Comment les organisations à but non lucratif peuvent se démarquer dans un monde numérique saturé

Dans les années 80, il était incroyablement difficile de se faire connaître. La façon dont les organismes de bienfaisance fonctionnaient était d'essayer d'obtenir des dépliants ou d'inciter les gens à faire un don en espèces. Avec Internet, beaucoup de choses ont changé. Il y a plus d'organismes de bienfaisance que jamais. Cela soulève donc la question de savoir comment ces organismes de bienfaisance diffusent leur message tout en étant authentiques ?

Les organisations à but non lucratif ne se disputent pas seulement les dons. Elles rivalisent également pour capter l'attention, gagner la confiance et marquer les esprits. Dans un environnement numérique saturé, défendre une bonne cause ne suffit plus. Les donateurs sont exposés quotidiennement à d'innombrables messages ; les organisations qui se démarquent y parviennent généralement grâce à une identité plus affirmée, un récit plus percutant et une vision plus précise des personnes qu'elles aident et de l'importance de leur action. Candid conseille aux organisations à but non lucratif de mettre en avant ce qui les distingue et de présenter clairement leur mission et leur impact concret dès le premier coup d'œil.

Cela fait de la différenciation un véritable atout marketing, et non un luxe en matière d'image de marque. Une organisation à but non lucratif dotée d'une identité propre, d'un positionnement clair et d'une proposition de valeur identifiable est plus facile à mémoriser, plus digne de confiance et plus facile à recommander. storytelling La présence sur différents canaux contribue également à renforcer la cohérence et la confiance des donateurs, ce qui est important lorsque les gens décident où concentrer leur attention, leur temps ou leurs efforts. de l'argent.

Ce guide devrait adopter une perspective différente de celle de l'« ère d'Internet », en mettant l'accent sur le référencement et le marketing spécifiques aux organisations à but non lucratif : comment définir ce qui rend votre organisation unique, le communiquer clairement en ligne et transformer cette différenciation en contenu, campagnes et croissance numérique. Les recommandations de Google appuient également cette approche en privilégiant un contenu utile, fiable et centré sur l'utilisateur, ainsi qu'un langage correspondant aux recherches réelles des internautes.

Au cours de l'année écoulée, nous pouvons voir qu'il y a eu une augmentation significative des organismes de bienfaisance aux États-Unis seulement depuis le introduction de Facebook en 2006 (source). 

Chacun a une histoire à raconter, mais les dons que l'on peut faire à une bonne cause ont leurs limites. Comme toute entreprise commerciale, les organisations à but non lucratif doivent se démarquer, au même titre que les PME. Cela peut se faire, par exemple, en créer du contenu (racontant votre histoire en mots écrits ou images convaincantes) ou en ayant une approche unique qui profite aux deux côtés de l'équation (les donateurs) ainsi qu'à l'organisation).

Rien dans ce monde n'est parfait

Pour passer le mot de nos jours, il est évident de utiliser les plateformes de médias sociaux se faire connaître. Puisqu'il y a déjà tellement de contenu et que tout le monde se bat pour le public, un concept authentique c'est tres important. Si vous essayez de construire votre organisation autour contenu alors allez à 100% pour ça. N'ayez pas peur si la vidéo n'a pas la valeur de production la plus élevée ou si elle n'est pas aussi fluide que la publicité réalisée par l'Unicef. L'authenticité vient de vous en tant que personne et de la façon dont vous transmettez le message à votre public.

Lorsque vous essayez de traduire votre message, essayez de vous concentrer sur un public spécifique. Trouvez votre créneau, une fois que vous avez cela sur les cartes, il devient de plus en plus facile de savoir où va l'attention. Vous découvrirez bientôt quels sont les intérêts de ces groupes. Cela vous donnera suffisamment de munitions pour créer et développer votre contenu. Vous serez étonné de ce que vous pourrez trouver sur les réseaux sociaux, en utilisant simplement un hashtag !

Passer le mot

Une fois que vous savez quelle est votre vision et quelle est votre voix, quelle est la prochaine étape ? Quel type de contenu allez-vous créer autour de votre organisation ? Lorsque l'on regarde la tendance actuelle, il est très populaire d'avoir un talk-show en direct ou de diffuser un podcast. Il n'y a pas tellement de contenu sur ces plateformes (au moment de la rédaction de cet article, si vous lisez ceci en 2021, les tables auraient peut-être tourné). Lorsque vous distribuez votre contenu et que vous vous penchez davantage vers l'un ou l'autre Instagram ou Facebook, lisez ce blog ici sur l'algorithme de Facebook et quelques informations intéressantes sur Instagram. Mais si les talk-shows ne sont pas votre fort, vous pouvez toujours envisager de raconter des histoires. Tout l'intérêt du contenu est de créer quelque chose qui donne de la valeur au récepteur.

linkedin IA by Jonathan Vélasquez on Unsplash

Le contenu n'est pas la seule chose que beaucoup de gens utilisent pour se séparer du pack. C'est généralement une combinaison, quel genre d'autres valeurs que le contenu peuvent être données aux autres. Si nous examinons cet aspect, nous pouvons dire quel type de plate-forme unique créez-vous. Si nous examinons les organisations à but non lucratif, nous pouvons certainement dire que ces organisations attirent davantage l'attention.

