Ciclo de vida eficaz del marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro (estrategias y ejemplos)
¿Quiere obtener más suscriptores de correo electrónico para su organización sin fines de lucro y mantener a estos seguidores dando una y otra vez? El correo electrónico no tiene por qué ser complicado. Siga estos consejos a continuación.
El marketing por correo electrónico es un herramienta efectiva para organizaciones sin fines de lucro. Si bien muchos podrían intentar argumentar que el marketing por correo electrónico está muerto, esto no podría estar más lejos de la verdad. Como organización sin fines de lucro, necesita una forma de crear relaciones de la vida real con sus donantes y lograr un mayor alcance con su audiencia. El correo electrónico es una forma efectiva no solo de desarrollar una base de donantes leales y generar más donaciones, sino también de difundir la conciencia.
Muchas de estas campañas de ciclo de vida pueden incluso automatizarse para generar donaciones y apoyo sin atención continua. En esta guía, abordaremos muchas estrategias y ejemplos que puede usar para avanzar en su misión para siempre.
1. Crea contenido personalizado y preciso
Nadie quiere read un correo electrónico que se siente como si estuviera escrito por una máquina. Hoy en día, no es improbable que los correos electrónicos sean generados automáticamente por inteligencia artificial y otra máquina aprendizaje, por lo que es más importante que nunca ser auténtico y personal con su contenido como una organización sin fines de lucro.
Para comenzar, use una herramienta de administración de clientes para realizar un seguimiento de los donantes y de quienes se registran para obtener más información. Segmente estas listas por intereses. Algunos podrían estar interesados en obtener más información, mientras que otros podrían haber hecho una donación en el pasado.
A partir de ahí, está equipado para enviar correos electrónicos auténticos y altamente personalizados a donde sea que se encuentren sus seguidores en su viaje. Lápices para Promise, por ejemplo, da la bienvenida a nuevos donantes con un correo electrónico amigable.
2. Cree un formulario de registro fácil de encontrar
Su formulario de registro debe ser lo más fácil de encontrar en su sitio web. Generar más suscripciones de correo electrónico no es nada difícil para las organizaciones sin fines de lucro. Listas de correo electrónico sin fines de lucro crecer un promedio de 10% ¡Cada año, una estadística loca en el mundo del marketing digital! Recuerde, se trata de calidad sobre cantidad.
El sistema Cruz Roja estadounidense facilita que los visitantes se registren para recibir boletines y actualizaciones. Los usuarios solo necesitan ingresar su correo electrónico para comenzar, aunque también hay espacio para agregar información adicional. Cuanto más simple sea el proceso, más conversiones.
3. Entregar mensajes valiosos
Como organización sin fines de lucro, es tentador compartir todas las actualizaciones posibles. Estás agradecido con tus donantes y quieres que se sientan involucrados en cada paso del camino. Necesita un mensaje convincente que coincida con su causa convincente.
Primero, sea personal. Muchas guías de marketing de contenidos por ahí Centrarse en la importancia de contar historias. Eso se aplica a los correos electrónicos también. No se olvide de esas listas de correo electrónico segmentadas de las que hablamos anteriormente. Incluya cosas que la gente quiera saber, como cualquiera de estas ideas a continuación:
- Invitaciones a eventos – ¿Tienes un evento próximamente? Si es así, invite a sus donantes a unirse a usted. De recaudación de fondos desde eventos hasta ceremonias de apertura, estas son una gran oportunidad para involucrar a la gente.
- Boletines - Recuerde mantener estos boletines específicos y valiosos. Incluya estadísticas sobre donaciones anteriores, así como información sobre el éxito de su organización. Además, asegurarse de que sus comunicaciones por correo electrónico pasen por un verificador de SPF puede ayudar a mantener su legitimidad y evitar que sean marcados como spam.
- Solicitudes de Donación – Por supuesto, usted querrá enviar un correo electrónico de anuncio y recuerda a tus donantes que hagan una donación adicional. Estos tienen más éxito cuando se muestran a usuarios que ya han demostrado interés en campañas similares.
- Correos electrónicos de agradecimiento – Por último, pero no menos importante, envíe correos electrónicos de seguimiento agradeciendo a sus donantes y simpatizantes por sus contribuciones continuas.
