3 elementos esenciales para la tecnología de recaudación de fondos: una guía para principiantes
Todos conocemos el poder de la recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro, pero ¿cómo empezar con la tecnología de recaudación de fondos adecuada? Consulte esta guía de inicio y obtenga más información.
La recaudación de fondos es un trabajo duro. Entre la planificación de eventos y la organización de la información, todo lo que haga debe servir para facilitar la experiencia del donante. ¡Eso puede ser mucho! Por suerte para ti, hay algunos recaudación de fondos de alta calidad herramientas que pueden agilizar el proceso de donantes y al mismo tiempo hacer su vida más fácil.
Para mejorar la experiencia de los donantes, primero, considere las plataformas en las que más interactúa con los donantes, probablemente en algún lugar en la esfera en línea. La forma en que su organización sin fines de lucro hace esto podría muy bien depender de la tecnología de recaudación de fondos que está utilizando.
Debido a la actual pandemia mundial, las organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo están tomando medidas estrategias virtuales de recaudación de fondos más rápido que nunca. Eso también significa que las herramientas en su pila de tecnología de recaudación de fondos se están volviendo más importante que nunca antes.
Existe un software sin fines de lucro diseñado para controlar el tiempo, administrar las redes sociales, planificar eventos de recaudación de fondos, y mucho más. ¡Todas las opciones pueden parecer abrumadoras! Es por eso que hemos elaborado esta guía rápida para ayudarlo a comenzar.
Al explorar nuevas consideraciones para la tecnología de recaudación de fondos, estos son los factores clave en los que debe centrarse:
- Tu sitio web sin fines de lucro
- Herramientas de comunicación
- Base de datos de donantes
Tener el software no es suficiente. Saber cómo usar estas diferentes tecnologías es lo que finalmente mejorará la experiencia del donante y mejorará las operaciones de recaudación de fondos para su organización. Empecemos.
1. Su sitio web sin fines de lucro
Usted sabe que el sitio web de su organización es extremely importante. Después de todo, es donde muchos seguidores nuevos aprenden más sobre su misión y los seguidores veteranos se enteran de las próximas oportunidades de participación. Es por eso que debe revisar y actualizar constantemente su sitio web, porque Internet también cambia constantemente.
Mantenerse al día con las últimas tendencias podría hacer o deshacer su sitio web. Pero, ¿qué deberías buscar exactamente para actualizar?
Contenido
Muchas veces, los donantes potenciales continuarán el sitio web de una organización sin fines de lucro para obtener información general. Quieren saber qué hace la organización y por qué es importante. Por esta razón, el contenido de tu sitio web debe ser actual y actualizado. ¡Nadie quiere leer sobre el hito que alcanzó su organización sin fines de lucro hace diez años!
Su información también debe ser clara y simple.. No ahogues tu contenido en un lenguaje elegante que nadie entenderá. Este es un lugar donde todos irán a obtener información, por lo que todos deben estar capaz de leerlo.
Con suerte, tener el contenido correcto conducirá a los posibles donantes a través del ciclo de conversión a su página de donaciones. Con información útil y relevante, los simpatizantes pueden tomar con más confianza la decisión de contribuir a su causa.
Página de donación
Su página de donación es donde idealmente aterrizará cada posible donante cuando visite su sitio web. Si ya están en su página de donación, es probable que el contenido que han leído hasta ahora haya resonado en ellos lo suficiente como para considerar sus fondos ganados con tanto esfuerzo. Ahora, su página de donación es la del IRS utilizado para solidificar su decisión y garantizar un proceso de donación rápido.
Es por eso que debe hacer que su página de donante sea lo más simple posible, con cada elección de diseño y tecnología hecha en beneficio del donante. Aquí hay dos cosas a tener en cuenta:
- Formulario de donación. Su formulario de donación debe ser fácil de digerir y simple de completar. No debería haber ninguna razón para rechazar a las personas una vez que hayan llegado a este formulario. Considere elementos de la página, como qué botones mostrar y cómo agrupar sus campos de texto. ¡Cuanto más rápido un donante pueda completar la página de donación, más donaciones exitosas es probable que reciba!