At GlobalOwls nous avons compris que la simplicité combinée aux bonnes fonctionnalités attirera le public dans l'action. Lorsque j'ai cherché sur Internet comment d'autres organisations à but non lucratif essayaient de comprendre leurs concepts, j'en ai trouvé qui ont vraiment attiré mon attention. J'ai jeté un coup d'œil à plusieurs plates-formes que je voulais mettre en évidence comme source d'inspiration pour vous permettre de créer la vôtre.

4 exemples de plateformes à but non lucratif qui ont retenu mon attention

Humble Bundle, GoFundMe, Patreon, TEPHE Éducation

Humble Bundle  

Humble Bundle a décidé de se concentrer sur les joueurs qui n'ont pas beaucoup à dépenser. Lancé en 2010, leur concept était simple. Faites un don autant que vous le souhaitez et nous vous donnerons les jeux de notre lot MAIS si vous faites un don supérieur à la moyenne, vous recevrez des jeux bonus. Ce concept a été un énorme succès auprès des joueurs. Même les développeurs étaient heureux de monter à bord pour comprendre comment ils pourraient contribuer à la cause. Ce qui rendait ce concept si unique était le fait que chaque donateur avait le pouvoir de décider combien Humble Bundle recevait et combien l'organisme de bienfaisance (cet humble bundle choisi) recevait. La valeur pour le donateur ? Il a reçu les jeux pour un petit prix (bien en dessous du prix de vente au détail !).

GoFundMe

GoFundMe est l'une des plates-formes qui ressort, bien qu'il existe de nombreuses plates-formes similaires, celle-ci me convient. En plus de cela, qui ne connaît pas GoFundMe, n'est-ce pas ? Pour ceux qui ne connaissent pas GoFundMe, cette plateforme propose à chacun une page pour raconter son histoire sur les raisons pour lesquelles il aurait besoin d'argent. Bien sûr, tout le monde pourrait en abuser, pensez-vous. Avec une bonne modération (et un système de vérification), ils sont capables de dire si la cause est authentique ou juste pour un gain personnel. Ce qui rend cette plateforme si spéciale, c'est qu'elle s'adresse à tout le monde !

Patreon

Comme le GoFundMe, Patreon est uniquement fortement axé sur les médias, nous voyons ici beaucoup d'artistes merveilleux qui sont assez inconnus. Ce qui le rend si différent, c'est que GoFundMe accepte un don unique. Pour ajouter un autre élément, Patreon a décidé de le mettre dans un modèle d'abonnement. De cette façon, vous pouvez soutenir votre artiste préféré sans avoir à vous soucier de faire un don chaque mois à cette personne spécifique pour survivre.

TEPHE Éducation

Ce que TEPHE essaie de faire, qui n'est actuellement pas disponible, c'est de créer une plate-forme pour les éducateurs. Ce qui rend TEPHE différent de ceux mentionnés précédemment, c'est qu'il ne se concentre pas sur la collecte d'argent pour créer une opportunité pour d'autres organisations caritatives. TEPHE crée une communauté pour les éducateurs et les professionnels. Ce que nous avons vu du TEPHE est qu'ils ont réussi à se faire connaître avec un budget incroyablement bas.

Maintenant que vous avez toutes ces informations, il n'y aurait plus d'excuse pour ne pas commencer à travailler sur vos idées. Que vous cherchiez à créer une entreprise ou une association à but non lucratif. Je suis ravi d'entendre vos histoires et ce que vous avez fait pour vous séparer de la meute dans les commentaires ci-dessous !

Que signifie réellement la différenciation des organisations à but non lucratif ?

Se différencier en tant qu'organisme à but non lucratif ne consiste pas à paraître original ou à se démarquer radicalement des autres organisations. Il s'agit plutôt de faire comprendre immédiatement la raison d'être de votre organisation, les personnes qu'elle sert, ce qui rend votre approche unique et pourquoi les donateurs devraient vous faire confiance. Le guide de Candid pour les sites web d'organismes à but non lucratif recommande explicitement de mettre en avant l'identité unique de l'organisation, son travail axé sur sa mission et son impact concret.

