Estrategia de marketing para organizaciones sin fines de lucro: plan, canales, KPI y plantillas gratuitas
En esta Guía definitiva, lo guiaremos a través de lo que se necesita para ser efectivo con el marketing sin fines de lucro en el mundo digital. Regalamos todo nuestro conocimiento, plantillas y herramientas de forma gratuita.
El marketing sin fines de lucro es la forma de encontrar seguidores, explicar su misión y facilitar que las personas actúen, donen o se ofrezcan como voluntarios.
Esta guía te ofrece un plan práctico que puedes seguir, incluso con un equipo pequeño y un presupuesto aún más reducido. Recibirás un plan de marketing paso a paso, un manual de estrategias para canales, ideas para KPI y plantillas gratuitas que puedes usar de inmediato.
Otras organizaciones benéficas ya adoptaron el poder del marketing digital sin fines de lucro, Caridad: agua siendo un gran ejemplo y estaban mejor preparados para hacer frente a los cambios masivos.
Cuando una puerta se cierra, otra se abre.
Lo que está claro es que muchas organizaciones sin fines de lucro han estado perdiendo el poder del marketing digital. Hoy, junto con StoryLab.ai, queremos compartir todo lo que hemos aprendido a lo largo de los años. Configuramos más de 10 plantillas, las reunimos todas en un marco de narración de crecimiento, creamos guías para que pueda aprender paso a paso cómo usarlas y las estamos regalando. Ni siquiera necesita darnos su dirección de correo electrónico.
Entendemos que muchas piezas de este rompecabezas necesitan aún más explicación. También te tenemos cubierto con eso. Únase al grupo de LinkedIn Growth Storytelling y pregúntanos cualquier cosa. Estamos aquí para ayudar.
¿Nos metemos en ello? Así es como se ve el marco de narración de crecimiento y lo que vamos a discutir hoy:
¿Necesitas un mejor formato rápidamente? Prueba nuestro herramientas gratuitas: convertidor de mayúsculas y minúsculas, convertidor de mayúsculas y minúsculas y convertidor de mayúsculas y minúsculas.
Plan maestro de marketing
Motor de crecimiento sin fines de lucro
¿Cual es tu prioridad?
Concentra tus recursos limitados en un solo objetivo.
Su plan de acción:
El viaje del héroe
Haga que el héroe sea el donante, no su organización.
Describe el problema urgente. Por ejemplo: «Cada noche, 500 niños pasan hambre en nuestra ciudad».
Cómo solucionarlo. Por ejemplo: «Nuestro camión de comida entrega comidas calientes directamente a los albergues».
El llamado a la acción. Por ejemplo, "Tu donación compra la gasolina y los alimentos para alimentarlos".
Concéntrate en la historia de UNA persona. "Ayuda a Sarah a comer esta noche" es más poderoso que "Ayúdanos a acabar con el hambre".
Los fundamentos digitales
¿Estás utilizando estas herramientas correctamente?
• ¿El botón “Donar” es visible en 3 segundos?
• ¿Es compatible con dispositivos móviles? (el 50 % del tráfico es telefónico)
• ¿Su declaración de misión está clara en la página de inicio?
• ¿Envías una serie de “Bienvenida” a los nuevos suscriptores?
• ¿Segmentas a donantes vs. voluntarios?
• ¿Comparte historias de impacto y no sólo correos electrónicos de "preguntas"?
Creación de contenido y estrategia de marketing de contenido para organizaciones sin fines de lucro
Antes de empezar a crear contenido, necesitas definir una estrategia para tu organización sin fines de lucro. No querrás desviarte de tus objetivos si, en realidad, necesitas desviarte de tus objetivos.
Tomarse un poco de tiempo para escribir un par de cosas en la hoja que proporcionamos, charlar con colegas, voluntarios y donantes puede ayudar mucho.
Si puede responder las 8 preguntas simples, ya está en el camino correcto. Nada tiene que ser perfecto desde el principio. Comience en algún lugar y obtenga una sensación a medida que avanza.
La razón por la que deberías establecer tu estrategia de marketing de contenidos es que tu organización sin fines de lucro es única. Empieza a identificar:
- ¿Qué hace que su organización sin fines de lucro sea única?
