¿Qué inspira a los donantes a donar a su organización sin fines de lucro?

¿Quieres recibir más donaciones para tu organización sin fines de lucro? Vea cómo puede provocar la acción en lugar de crear conciencia.

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Imagínese esto: acaba de enviar un correo electrónico masivo a sus seguidores solicitando una donación. El correo electrónico es profesional. Está lleno de estadísticas útiles. Se basa en hechos precisos para hacer un argumento sólido. 

¿Incitará a sus donantes a abrir sus billeteras? Probablemente no.

Resulta que los datos concretos no harán que la gente se preocupe por tu causa. Entonces, ¿qué inspira a los donantes a apoyar a las organizaciones sin fines de lucro? Spoiler: no es profesionalismo, gráficos o apelaciones a la lógica. En este artículo, nos sumergimos en la ciencia de lo que hace que las personas se preocupen por una causa filantrópica y se comprometan a donar una y otra vez. 

Ideas y consejos para inspirar a dar

La filantropía es noble, pero es cualquier cosa menos directa. Los estudios psicológicos indican que las personas están motivadas para apoyar organizaciones benéficas por una variedad de razones complicadas, desde una conexión personal con una causa hasta qué tan bien la organización puede elaborar su llamado a la acción. Una cosa es cierta: cuando se trata de donaciones, las emociones son lo primero. 

Impulse la acción, no la conciencia

Esto no se puede enfatizar lo suficiente: las personas dan con el corazón, no con la cabeza. Esto significa que todas las estadísticas más impresionantes, impactantes o precisas del mundo no van a mover a las personas a realizar cambios de comportamiento. Hace unos años, investigadores de Stanford publicaron un estudio que intentaba persuadir a las organizaciones sin fines de lucro para que “deja de hacer conciencia ya.” ¿Por qué? ¡Porque no funciona! 

Las campañas de concientización, que intentan que las personas sean "conscientes" de una causa o problema con mensajes y comunicaciones dirigidas, cuestan mucho dinero. dinero y requieren una gran cantidad de recursos laborales, pero se ha demostrado que dan como resultado un cambio de comportamiento nulo. En el peor de los casos, pueden provocar una reacción violenta o incluso causar daños. En pocas palabras: cuando a las personas se les da información en forma de estadísticas, factoides y gráficos, no solo es poco probable que cambien sus creencias o su comportamiento, sino que tienden a aferrarse aún más a sus creencias anteriores. 

Entonces, ¿qué puedes hacer en su lugar? En lugar de generar conciencia, intente impulsar el cambio o la acción (por ejemplo, donar regularmente o ser voluntario). Para hacer eso, una organización debe tratar de apelar al sentido de identidad de las personas. Si un mensaje va en contra de creencias profundamente arraigadas, será rechazado por completo. Por ejemplo, si alguien es escéptico de que el cambio climático sea causado por humanos, no se molestará en apoyar a su organización ambiental porque su mensaje contradice lo que cree y cómo se ve a sí mismo. 

Construye una conexión emocional

Una forma eficaz de conectarse con las personas sin amenazar sus identidades es colaborar con personas influyentes de la comunidad en quienes la gente confía. Por ejemplo, si está centrado en la conservación y una gran parte de los donantes a los que desea dirigirse depende de líderes espirituales para obtener información sobre el cambio climático, entonces busque formas de asociarse con esos líderes, para que se conviertan en portavoces de su causa. Si se dirige a los jóvenes seguidores de la Generación Z, adapte sus mensajes a Influencers de TikTok que El público joven ya lo apoya. 

La verdad es que los seres humanos no evolucionaron para donar imparcialmente a causas filantrópicas, sin importar cuán nobles o impactantes puedan ser esas causas. Incluso cuando se demuestra que una organización benéfica es más eficaz que otra, los donantes siguen apoyando a la organización menos eficaz si sienten una conexión personal y emocional con ella. 

Desarrollar conexiones emocionales basadas en la confianza tiene que ver con un enfoque estratégico de la comunicación que involucra los valores y las identidades de las personas, en lugar de amenazar esas identidades con datos incómodos o bombardear a las audiencias con estadísticas impresionantes. Recuerda: corazones sobre mentes y acción sobre conciencia. ¡Que eso sea un mantra! 

Lenguaje visual

Sobre la base de la información anterior sobre la conexión emocional con los donantes, comuníquese con los donantes mediante el uso de un lenguaje visual, especialmente cuando está escribiendo de manera perfecta. carta de donación. Las organizaciones sin fines de lucro exitosas ya saben que la imaginación y la persuasión imágenes son clave para cualquier estrategia de comunicación de donantes, pero traducir las imágenes al lenguaje lleva esa táctica un paso más allá. 

Los humanos somos criaturas visuales, con un tercio de nuestro cerebro dedicado a procesar lo que vemos. ¿Y los otros dos tercios? Eso está mayormente dedicado a los otros sentidos. Esto significa que si está tratando de involucrar a sus donantes apelando a su razón, perderá mucho apoyo. Para que los seguidores se sientan realmente conmovidos por el lenguaje de sus mensajes, tienen que estar comprometidos a un nivel visceral. Los donantes deben sentir que pueden ver, tocar, oler y escuchar la importancia de su causa. El lenguaje poderoso es el lenguaje visual. 

Para que sus mensajes sean visualmente más potentes, utilice lenguaje figurado. Por ejemplo, decir “Susan está triste” evoca una respuesta mucho menor que “Susan se está ahogando en un mar de dolor”. Si bien no tiene que exagerar, inyectar símiles, metáforas y personificaciones en sus mensajes formará una imagen clara en la mente de sus donantes. Compare “La selva tropical más grande del planeta está amenazada” con “La Amazonía está en llamas”. ¿Qué oración suena más urgente? El que puedes ver. 