- Opciones de pago. Una vez que su donante complete el formulario, debería haber una manera fácil de pagar en línea. Hay diferentes programas que pueden hacer esto fácil, así que eche un vistazo a varios proveedores y decida cuál es el mejor para usted. Es una buena idea tener una opción de pagos recurrentes para facilitar que los donantes habituales decidan donar más de una vez.
Ahora que su sitio web está actualizado y su página de donaciones está lista, ¡está un paso más cerca de dominar su tecnología de recaudación de fondos! Para obtener más consejos de diseño, echa un vistazo a esta práctica guía de DNL OmniMedia.
2. Herramientas de comunicación
Una vez que su sitio web esté en funcionamiento con la tecnología adecuada, puede comenzar a explorar otras formas de interactuar con sus donantes. La comunicación constante es importante para mantener a los donantes actualizados con los eventos actuales y las noticias relevantes. Aquí hay tres formas principales en que las organizaciones sin fines de lucro generalmente se comunican con los donantes:
Correo electrónico
Correo electrónico es el canal de comunicación más utilizado entre las organizaciones sin fines de lucro y sus seguidores. Puede configurar una suscripción por correo electrónico o un boletín periódico para informar a sus donantes sobre las actualizaciones de la organización, informarles sobre los próximos eventos y agradecerles cualquier contribución que hayan realizado.
Eche un vistazo a estas prácticas recomendadas para una comunicación eficaz por correo electrónico:
- Incluye una línea de asunto pegadiza, corta e informativa.
- Personaliza tu mensaje para cada donante.
- Mantenga el contenido corto y fácil de leer (¡también en dispositivos móviles!).
- Proporcione información fácil sobre cómo donar o comuníquese con su organización sin fines de lucro.
- Analiza tu métricas de marketing por correo electrónico para hacer mejoras.
Al emplear estos consejos, se preparará para el éxito al crear y distribuir contenido de correo electrónico optimizado que sus seguidores realmente want leer.
Texto
¿Sabías que más del 96% de los estadounidenses hoy ¿Tienes un teléfono celular? Esa es una parte importante de su audiencia y, por lo tanto, una oportunidad clave para la correspondencia de los donantes. Hay dos formas clave en que las organizaciones sin fines de lucro pueden usar los mensajes de texto como método de comunicación con los donantes:
- Texto para dar: Muchas organizaciones sin fines de lucro usan recaudación de fondos móvil Métodos para asegurar donaciones a través de mensajes de texto. Gracias al software automatizado, los usuarios pueden donar enviando un mensaje de texto con una palabra clave predeterminada a su número de donación móvil dedicado y recibiendo un mensaje de seguimiento que los lleva a una página de donación móvil para asegurar su donación. De acuerdo a Guía de Snowball sobre envío de mensajes de texto¡Todo el proceso se puede completar en menos de un minuto!
- Actualizaciones periódicas de texto: También puede usar mensajes de texto para mantener a sus seguidores actualizados sobre varios proyectos e iniciativas en los que está involucrado. Por ejemplo, puede enviar invitaciones a eventos, recordar a los donantes que investiguen su elegibilidad para donaciones equivalentes o incluso agradecerles por sus generosas donaciones.
Ya sea que esté usando texto como herramienta de comunicación o un canal de recaudación de fondos, es una oportunidad importante que no querrá perderse.
Redes sociales
Plataformas de redes sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter también puede ser una excelente manera de comunicarse con posibles donantes. Lo más probable es que ya tengas un básico las redes sociales presencia para su organización. Sin embargo, ¡siempre hay espacio para mejorar!
Echa un vistazo a estos consejos principales:
- Ajuste su mensaje para adaptarse a cada plataforma. Por ejemplo, Twitter es conocido por su límite de caracteres, lo que lo hace perfecto para actualizaciones rápidas, mientras que Facebook es una mejor plataforma para publicaciones de contenido extenso.