- ¿A quién le interesaría el contenido que creas?
- ¿Dónde se reúnen los donantes potenciales?
Echa un vistazo a los sencillos 8 pasos Guía de estrategia de marketing de contenidos.
Su estrategia se sienta en la base de su creación de contenidos. Cuanto más fuerte sea, más fáciles serán los próximos pasos.
Comience a crear su historia de marca sin fines de lucro
Como organización sin fines de lucro, ONG o empresa social, tiene una ventaja sobre las organizaciones con fines de lucro cuando se trata de contar una historia de marca convincente. Definitivamente deberías usar eso a tu favor. Más adelante en esta guía, veremos cómo contar una historia convincente al crear contenido. Este ejercicio se trata de crear la historia de su marca para que pueda usar fragmentos a lo largo de sus comunicaciones.
Conviertete Plantilla y guía de historia de marca.
Su historia de marca sin fines de lucro consta de tres elementos relacionados con su pasado (I), presente (II) y futuro (III)Completar este ejercicio debería brindarle información valiosa que podrá utilizar durante años.
Al igual que el resto de los recursos, debería evolucionar a medida que recopila más información.
Objetivos y KPI de marketing de contenidos para organizaciones sin ánimo de lucro
El hecho de que no dirija una organización con fines de lucro no significa que no deba establecer metas y prestar atención a lo que funciona y lo que no. Debe seguir experimentando para alcanzar los objetivos de su organización sin fines de lucro y poder tener el mayor impacto posible.
En primera Guía de objetivos y KPI de marketing de contenidos, lo guiaremos a través de cómo identificar sus canales más importantes, ver los datos que ya tiene y trabajar hacia atrás para establecer objetivos y KPI para el futuro.
No necesitas ser preciso. No necesitas fijarte metas para cada cosa que hagas. Sí necesitas empezar por algún punto para tener una idea de lo que funciona y lo que no, y para ir mejorando poco a poco.
Establezca sus pautas de estilo de marca para organizaciones sin fines de lucro
Como organización sin fines de lucro, necesitas contar una historia coherente y ser fácilmente reconocible. Establecer tus Pautas de Estilo de Marca (y ceñirte a ellas) te ayudará a crear contenido reconocible en todos los canales.
De todos los ejercicios en el marco de narración de crecimiento, configurar sus pautas de estilo de marca es uno de los más fáciles. Asegúrate de no omitirlo.
Puedes averiguarlo Cómo configurar tus Pautas de Estilo de Marca aquí, y si quieres consultar este artículo para inspirarte con algunas ideas geniales Ejemplos de pautas de estilo para marcas sin fines de lucro.
En este artículo, a menudo hemos usado nuestras propias pautas para seleccionar los colores, el tono de voz, las mascotas de los Búhos y los elementos visuales que usaremos en nuestras redes sociales. Es fantástico tener coherencia en todo lo que creamos, tener plantillas fáciles de usar y no tener que pensar en cada cosa nueva. imagen Nosotros creamos.
Narración sin fines de lucro
Como organización sin fines de lucro, contar historias es fundamental. Por suerte, probablemente tengas una gran historia que contar, y la gente ha disfrutado escuchando y leyendo historias desde... ¡siempre!
Antes de que la escritura y la lectura se convirtieran en algo, las grandes historias eran las que sobrevivían al paso del tiempo.
Siendo sincero, si no eres un narrador de corazón, puede ser bastante difícil incorporar técnicas narrativas a tu escritura. Pero espero que estés pensando: "¡Reto aceptado!".
¡Porque! Dios mío, un texto bien escrito con una gran historia es so ¡Es genial leerlo y hace que la gente sienta algo y los motiva a actuar!
Como organización sin fines de lucro, eso es lo que quieres. Quieres que la gente tome action!
Da pequeños pasos, haz lo que tengas que hacer, pero empieza escribiendo mejores historiasLa Guía de narración le mostrará pasos claros sobre cómo hacerlo.
Investigación de palabras clave para organizaciones sin fines de lucro
Lo que notamos al trabajar con organizaciones sin fines de lucro durante bastante tiempo es que generalmente escriben artículos y publicaciones de blog sobre lo que think es valioso para ellos público objetivo.