En matière de référencement et de marketing digital, c'est crucial, car un message vague a tendance à se fondre dans la masse. Si votre page d'accueil, vos pages de services principaux et votre contenu pédagogique ressemblent à ceux de nombreuses autres organisations à but non lucratif, il devient plus difficile de vous faire connaître et d'obtenir des clics. Une différenciation claire rend vos pages plus compréhensibles, tant pour les utilisateurs que pour les moteurs de recherche, car le langage est plus précis, pertinent et utile. Google recommande d'utiliser les mots clés que les internautes emploieraient pour rechercher votre contenu et de les placer à des endroits stratégiques sur la page.

Pourquoi la différenciation est importante pour la croissance des organisations à but non lucratif

Une organisation à but non lucratif qui se distingue par sa singularité est plus facile à mémoriser. C'est important, car les donateurs comparent souvent rapidement les causes, surtout en ligne. Si votre organisation communique clairement son objectif, son approche et son impact, les gens peuvent décider plus rapidement si votre mission correspond à leurs valeurs. Une communication et une image de marque cohérentes sur tous les canaux contribuent également à instaurer la confiance, qui, comme le souligne Classy, ​​est renforcée lorsque les organisations présentent un récit clair à travers des visuels et des textes.

La différenciation améliore également l'efficacité marketing. Elle permet aux équipes de contenu de créer des articles plus ciblés, des appels à l'action plus percutants, des campagnes plus claires et un ciblage d'audience plus précis. Au lieu de publier des conseils génériques pour les organisations à but non lucratif, votre organisation peut créer du contenu qui reflète son créneau, son expertise et sa manière d'avoir un impact. Cela correspond également mieux aux recommandations de Google, qui privilégient un contenu centré sur l'humain et qui récompense les contenus pertinents et réellement utiles plutôt que les contenus génériques ou optimisés uniquement pour les moteurs de recherche.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent découvrir ce qui les distingue

La plupart des organisations à but non lucratif possèdent déjà des atouts distinctifs, mais ceux-ci sont souvent peu visibles. Votre organisation peut s'adresser à un public très spécifique, utiliser un modèle original, nouer des partenariats avec des acteurs atypiques, intégrer l'expérience vécue dans son travail ou communiquer avec un ton plus pragmatique, plus optimiste, plus ancré dans le local ou plus communautaire que les autres acteurs du secteur.

Pour identifier efficacement votre différenciation, il est utile d'examiner quatre points : votre public cible, le problème que vous résolvez, la singularité de votre approche et les preuves tangibles que vous pouvez apporter. Votre différenciation se renforce lorsqu'elle s'appuie sur des éléments concrets tels que des résultats mesurables, des témoignages pertinents, des exemples de cas ou une philosophie clairement définie. Les recommandations de Candid, qui préconisent de mettre en avant la mission et l'impact concret sur la communauté, soutiennent précisément ce type de positionnement.

Comment transformer la différenciation en un message plus percutant pour les organisations à but non lucratif

Une fois votre élément différenciateur clairement défini, il doit apparaître aux premiers endroits que les visiteurs consultent : titre, introduction, page « À propos », contenu de la page d’accueil, messages de dons, pages de campagne, profils sur les réseaux sociaux et articles de blog les plus performants. L’objectif n’est pas de répéter un slogan à l’infini, mais de rendre votre positionnement évident.

Par exemple, au lieu d'affirmer que votre association « s'engage à faire la différence », expliquez de quelle nature est cette différence, pour qui et par quel moyen. Au lieu de dire que vous « soutenez les communautés », expliquez en quoi consiste ce soutien et pourquoi votre organisation est particulièrement bien placée pour le fournir. Les conseils de Google pour débuter en matière de référencement (SEO) insistent sur l'importance de titres descriptifs, d'en-têtes pertinents et d'un contenu utile qui communique clairement la valeur ajoutée.

Comment la différenciation améliore le référencement naturel des organisations à but non lucratif

La différenciation favorise le référencement naturel car elle oriente naturellement le contenu vers un langage spécifique et utile, plutôt que vers des formulations génériques. Cela améliore la pertinence thématique, renforce l'adéquation à l'intention de recherche et rend les balises de titre et les introductions de page plus attrayantes. Lorsqu'une association définit clairement sa niche, il devient plus facile de créer des articles qui répondent précisément aux questions que se pose son public, plutôt que du contenu généraliste qui se retrouve en concurrence avec tout le monde. Google recommande tout particulièrement un contenu utile, fiable et conçu avant tout pour les utilisateurs.