A continuación, Semestre en el mar, una organización sin fines de lucro que apoya un salón de clases global, alienta a los donantes anteriores a descargar la última versión de su guía de sustentabilidad. Esta guía muestra hasta dónde han llegado para expandir su sostenibilidad tanto en el mar como en el puerto. La guía está disponible de forma gratuita para los donantes anteriores por correo electrónico.
4. Escribe excelentes líneas de asunto de correo electrónico y copia
Ha trabajado duro para ganar suscriptores de correo electrónico a lo largo de los años. Para aprovechar al máximo sus esfuerzos, debe asegurarse de que las personas realmente abran sus correos electrónicos, obtengan valor de ellos y no se den de baja.
Si necesita una herramienta que le ayude a intercambiar ideas sobre líneas de asunto e incluso copia de correo electrónico, revisa StoryLab.aiLos generadores de copias.
Puedes acceder a sus Generador de línea de asunto de correo electrónico aquí. Si desea obtener ayuda con la copia real del correo electrónico, consulte su Generador de copia de correo electrónico.
Todo lo que necesita hacer es crear una cuenta gratuita y describir de qué se trata su línea de asunto o correo electrónico y el del IRS le dará sugerencias. Obtiene 25 ejecuciones (125 salidas) de forma gratuita y, si necesita más, puede actualizar por $7.
5. Flujo de trabajo automatizado
Dado que es probable que no tenga tiempo para enviar tantos correos electrónicos de forma regular, ¿por qué no automatizar tantos como sea posible? Si bien algunos dependerán de los próximos eventos y solicitudes de donación, herramientas de email marketing puede manejar gran parte de la automatización con solo unos pocos clics.
Empieza por lo más fácil correos electrónicos para automatizar que son los correos electrónicos de bienvenida, agradecimiento y seguimiento. Para el correo electrónico de bienvenida, envíe un correo electrónico inmediatamente después de que alguien se registre en la lista de correo electrónico. Esto puede ser tan simple como presentar su organización sin fines de lucro y lo que hace.
Luego, envíe un correo electrónico de agradecimiento inmediatamente después de que alguien haga una donación. Estos elogios y agradecimientos automáticos demostrarán que su organización se preocupa incluso por las contribuciones más pequeñas. Finalmente, automatice una serie de correos electrónicos de seguimiento de forma regular para retener a sus seguidores, ya sea que envíe un recordatorio de donación o identifique nuevas formas de donar.
Una vez más, vea cómo Semester at Sea retiene a los donantes anteriores con días regulares y planificados de donaciones durante todo el año. A través de estos correos electrónicos, la organización alienta a todos a unirse para brindar todo lo que puedan a la próxima generación de educación a bordo.
Reflexiones Finales:
Estas estrategias anteriores garantizarán no solo que obtenga más suscriptores de correo electrónico para su organización, sino que mantenga a estos seguidores dando una y otra vez. El correo electrónico no tiene por qué ser complicado. De hecho, como puede ver, gran parte se puede automatizar para disminuir su propia carga de trabajo.
Siempre que esté creando valor, compartiendo su historia y manteniéndose auténtico, está haciendo algo bien. Las organizaciones sin fines de lucro tienen una causa para compartir con el mundo. Los correos electrónicos te ayudan a contar tu historia directamente y a nivel personal.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué es el ciclo de vida del marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro?
Es una estrategia que implica enviar correos electrónicos dirigidos a donantes y simpatizantes en diferentes etapas de su relación con la organización sin fines de lucro, desde el compromiso inicial hasta la retención a largo plazo.
P: ¿Cómo beneficia el marketing por correo electrónico del ciclo de vida a las organizaciones sin fines de lucro?
Este enfoque ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a fomentar las relaciones con los donantes, aumentar el compromiso e impulsar los esfuerzos de recaudación de fondos al brindar una comunicación personalizada durante todo el recorrido del donante.
P: ¿Cuáles son las etapas clave en el ciclo de vida de un donante para el marketing por correo electrónico?
Las etapas clave incluyen contacto inicial o concientización, donación por primera vez, participación continua, donaciones repetidas y promoción o embajada.