Esto significa que podrías estar totalmente equivocado y que has pasado días, o incluso semanas o meses, escribiendo contenidos y… nadie los lee porque no tienen buen posicionamiento en los motores de búsqueda.
Vemos que esto sucede a menudo. Pero, ¿y si te dijera que ya no necesitas adivinar?
¿Qué pasaría si te dijera que existen herramientas que pueden ayudarte a descubrir qué buscan las personas, con qué frecuencia y qué tan fácil/difícil es clasificar para esos términos de búsqueda?
Puedes encontrar el proceso completo en el Guía de investigación de palabras claveAdemás, el Growth Storytelling Framework incluye una plantilla genial para que puedas comenzar de inmediato.
Proponer ideas de contenido efectivas para su organización sin fines de lucro
Para ayudarte aún más, hemos establecido un proceso para tomar las palabras clave que has identificado como muy valiosas e ingresarlas en un Generador de ideas de contenidoy generar ideas de contenido efectivas que le encantarán a tu audiencia.
siempre es dificil generar nuevas ideas de contenido que no solo son divertidos de ejecutar, sino que realmente lo ayudan a alcanzar sus objetivos. Asegúrese de consultar la guía y la plantilla y darles un buen uso.
Cuanto más contenido valioso puedas crear, mayor será tu impacto.
Lista de verificación de optimización de SEO en la página
Después de haber escrito sus artículos y publicaciones de blog, tómese un par de minutos y revise el Lista de verificación de optimización de SEO en la página para verificar si la palabra clave que apuntó está realmente en su encabezado, etiqueta de título y intro. Compruebe si sus imágenes están comprimidas y tienen etiquetas alt optimizadas para SEO. Verifique un par de cosas pequeñas que pueden ayudar mucho con su optimización en la página.
Cuanto mejor puedas posicionarte en los motores de búsqueda, a más personas podrás llegar, mayor será el impacto 😉
No estoy seguro de con qué frecuencia voy a repetir eso en este artículo.
Lo que quiero decir es que puedes seguir los pasos y listo. O dedicar un poco más de tiempo a cada paso de la creación y distribución de tu contenido y ser mucho más efectivo.
¡Cuanto más lo haces, más fácil será!
Investigación de hashtags sin fines de lucro
Al igual que hacer una investigación de palabras clave para averiguar qué palabras clave buscan realmente las personas, la investigación de hashtags te ayuda a comprender qué hashtags siguen realmente las personas.
A menudo vemos personas que agregan hashtags aleatorios a sus publicaciones. #Nuestrasrocassinfinesdelucro.
Está bien. ¿Cómo ayudará eso a asegurarse de llegar a su público objetivo en las redes sociales?
Mira como puedes Encuentra los mejores hashtags por canal social y cómo crear una combinación de hashtags para apuntar a hashtags poco competitivos y populares con cada publicación.
La guía lo guía a través del proceso, las herramientas y las ideas detrás de una buena combinación de hashtag. Asegúrese de comprobarlo.
Estrategia de distribución de contenido sin fines de lucro
Una vez que haya creado todos los grandes contenidos, es hora de compartirlo con el mundo. Eso no significa publicarlo en su página de Facebook una vez y listo.
¡No!
La distribución de contenido es un arte en sí mismo. Al igual que la creación de contenido.
Hemos estado experimentando con nuestro marco de distribución de contenido durante años y queremos compartir cómo aprovechar al máximo sus esfuerzos de promoción.
Primero eche un vistazo al sitio web de la página Guía de estrategia de distribución de contenido y comience a configurar una estructura simple al principio.
El marco puede contener miles de artículos y docenas de canales de distribución, pero no se abrume. Comience lentamente y acumule.
Ahí lo tienen.
Llegaste al final de la Guía de marketing para organizaciones sin fines de lucro.
Puede parecer mucho. Pero recuerda. Esta guía es bastante completa. Si domina todos los pasos, ahorrará 10 veces sus objetivos y los alcanzará.
Además, ¡hay muchas pequeñas mejoras que puede comenzar a hacer hoy!
