmentar sus listas de manera adecuada, generar informes, planificar eventos de manera más eficiente y mantener informados a todo su equipo y donantes.

No somos solo nosotros los que creemos que el CRM inmobiliario es el “mejor CRM inmobiliario" para agentes inmobiliarios y agentes del estado. Los comentarios de nuestros valiosos clientes arrojan luz sobre el hecho de que funciona de maravilla para las organizaciones sin fines de lucro.

Autor Bio:

Myrah Abrar es una licenciada en ciencias informáticas apasionada por el desarrollo web y el marketing digital. Ella escribe artículos de blog para The Historias de verano CRM

Preguntas Frecuentes

¿Qué es CRM para organizaciones sin fines de lucro?

CRM para organizaciones sin fines de lucro se refiere a un sistema de gestión de relaciones con los clientes diseñado para satisfacer las necesidades únicas de las organizaciones sin fines de lucro. Está diseñado para ayudar a administrar la información de los donantes, realizar un seguimiento de las interacciones y mejorar los esfuerzos de recaudación de fondos, al mismo tiempo que fomenta relaciones más sólidas con los partidarios.

¿Por qué las organizaciones sin fines de lucro necesitan un sistema CRM?

Las organizaciones sin fines de lucro necesitan un sistema CRM para administrar de manera eficiente los datos de los donantes, optimizar los esfuerzos de comunicación, realizar un seguimiento de las donaciones y las campañas y analizar los datos para una mejor toma de decisiones. Es esencial para maximizar el impacto y garantizar que los recursos se utilicen de manera efectiva.

¿Cómo puede CRM para organizaciones sin fines de lucro mejorar la gestión de donantes?

Los sistemas CRM ofrecen herramientas para segmentar a los donantes según diversos criterios, automatizar la comunicación, realizar un seguimiento del historial de donaciones y personalizar las interacciones, lo que conduce a una mejor retención de los donantes y mayores oportunidades de recaudación de fondos.

¿Qué características deberían buscar las organizaciones sin fines de lucro en un CRM?

Busque funciones como gestión de donantes, seguimiento de donaciones, gestión de campañas, informes personalizables, integración de correo electrónico, gestión de eventos y gestión de voluntarios para garantizar una solución integral que satisfaga todas sus necesidades.

¿Puede CRM para organizaciones sin fines de lucro ayudar con campañas de recaudación de fondos?

¡Absolutamente! Los sistemas CRM pueden ayudar a planificar, ejecutar y analizar campañas de recaudación de fondos mediante el seguimiento de las donaciones, la gestión de las comunicaciones, la segmentación de los donantes y la provisión de información sobre qué estrategias son más efectivas.

¿Cómo ayuda CRM para organizaciones sin fines de lucro en la comunicación con sus seguidores?

Los sistemas CRM permiten una comunicación automatizada y personalizada basada en las preferencias y el historial de los donantes. Pueden gestionar campañas de correo electrónico, enviar notas de agradecimiento y mantener informados a los seguidores sobre el impacto de la organización.

¿Es rentable el CRM para organizaciones sin fines de lucro?

Si bien existe un costo inicial, el CRM adecuado puede ofrecer un alto retorno de la inversión al mejorar los esfuerzos de recaudación de fondos, ahorrar tiempo mediante la automatización y reducir el costo de adquisición de donantes mediante mejores estrategias de retención.

¿Cómo elige una organización sin fines de lucro el CRM adecuado?

Considere el tamaño, el presupuesto, las necesidades específicas y los objetivos de su organización. Busque soluciones CRM con una sólida trayectoria en el sector sin fines de lucro y considere la facilidad de uso, la escalabilidad y las capacidades de integración.

¿Se puede integrar CRM para organizaciones sin fines de lucro con otras herramientas?

Muchos sistemas CRM para organizaciones sin fines de lucro ofrecen integración con plataformas de correo electrónico, redes sociales, software de contabilidad y otras herramientas para proporcionar un flujo de trabajo fluido y una vista unificada de las actividades de los donantes.

¿Cómo implementan con éxito las organizaciones sin fines de lucro un sistema CRM?

Una implementación exitosa implica una planificación clara, capacitación del personal, migración de datos y personalización para satisfacer las necesidades de su organización sin fines de lucro. El apoyo y la adaptación continuos son cruciales a medida que su organización evoluciona y crece.