P: ¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro segmentar eficazmente sus listas de correo electrónico para el marketing del ciclo de vida?
La segmentación puede basarse en el comportamiento de los donantes, el historial de donaciones, la participación en eventos y otras métricas de participación para adaptar los mensajes a los intereses específicos y al nivel de interacción de cada grupo.
P: ¿Qué tipo de contenido es eficaz para los correos electrónicos de participación inicial?
Los correos electrónicos de participación iniciales deben centrarse en la narración de historias, exhibiciones de impacto y declaraciones de misión para conectarse emocionalmente con posibles donantes y voluntarios.
P: ¿Cómo puede el marketing por correo electrónico nutrir a los donantes primerizos?
Para los donantes primerizos, los correos electrónicos deben expresar gratitud, proporcionar actualizaciones sobre el impacto y ofrecer formas adicionales de participar, fomentando una conexión más profunda con la causa.
P: ¿Qué estrategias funcionan mejor para los correos electrónicos continuos de participación de los donantes?
Se puede fomentar el compromiso continuo con actualizaciones periódicas, historias de éxito, oportunidades de voluntariado e invitaciones a eventos o seminarios web.
P: ¿Cómo deberían las organizaciones sin fines de lucro abordar a los donantes habituales en su marketing por correo electrónico?
Los donantes habituales deben recibir reconocimiento por su apoyo continuo, actualizaciones personalizadas e información sobre programas de donaciones sostenidas o donaciones heredadas.
P: ¿Puede el marketing por correo electrónico del ciclo de vida ayudar a convertir a los donantes en defensores?
Sí, al proporcionar contenido atractivo, compartir oportunidades de promoción y fomentar el intercambio social, las organizaciones sin fines de lucro pueden alentar a los donantes a convertirse en defensores de su causa.
P: ¿Qué papel juega la automatización en el ciclo de vida del marketing por correo electrónico para organizaciones sin fines de lucro?
La automatización desempeña un papel crucial a la hora de garantizar una comunicación oportuna y coherente, lo que permite enviar mensajes personalizados en función de factores desencadenantes específicos o acciones de los donantes.
P: ¿Qué importancia tiene la personalización en el marketing por correo electrónico del ciclo de vida de las organizaciones sin fines de lucro?
La personalización es crucial ya que hace que cada donante se sienta valorado y reconocido, lo que aumenta la probabilidad de un compromiso y apoyo continuos.
P: ¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas para diseñar correos electrónicos sobre el ciclo de vida?
Las prácticas de diseño efectivas incluyen un llamado a la acción claro, un diseño visualmente atractivo, un diseño compatible con dispositivos móviles y la incorporación de elementos de marca de la organización sin fines de lucro.
P: ¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro medir el éxito del ciclo de vida de sus campañas de marketing por correo electrónico?
El éxito se puede medir a través de métricas como tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión y el crecimiento de la participación de los donantes y las donaciones a lo largo del tiempo.
P: ¿Puede el marketing por correo electrónico del ciclo de vida ayudar a volver a involucrar a los donantes?
Sí, los correos electrónicos dirigidos a restablecer el compromiso pueden reavivar el interés y la participación entre los donantes inactivos al actualizarlos sobre nuevos desarrollos y reiterar el impacto de su apoyo.
P: ¿Qué tipo de contenido es eficaz para el reconocimiento de hitos en los correos electrónicos del ciclo de vida?
Para hitos como aniversarios de apoyo o niveles significativos de donación, el contenido que reconoce y celebra las contribuciones del donante puede ser muy eficaz.
P: ¿Con qué frecuencia las organizaciones sin fines de lucro deben enviar correos electrónicos en una campaña de ciclo de vida?
La frecuencia debe equilibrarse para mantener a los donantes informados y comprometidos sin abrumarlos, y adaptarse a las preferencias y niveles de participación de cada segmento.
P: ¿Debería el ciclo de vida? estrategias de marketing por correo electrónico ¿Difieren para los principales donantes?
Sí, los principales donantes a menudo justifican un enfoque más personalizado y directo, con contenido adaptado a sus intereses específicos y nivel de participación.
P: ¿Cómo se puede incorporar la narración de historias al marketing por correo electrónico durante el ciclo de vida?