El Marco de Narrativa de Crecimiento fue creado por tres profesionales del marketing con más de 30 años de experiencia. Queremos compartirlo con el mundo para que todos podamos crear contenido atractivo, alcanzar nuestras metas y apoyarnos mutuamente.
Plan de marketing para organizaciones sin fines de lucro (8 pasos a seguir)
1) Elija un objetivo principal
Ejemplos: donantes mensuales, inscripciones a eventos, inscripciones de voluntarios o acciones de promoción. Un objetivo principal mantiene el enfoque de tu marketing.
2) Define tus audiencias
Enumere 2 o 3 grupos: donantes nuevos, donantes recurrentes, voluntarios, socios corporativos o beneficiarios del programa.
3) Crea un mensaje central
En una oración: Ayudamos a [quién] a lograr [resultado] mediante [cómo]. Agregue una prueba si tiene alguna.
4) Elige tus canales
Comience con los canales que puede mantener: sitio web + correo electrónico + una plataforma social.
5) Construya un sistema de contenido simple
Convierte una historia en múltiples activos: a publicación del blog, 3 publicaciones sociales, una actualización por correo electrónico y un breve fragmento del impacto de los donantes.
6) Crea un calendario de campañas
Planifique de 3 a 5 momentos clave: días de donaciones, eventos, lanzamientos de programas, fin de año y actualizaciones de impacto.
7) Establece un presupuesto (aunque sea pequeño)
Decide cuánto puedes invertir en herramientas, diseño, publicidad y capacitación. Los presupuestos pequeños funcionan mejor cuando se enfocan bien.
8) Realizar un seguimiento de los resultados y mejorarlos mensualmente
Elija 5 KPI, revíselos mensualmente y ajuste una cosa a la vez.
El recorrido del patrocinador (para que su marketing fluya)
La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro publican contenido excelente, pero se olvidan de guiar a las personas desde "He oído hablar de ti" hasta "Te apoyo". Usa este sencillo recorrido.
| Fase | Objetivo | Qué publicar | KPI a tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| Concienciación | Llegar a nuevas personas | Historias, explicaciones, vídeos cortos | Tráfico, alcance, visualizaciones de vídeo |
| Engagement | Generar confianza | Actualizaciones de impacto, detrás de escena, preguntas frecuentes | Suscripciones por correo electrónico, tiempo en la página, acciones |
| Conversión | Ponte en acción | Página de donaciones, página de voluntarios, CTA de eventos | Tasa de conversión de donaciones, inscripciones |
| Retención | Mantener a los partidarios | Correos electrónicos de agradecimiento, informes de impacto, hitos | Donaciones repetidas, tasa de cancelación de suscripción |
| Activismo | Convertir a los simpatizantes en promotores | Kits para compartir, solicitudes de referencias, historias de embajadores | Referencias, menciones, UGC |
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el marketing sin fines de lucro?
El marketing sin fines de lucro es la forma de atraer seguidores, generar confianza e invitar a la acción (donaciones, voluntarios o defensa) para avanzar en su misión.
¿Las organizaciones sin fines de lucro realmente necesitan un plan de marketing?
Sí. Un plan mantiene sus esfuerzos enfocados, facilita la elaboración del presupuesto y le ayuda a medir el progreso.
¿Cuáles son los mejores canales de marketing para una pequeña organización sin fines de lucro?
Empieza con un sitio web, correo electrónico y una plataforma social. Añade SEO y colaboraciones a medida que creces.
¿Cómo medimos el éxito del marketing sin fines de lucro?
Realice un seguimiento de un pequeño conjunto de KPI: tráfico del sitio web, suscripciones por correo electrónico, tasa de conversión de donaciones, donantes recurrentes y resultados de campañas.
¿En qué se diferencia el marketing sin fines de lucro del marketing con fines de lucro?
El objetivo es el impacto de la misión, no las ganancias, pero los fundamentos son similares: mensajes claros, canales consistentes y medición.
¿Pueden las redes sociales reemplazar al correo electrónico?
No. Las redes sociales son excelentes para llegar a otros, pero el correo electrónico es una línea directa con los seguidores que usted controla.
¿Qué debemos publicar si no tenemos tiempo?
Actualizaciones de impacto, una historia de beneficiario, una publicación detrás de escena y un CTA de “cómo ayudar” cada mes es un comienzo sólido.