Ceci est particulièrement important pour GlobalOwls si le site se positionne davantage comme une référence en matière d'organisations à but non lucratif Marketing de l'IACela signifie que l'article devrait davantage mettre l'accent sur le positionnement de l'association, la clarté de sa marque numérique, la confiance de son public et un message clair axé sur sa mission, plutôt que de rester général et abstrait. Plus l'alignement avec la niche est fort, plus la page a de chances de renforcer votre autorité sur le sujet. Cette recommandation est une déduction basée sur les directives de Google concernant le contenu centré sur l'humain et le langage de requête.

Comment la narration aide les organisations à but non lucratif à se démarquer en ligne

La différenciation prend tout son sens lorsqu'elle est ressentie, et non simplement lue. Le storytelling permet de rendre votre positionnement mémorable. Au lieu de vous contenter de décrire les activités de votre association, illustrez-les par un exemple concret de changement, une histoire locale, le témoignage d'un bénévole ou un résultat obtenu grâce au soutien d'un donateur. Les conseils de Classy en matière de storytelling pour les associations soulignent que les histoires percutantes permettent aux donateurs de se sentir concernés et prêts à s'engager.

Cela permet également de créer un contenu plus percutant sur tous les canaux. Une histoire différenciée peut devenir un blog récentsCourriel, campagne sur les réseaux sociaux, section dédiée aux dons et mises à jour pour les donateurs : la diffusion constante d’un même message central renforce la notoriété de la marque. Classy souligne également qu’un discours clair et cohérent sur tous les canaux permet aux donateurs d’obtenir ce qu’ils attendent d’une organisation.

Erreurs courantes de différenciation des organismes sans but lucratif à éviter

Une erreur fréquente consiste à employer un langage trop général. Des expressions comme « rendre le monde meilleur » ou « aider les communautés à prospérer » ne sont pas fausses en soi, mais elles sont trop génériques pour permettre à une association de se démarquer. Une autre erreur est de ne parler que de l'organisation elle-même, au lieu de se concentrer sur les personnes et les résultats qui sont au cœur de son action.

Une troisième erreur consiste à vouloir se différencier uniquement par le style. De meilleurs visuels peuvent être utiles, mais ne remplacent pas une stratégie claire. La différenciation la plus efficace repose sur une audience clairement définie, une valeur ajoutée unique, un message cohérent et des résultats tangibles. Les recommandations de Google contre la création de contenu dans le seul but de manipuler le classement soulignent également l'importance du fond par rapport à l'optimisation superficielle.

QFP

Pourquoi la différenciation est-elle importante pour les organisations à but non lucratif ?

La différenciation aide à à but non lucratif Se démarquer dans un espace numérique saturé. Cela rend l'organisation plus facile à comprendre, à mémoriser et à laquelle on peut faire confiance en clarifiant ce qui constitue sa mission. approcheet un impact distinct.

Qu'est-ce qui distingue une organisation à but non lucratif en ligne ?

Une organisation à but non lucratif se distingue en ligne lorsqu'elle communique clairement à qui elle s'adresse, quel problème elle résout, en quoi son approche est différente et quelles preuves d'impact elle peut apporter. Une différenciation efficace repose généralement sur un positionnement clair, une narration percutante et une cohérence exemplaire.

Comment la différenciation peut-elle améliorer le référencement naturel des organisations à but non lucratif ?

La différenciation s'améliore Le SEO En rendant le contenu plus précis, plus utile et plus en phase avec les recherches réelles des internautes, on peut améliorer sa pertinence, son attractivité au clic et sa qualité globale.

Les organisations à but non lucratif doivent-elles privilégier le branding ou le storytelling pour se démarquer ?

Ils ont besoin des deux. L'image de marque contribue à la notoriété et à la cohérence, tandis que le storytelling aide le public à comprendre et à se souvenir de la mission. Ensemble, ils rendent une organisation à but non lucratif plus distinctive et plus digne de confiance.

L'IA peut-elle aider les organisations à but non lucratif à améliorer leur différenciation ?

Oui, AI L'outil peut faciliter la recherche d'audience, le test des messages, la conception de contenu et la réécriture des brouillons, mais l'association a toujours besoin d'un regard humain pour définir son identité et son positionnement. Cette conclusion est étayée par l'importance accordée par Google à la création de contenu utile et centré sur l'humain, ainsi que par les conseils d'écriture basés sur l'IA proposés par les éditeurs spécialisés.

Quelle est la plus grande erreur de différenciation commise par les organisations à but non lucratif ?

L'une des plus grandes erreurs consiste à utiliser un langage général et vague qui pourrait s'appliquer à presque n'importe quelle organisation. Lorsque le message est trop imprécis, il devient plus difficile pour les donateurs de comprendre pourquoi cette association est particulièrement importante.