La narración de historias se puede utilizar para transmitir el impacto de las donaciones, compartir historias de beneficiarios y crear conexiones emocionales que inspiren un apoyo continuo.
P: ¿Qué papel juega la retroalimentación en el ciclo de vida del marketing por correo electrónico?
Recopilar comentarios a través de correos electrónicos puede proporcionar información valiosa sobre la satisfacción y las preferencias de los donantes, lo que ayuda a refinar y mejorar futuras estrategias de comunicación.
P: ¿Existen consideraciones legales o de cumplimiento específicas en el marketing por correo electrónico del ciclo de vida para organizaciones sin fines de lucro?
Las organizaciones sin fines de lucro deben cumplir con las leyes y regulaciones de marketing por correo electrónico, como los requisitos de la Ley CAN-SPAM, que incluyen brindar opciones claras de exclusión voluntaria e información precisa del remitente.
P: ¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro utilizar el marketing por correo electrónico durante el ciclo de vida para la promoción de eventos?
Los correos electrónicos pueden dirigirse a diferentes segmentos de donantes para promocionar eventos, con invitaciones personalizadas basadas en intereses o participación en eventos anteriores.
P: ¿Cuál es la función de los correos electrónicos de bienvenida en el ciclo de vida de un donante?
Los correos electrónicos de bienvenida desempeñan un papel crucial en la incorporación de nuevos donantes o suscriptores, marcando el tono para la comunicación futura y comenzando el proceso de construcción de relaciones.
P: ¿Cómo se puede utilizar la automatización para reconocer ocasiones especiales como los aniversarios de los donantes?
Se puede configurar la automatización para enviar mensajes personalizados en los aniversarios o cumpleaños de los donantes, mejorando la conexión personal entre el donante y la organización sin fines de lucro.
P: ¿Se puede integrar el marketing por correo electrónico durante el ciclo de vida con redes sociales ¿campañas?
Sí, el marketing por correo electrónico se puede integrar con las redes sociales para crear una campaña multicanal coherente, alentando a los donantes a participar en varias plataformas.
P: ¿Qué importancia tiene la coherencia en los mensajes a lo largo del ciclo de vida del donante?
La coherencia en los mensajes es vital para mantener una voz y un mensaje de marca coherentes, reforzando la confianza y el reconocimiento entre los donantes.
P: ¿Qué estrategias se pueden utilizar para realizar ventas adicionales o cruzadas en correos electrónicos del ciclo de vida?
Las estrategias incluyen sugerir niveles de donación más altos, programas de donación recurrentes o participación en otras áreas como el voluntariado, según el compromiso anterior del donante.
P: ¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro utilizar la segmentación del correo electrónico para reactivar a los donantes inactivos?
La segmentación permite a las organizaciones sin fines de lucro identificar y dirigirse a donantes inactivos con mensajes específicos de reactivación, abordando los motivos de su inactividad e invitándolos a reconectarse.
P: ¿Qué tipo de elementos narrativos funcionan bien en los correos electrónicos del ciclo de vida?
Elementos como testimonios de beneficiarios, historias de éxito y conocimientos detrás de escena pueden crear narrativas convincentes que resuenen entre los donantes.
P: ¿Cómo pueden las pruebas A/B mejorar el ciclo de vida de las campañas de correo electrónico?
Las pruebas A/B de diferentes elementos, como líneas de asunto, diseños de correo electrónico y llamadas a la acción, pueden ayudar a identificar las estrategias más efectivas para involucrar a los donantes.
P: ¿Existen estrategias de contenido específicas para las campañas de donaciones de fin de año en los correos electrónicos del ciclo de vida?
Las campañas de fin de año pueden centrarse en el impacto logrado a lo largo del año, los beneficios de las donaciones deducibles de impuestos y la urgencia de cumplir los objetivos anuales, todo ello adaptado a la etapa del ciclo de vida del donante.
Autor Bio:
Ashley Lipman es una escritora galardonada que descubrió su pasión por brindar soluciones creativas para crear marcas en línea. Desde su primera droga premio escolar en En escritura creativa, continúa ofreciendo contenido increíble a través de varios nichos.
Tienes una historia que contar. Queremos ayudar.
Creemos contenido memorable y lleguemos a decenas de miles de personas.