¿Por dónde empezamos si nuestro sitio web es débil?
Primero, solucione los aspectos básicos: una misión clara, páginas claras de “Donar” y “Voluntariado” y un registro de correo electrónico simple.
¿Qué es el marketing sin fines de lucro?
El marketing sin fines de lucro se refiere a actividades y estrategias que las organizaciones sin fines de lucro utilizan para promover sus causas, servicios y misión general entre diversas audiencias para obtener apoyo, donaciones y conciencia.
¿En qué se diferencia el marketing sin fines de lucro del marketing con fines de lucro?
A diferencia del marketing con fines de lucro, que se centra en vender productos o servicios con fines de lucro, el marketing sin fines de lucro tiene como objetivo crear conciencia, atraer donantes y voluntarios y promover causas sociales.
¿Cuáles son las estrategias de marketing eficaces para organizaciones sin fines de lucro?
Las estrategias efectivas incluyen contar historias, aprovechar las redes sociales, Email marketing, creando contenido atractivo, organizando eventos y formando asociaciones.
¿Qué importancia tiene un sitio web para una organización sin fines de lucro?
Un sitio web es crucial para la credibilidad, la difusión de información, la recaudación de fondos y como centro para todas las actividades de marketing.
¿Pueden las redes sociales ser beneficiosas para el marketing sin fines de lucro?
Las redes sociales son muy beneficiosas para aumentar el alcance, interactuar con la comunidad y compartir historias y actualizaciones de manera rentable.
¿Qué papel juega el storytelling en el marketing sin fines de lucro?
Contar historias ayuda a conectarse emocionalmente con el público, hacer que la causa sea identificable y fomentar la empatía y la acción.
¿Cómo puede una organización sin fines de lucro utilizar eficazmente el marketing por correo electrónico?
Las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar el marketing por correo electrónico para actualizar a sus seguidores, compartir historias de éxito y solicitar donaciones y voluntarios.
¿Cuáles son algunas ideas de marketing de bajo costo para organizaciones sin fines de lucro?
Las ideas de bajo costo incluyen aprovechar las redes sociales, el boca a boca, embajadores voluntarios, asociaciones y eventos comunitarios.
¿Cómo puede una organización sin fines de lucro medir el éxito de sus esfuerzos de marketing?
El éxito se puede medir mediante el seguimiento de la participación, los niveles de donación, la asistencia a eventos, el tráfico del sitio web y el crecimiento de las redes sociales.
¿Qué es el marketing centrado en el donante?
El marketing centrado en los donantes se centra en la perspectiva y las necesidades del donante, fomentando relaciones que fomentan el apoyo continuo.
¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro aprovechar el marketing de contenidos?
Las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar el marketing de contenidos creando blogs, videos e infografías que informen, eduquen e inspiren al público sobre su causa, lo que puede ayudar a impulsar el compromiso y el apoyo.
¿Cuál es la importancia del branding en el marketing sin fines de lucro?
Una marca sólida ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a establecer una identidad reconocible, generar confianza y comunicar su misión y valores de manera efectiva al público.
¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro utilizar la narración de historias en su marketing?
Las organizaciones sin fines de lucro pueden utilizar la narración para compartir el impacto de su trabajo, resaltar las historias de los beneficiarios y conectarse emocionalmente con el público, haciendo que su causa sea más tangible y relacionable.
¿Pueden las asociaciones y colaboraciones mejorar los esfuerzos de marketing de las organizaciones sin fines de lucro?
Las asociaciones con empresas, personas influyentes u otras organizaciones sin fines de lucro pueden ampliar el alcance, proporcionar recursos adicionales y agregar credibilidad a los esfuerzos de la organización.
¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro beneficiarse del marketing digital?
Marketing digital, a través de canales como redes sociales, correo electrónico, y publicidad en línea, ofrece formas rentables de llegar a una audiencia más amplia, impulsar la participación y aumentar las donaciones.
¿Qué papel juegan los voluntarios en el marketing sin fines de lucro?
Los voluntarios pueden actuar como embajadores, haciendo correr la voz sobre el trabajo de la organización sin fines de lucro, ayudando a organizar eventos y compartiendo contenido a través de sus redes.