- Solo abra tantas cuentas como pueda mantener. Es mejor tener uno o dos perfiles bien administrados para construir que abrir y perder la pista de un montón de cuentas diferentes.
- Anima a tus seguidores a interactuar y compartir tus publicaciones. De esta manera, puede llegar a un público más amplio y los usuarios pueden compartir su información con su propio círculo, lo que permite que sus seguidores difundan su mensaje por usted.
Dominar la comunicación con los donantes es un desafío para cualquier organización sin fines de lucro, pero con los consejos, trucos y herramientas adecuados, ¡puede recorrer un largo camino hacia el éxito!
3. Base de datos de donantes
Actualizar su sitio web y la comunicación con los donantes son excelentes prácticas, pero aún necesita una base de datos de donantes confiable y extensa para ayudarlo a organizar sus otros lo mejor que podamos.
Con el software adecuado, puede analizar su actual recaudación de fondos prácticas y localizar áreas con margen de mejora! Comprender las métricas de sus donantes es crucial, por lo que aquí hay un par de cosas que debe realizar un seguimiento (y por qué son importantes).
Engagement
Su base de datos de donantes debe rastrear el compromiso de sus donantes, ¡no solo el historial de transacciones! El historial de interacción que tus seguidores comparten con tu organización sin fines de lucro es una vista holística de sus actividades, desde los correos electrónicos que han recibido, las conversaciones telefónicas que han tenido con el personal o los mensajes de texto que han leído.
¿Por qué? Una vez que tenga una acumulación de estos datos puede ver a qué usuarios les gusta más qué método de participación y enfocarse en ese método. De esta manera, no bombardeará a los donantes que no revisan su correo electrónico con correos electrónicos que probablemente nunca leerán.
Indicadores financieros
Su base de datos debería poder rastrear las afiliaciones comerciales de sus donantes, los antecedentes de donaciones políticas, la propiedad de bienes raíces y más, lo que puede brindarle una pista sobre los medios financieros de sus donantes.
¿Por qué? Esto puede ayudar medir el potencial de donación de un donante para que pueda determinar si debería alentarlos a donar más en el futuro.
La La base de datos de CRM sin fines de lucro no solo está ahí para contener un montón de nombres! Con la tecnología de recaudación de fondos adecuada, puede utilizar los datos de sus donantes para formular estrategias más inteligentes y construir relaciones más sólidas.
Con todo el software sin fines de lucro que ahora está disponible, puede ser un poco complicado aprender a usarlo de la mejor manera. Y con todos los diferentes proveedores disponibles, puede ser difícil elegir.
Para llevar su investigación al siguiente paso, consulte esta guía a las mejores soluciones de software de recaudación de fondos gratuitas y de bajo costo. De esta manera, puede encontrar algunas herramientas poderosas que no se cumplirán ¡rompa el banco y comience a expandir su tecnología de recaudación de fondos hoy!
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la tecnología de recaudación de fondos y cómo beneficia a las organizaciones sin fines de lucro?
La tecnología de recaudación de fondos se refiere a herramientas y plataformas digitales diseñado para facilitar y optimizar el proceso de solicitud y recaudación de donaciones para organizaciones sin fines de lucro. Beneficia a las organizaciones sin fines de lucro al ampliar su alcance, simplificar los procesos de donación y mejorar la participación y retención de los donantes.
¿Cuáles son algunos tipos comunes de tecnología de recaudación de fondos que utilizan las organizaciones sin fines de lucro?
Los tipos comunes de tecnología de recaudación de fondos utilizados por las organizaciones sin fines de lucro incluyen plataformas de donación en línea, software de recaudación de fondos entre pares, sitios web de financiación colectiva, aplicaciones de donaciones móviles, sistemas de gestión de donantes y evento para recaudar fondos herramientas administrativas.
¿Cómo ayuda el software de donación en línea a las organizaciones sin fines de lucro a recaudar fondos de manera más efectiva?
El software de donación en línea ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a recaudar fondos de manera más efectiva al brindar plataformas seguras y fáciles de usar para aceptar donaciones, permitir a los donantes donar cómodamente desde cualquier lugar y en cualquier momento y ofrecer opciones de personalización para adaptar los formularios de donación a campañas o iniciativas específicas.