Llamadas a la acción significativas

Casi todos sin fines de lucro emplean llamadas a la acción (CTA) en sus mensajes. Constantemente nos piden "Registrarse" o "Hacer clic aquí para obtener más información" o "Donar ahora". Si bien los CTA como estos pueden ser efectivos e incluso necesarios, todos tienen el mismo defecto: son genéricos. No expresan nada único o específico para la organización y puede encontrar exactamente el mismo CTA en la página de cualquier otra organización sin fines de lucro. 

Un CTA motivador e inspirador sigue 3 reglas: 

  1. es específico
  2. Indica cómo resolver un problema.
  3. Es algo que un donante entiende cómo hacer y puede fácilmente imaginarse haciendo. 

Si continuamos con nuestro ejemplo de la selva tropical, una llamada a la acción genérica podría ser "Ayuda a salvar la Amazonía". Eso es muy general y abstracto: no le da al donante ninguna idea de cómo puede ayudar a la selva tropical o cómo su donación logra eso. Sin mencionar que no tiene componentes visuales para ayudar al donante a visualizar lo que se le pide que haga. 

Una llamada a la acción específica y significativa que sea fácil de imaginar podría decir: "Planta 10 árboles para restaurar los hábitats en el Amazonas". Ya sea que esté puliendo el sitio web de su organización sin fines de lucro o elaborando un mensaje de campaña, intente crear CTA que promuevan objetivos concretos que muestren a los donantes exactamente cómo su acción marcará la diferencia. 

Emociones, imágenes y significado

Al forjar conexiones emocionales y emplear un lenguaje visual con llamadas a la acción significativas que se centren en acciones concretas en lugar de solo concienciar, su organización tiene muchas más posibilidades de inspirar a los donantes a donar más fondos, con mayor frecuencia. Se trata de relaciones y confianza. La generosidad viene del corazón, después de todo. 

Preguntas Frecuentes

¿Qué motiva a los donantes a apoyar a las organizaciones sin fines de lucro?
Los donantes suelen estar motivados por una conexión personal con la causa y el deseo de generar un impacto positivo.

¿Qué importancia tiene la transparencia para los donantes?
La transparencia sobre cómo se utilizan los fondos es crucial para ganar y mantener la confianza de los donantes.

¿La narración influye en las decisiones de los donantes?
Una narración eficaz puede conectar emocionalmente a los donantes con la causa e inspirar generosidad.

¿Qué papel juega el reconocimiento de los donantes?
Reconocer a los donantes puede hacerlos sentir valorados y alentar su apoyo continuo.

¿Cómo afecta la comunicación eficaz a las donaciones de los donantes?
Una comunicación clara y regular mantiene a los donantes informados y comprometidos con el trabajo de la organización sin fines de lucro.

¿Responden los donantes a la urgencia?
Crear un sentido de urgencia puede motivar a los donantes a actuar con rapidez.

¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro demostrar su impacto a los donantes?
Mostrar resultados tangibles e historias de éxito demuestra el impacto de las donaciones.

¿Qué influencia tienen las recomendaciones de pares sobre los donantes?
Las recomendaciones de sus pares pueden influir significativamente en la decisión de una persona de donar.

¿Cómo afectan los beneficios fiscales a las decisiones de los donantes?
Si bien no son el principal motivador, las deducciones fiscales pueden ser un incentivo adicional para los donantes.

Can Medios Sociales ¿Las campañas inspiran a los donantes?
Las campañas en las redes sociales bien diseñadas pueden aumentar la visibilidad e inspirar donaciones.

¿El tamaño de una organización sin fines de lucro influye en las donaciones de los donantes?
Algunos donantes prefieren apoyar a organizaciones sin fines de lucro más pequeñas para lograr un impacto más directo, mientras que otros confían en organizaciones más grandes y bien establecidas.

¿Cómo atraen a los donantes los objetivos y la visión de las organizaciones sin fines de lucro?
Una visión clara y convincente puede alinearse con los valores de los donantes e inspirarlos a contribuir.

¿Qué impacto tiene la participación comunitaria en las donaciones?
La participación activa de la comunidad puede aumentar el apoyo local y la confianza de los donantes.

¿Pueden los programas de contrapartida de donaciones fomentar las donaciones?
Los programas de donaciones de contrapartida pueden motivar a los donantes al duplicar su impacto.

¿Qué importancia tiene el sitio web de una organización sin fines de lucro para atraer donantes?
Un sitio web profesional e informativo es crucial para atraer y retener donantes.

¿Las oportunidades de voluntariado aumentan las donaciones?
Ofrecer oportunidades de voluntariado puede involucrar a las personas más profundamente y generar donaciones.

¿Cómo afecta la reputación de una organización sin fines de lucro a las decisiones de los donantes?
Una reputación sólida y positiva puede influir significativamente en la confianza y la voluntad de donar de los donantes.

¿Pueden los eventos especiales aumentar la participación y las donaciones de los donantes?
Organizar eventos especiales puede generar conciencia y generar fondos, al tiempo que involucra directamente a los donantes.

¿Qué papel juega la solicitud personal en las donaciones de los donantes?
Los enfoques personalizados pueden ser muy eficaces, especialmente para donaciones importantes.

¿Cómo influyen los boletines y las actualizaciones periódicas en los donantes?
Las actualizaciones periódicas mantienen a los donantes informados y conectados con las actividades en curso de la organización sin fines de lucro.

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