¿Qué importancia tiene el contenido de vídeo en el marketing sin fines de lucro?
El contenido de vídeo es muy eficaz en el marketing de organizaciones sin fines de lucro para contar historias, mostrar el impacto del trabajo y establecer conexiones emocionales con la audiencia.
¿Cuáles son las mejores prácticas de marketing en redes sociales en el sector sin fines de lucro?
Las mejores prácticas incluyen publicar con regularidad, interactuar con los seguidores, compartir historias impactantes, usar hashtags de manera efectiva y aprovechar diferentes plataformas para contenido variado.
¿Cómo puede una organización sin fines de lucro desarrollar un plan de marketing?
Se debe desarrollar un plan de marketing basado en los objetivos de la organización sin fines de lucro, el público objetivo, los recursos disponibles y los mensajes clave, con una estrategia clara para los diferentes canales.
¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro comunicar eficazmente su impacto a sus seguidores?
Comunique eficazmente el impacto compartiendo historias de éxito, datos y testimonios, y demostrando cómo se han utilizado las contribuciones para marcar la diferencia.
¿Cómo puede una organización sin fines de lucro utilizar eventos para marketing?
Las organizaciones sin fines de lucro pueden organizar o participar en eventos para generar conciencia, involucrar a la comunidad y recaudar fondos. Los eventos pueden ser presenciales o virtuales, como galas, carreras benéficas, seminarios web o en línea. retos.
¿Cuál es el papel de las relaciones públicas en el marketing sin fines de lucro?
Las relaciones públicas (PR) son cruciales para construir y mantener una imagen pública positiva, gestionar las relaciones con los medios y manejar las comunicaciones de crisis para mantener la reputación de la organización.
¿Cómo puede una organización sin fines de lucro aprovechar las asociaciones con personas influyentes?
Los influencers pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a llegar a audiencias más amplias. Asociarse con personas influyentes que se alinean con los valores de la organización puede amplificar su mensaje y atraer nuevos seguidores.
¿Por qué es importante la retención de donantes en el marketing de organizaciones sin fines de lucro?
La retención de donantes es vital ya que es más rentable retener a los donantes existentes que adquirir otros nuevos. Los donantes leales pueden proporcionar una fuente estable de financiación y es más probable que defiendan la causa.
¿Puede una organización sin fines de lucro utilizar el correo directo en su estrategia de marketing?
El correo directo, aunque tradicional, aún puede ser eficaz, especialmente para llegar a grupos demográficos de mayor edad o a comunidades locales. Se puede utilizar para llamamientos de recaudación de fondos, invitaciones a eventos o actualizaciones sobre el trabajo de la organización.
¿Qué tan efectivos son los boletines informativos para las organizaciones sin fines de lucro?
Los boletines son eficaces para mantener informados a los partidarios sobre proyectos en curso, próximos eventos y noticias organizativas, lo que ayuda a mantener un contacto regular con la base de donantes.
¿Qué impacto tiene el análisis de datos en el marketing sin fines de lucro?
El análisis de datos ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a comprender el comportamiento de los donantes, el desempeño de las campañas y los patrones de participación, lo que permite estrategias de marketing más específicas y efectivas.
¿Qué importancia tiene la optimización de sitios web para las organizaciones sin fines de lucro?
Un sitio web bien optimizado es fundamental, ya que sirve como puerta de entrada digital de la organización. Debe ser fácil de usar, adaptable a dispositivos móviles y optimizado para que los motores de búsqueda atraigan y atraigan visitantes.
¿Cómo puede una organización sin fines de lucro utilizar el SEO de manera efectiva?
El uso eficaz del SEO implica optimizar el contenido del sitio web con palabras clave relevantes, garantizar la accesibilidad del sitio web y crear contenido de calidad que se clasifique bien en los resultados de los motores de búsqueda, generando tráfico orgánico.
¿Cuáles son los desafíos del marketing sin fines de lucro?
Los desafíos incluyen presupuestos limitados, garantizar un mensaje coherente y convincente en todos los canales, diferenciarse de otras organizaciones sin fines de lucro y medir y demostrar de manera efectiva el impacto de los esfuerzos de marketing.