¿Qué es la recaudación de fondos entre pares y cómo respalda la tecnología este método de recaudación de fondos?
La recaudación de fondos entre pares es una estrategia en la que las organizaciones sin fines de lucro aprovechan a sus seguidores para recaudar fondos en su nombre solicitando donaciones de sus redes. La tecnología respalda este método al proporcionar plataformas en línea que permiten a las personas crear páginas personalizadas de recaudación de fondos, realizar un seguimiento del progreso y compartir fácilmente sus campañas en las redes sociales y otros canales.
¿Cómo benefician los sitios web de crowdfunding a las organizaciones sin fines de lucro y cuáles son algunas plataformas populares?
Los sitios web de crowdfunding benefician a las organizaciones sin fines de lucro al permitirles recaudar fondos para proyectos o campañas específicas a través de contribuciones colectivas de una gran cantidad de personas. Algunas plataformas populares incluyen GoFundMe, Kickstarter, Indiegogo y DonorsChoose.
¿Qué papel desempeñan las aplicaciones móviles de donaciones en los esfuerzos modernos de recaudación de fondos?
Las aplicaciones móviles de donaciones desempeñan un papel importante en los esfuerzos modernos de recaudación de fondos al permitir a los donantes realizar donaciones de forma rápida y sencilla utilizando sus teléfonos inteligentes. Estas aplicaciones suelen ofrecer funciones como donaciones con un solo clic, opciones de donaciones recurrentes e integración con plataformas de redes sociales para compartir y difundir la conciencia.
¿Cómo ayudan los sistemas de gestión de donantes a las organizaciones sin fines de lucro a cultivar y administrar las relaciones con sus partidarios?
Los sistemas de gestión de donantes ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a cultivar y administrar las relaciones con sus partidarios centralizando los datos de los donantes, rastreando las interacciones y contribuciones, segmentando a los donantes según sus preferencias y niveles de participación, y automatizando los procesos de comunicación y reconocimiento.
¿Cómo contribuye la tecnología de inteligencia artificial (IA) a los esfuerzos de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro?
La tecnología de inteligencia artificial (IA) contribuye a los esfuerzos de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro al analizar los datos de los donantes para identificar tendencias e ideas, personalizar las estrategias de comunicación y divulgación, optimizar las campañas de recaudación de fondos a través de análisis predictivos y automatizar las tareas administrativas para liberar tiempo del personal para actividades más estratégicas.
¿Qué consideraciones deben tener en cuenta las organizaciones sin fines de lucro al seleccionar e implementar tecnología de recaudación de fondos?
Al seleccionar e implementar tecnología de recaudación de fondos, las organizaciones sin fines de lucro deben considerar factores como sus objetivos y necesidades específicas de recaudación de fondos, presupuesto y recursos, compatibilidad con los sistemas existentes, facilidad de uso tanto para el personal como para los donantes, datos seguridad y cumplimiento de la privacidad y escalabilidad para adaptarse al crecimiento futuro y los cambios en las estrategias de recaudación de fondos.
Bio del autor:
John Killoran es inventor, empresario y presidente de Clover Leaf Solutions, una empresa nacional de servicios de laboratorio. Actualmente lidera la inversión de Clover Leaf en Snowball Fundraising, una plataforma de recaudación de fondos en línea para organizaciones sin fines de lucro.
Snowball fue una de las primeras innovaciones públicas de John; es una plataforma de recaudación de fondos que ofrece herramientas de recaudación de fondos entre pares, donaciones en línea, eventos y mensajes de texto para organizaciones sin fines de lucro. Al simplificar las donaciones, Snowball aumenta las donaciones que estas organizaciones pueden recaudar en línea. ¡El efecto bola de nieve es real! John fundó Snowball en 2011. Ahora, sirve a más de 7,000 organizaciones sin fines de lucro y es la plataforma de recaudación de fondos sin fines de lucro número 1.
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