Le guide ultime des benchmarks de marketing par e-mail à but non lucratif

Campaign Monitor a récemment publié un guide de e-mail marketing des benchmarks dans une grande variété de secteurs. Pour obtenir ces benchmarks, plus de 30 milliards d'e-mails de 2018 (provenant de plus de vingt secteurs) ont été analysés.

L'une des industries ciblées était à but non lucratif.

Dans cet article

Lisez la suite pour apprendre tout ce que vous devez savoir sur marketing par e-mail à but non lucratif benchmarks pour 2019 et comment vous pouvez utiliser différentes mesures pour améliorer vos propres campagnes par e-mail.

Références de marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif

• Taux d'ouverture: Le taux d'ouverture pour les organisations à but non lucratif 20.39%. C'est le plus élevé parmi toutes les industries incluses dans l'étude.
• Taux de désabonnement : Le taux de désinscription des associations à but non lucratif est très faible. La moyenne pour 2018 se situe à seulement 0.17 %.
• Taux d'ouverture : Le click-to-open des e-mails pour les organisations à but non lucratif est relativement élevé. En 2018, la moyenne était de 12.99 %.
• Taux de rebond: Selon les données, le taux de rebond moyen des e-mails à but non lucratif n'est que de 1.09 %.
• Taux de spam : Il semble que les organisations à but non lucratif n'aient pas à s'inquiéter que leurs e-mails soient marqués comme spam. Le taux de spam en 2018 pour les organisations à but non lucratif est de 0 %.

Analyser les métriques de marketing par e-mail pour améliorer les performances

1. Taux d'ouverture des e-mails

Cela représente le pourcentage d'abonnés qui ont ouvert votre campagne par e-mail, sur le nombre total d'abonnés auxquels vous avez envoyé l'e-mail.

Voici les éléments d'email que vous devez optimiser pour augmenter vos taux d'ouverture.

• Ligne d'objet

effet de levier mots dont il est prouvé qu'ils augmentent les ouvertures d'e-mails. Ceux-ci incluent des mots comme important, rupture, volontaireet contenu.

En plus d'utiliser les bons mots, vous devez également tester la longueur de votre objet des emails. Expérimentez avec des lignes d'objet courtes et longues pour voir ce qui convient le mieux à votre organisation.

En relation: Comment écrire de meilleurs titres [Guide]

• Texte de pré-en-tête

Créez un texte de pré-en-tête de 40 à 50 caractères afin qu'il puisse être prévisualisé dans son intégralité, même sur les appareils mobiles.

• Nom et adresse e-mail de l'expéditeur

Utilisez un e-mail qui contient le nom d'une personne réelle au sein de votre organisation (par exemple, johndoe@nonprofitorganization.com). Cela rend votre e-mail plus personnel et contribue à renforcer la confiance.

• Envoyer l'heure et le jour

Le test envoi de vos e-mails différents jours pour voir quel jour a le taux d'ouverture le plus élevé. Selon les données de Campaign Monitor, le jour avec le taux d'ouverture des e-mails le plus élevé pour les organisations à but non lucratif, qui est de 22.90 %, est le dimanche. Vous voudrez peut-être en tenir compte.

• Menu

Segmentez votre liste afin de pouvoir envoyer facilement du contenu pertinent et hautement personnalisé.

Créez de meilleures lignes d'objet d'e-mail avec l'aide de l'IA

Laissez l'IA vous aider à créer de meilleures lignes d'objet d'e-mail et à améliorer vos taux d'ouverture. Entrez simplement le sujet de votre e-mail dans l'outil AI et obtenez des idées en quelques secondes. Voici à quoi cela ressemble si nous voulions créer un e-mail sur « L'importance des benchmarks d'e-mails »

Exemples de générateur de ligne d'objet d'e-mail AI :

•  Ajouter le succès des e-mails à votre entreprise
• Atteindre des performances de messagerie optimales avec des benchmarks
• Benchmarks de messagerie essentiels pour atteindre vos objectifs
• Augmenter le succès des e-mails - Comprendre les repères
• Libérez le véritable potentiel de votre e-mail avec les benchmarks

Je peux maintenant relancer l'outil AI et générer quelques exemples supplémentaires. Ensuite, je peux sélectionner mon favori, ajouter ma touche humaine unique et perfectionner la ligne d'objet avant d'envoyer la campagne par e-mail.

L'IA aide à stimuler la créativité et vous aide à trouver une ligne d'objet accrocheuse qui obtient plus d'ouvertures d'e-mails.

2. Taux de clics pour ouvrir

Également appelé cliquer pour ouvrir, il s'agit du pourcentage de destinataires d'e-mails qui cliquent sur un lien ou image dans votre e-mail. C'est une mesure qui est souvent mesurée pour déterminer si une campagne par e-mail a réussi ou non.

Pour augmenter votre clic pour ouvrir, optimisez la conception et la copie de votre e-mail afin qu'il s'affiche correctement sur tous les appareils. À cet égard, une mise en page à une colonne est idéale. Vous devez également vous assurer que le simples images. que vous incluez dans vos e-mails s'affichent rapidement sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Lorsque vous incluez des CTA, assurez-vous qu'ils sont visibles et faciles à cliquer, même sur mobile. Selon la Rapport Newoldstamp , 29% de marketing intégrer le CTA dans leur signature électronique. Donc, si vous utilisez un modèle d'e-mail en texte brut, ajoutez une signature d'e-mail HTML professionnelle et intégrez des bannières cliquables avec CTA.

Enfin, le automatiser certains emails. Par exemple, vous pouvez automatiser vos e-mails de bienvenue afin que les nouveaux abonnés reçoivent un e-mail de bienvenue immédiatement après leur inscription. Cela améliore la notoriété de votre organisation à but non lucratif.

3. Taux de rebond des e-mails

Voici les étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer d'avoir un taux de rebond sain en 2019.

• Utilisez un nom "De" familier pour que votre les abonnés reconnaître facilement l'e-mail
• N'envoyez pas d'adresses e-mail telles que noreply@nonprofitorg.com. Ils ont tendance à déclencher des filtres anti-spam.
• Envoyez des e-mails uniquement aux personnes qui se sont inscrites (inscrites pour faire partie de votre liste)

4. Taux de désabonnement des e-mails

Cela signifie le nombre d'abonnés qui choisissent de ne plus recevoir d'e-mails de votre part. Le taux de désabonnement est une mesure cruciale à mesurer, car il vous donne une idée du nombre de vos abonnés qui sont soit désintéressés, soit mécontents de votre campagnes d'email.

Évitez les taux de désabonnement élevés en :

• Segmentation votre liste afin d'envoyer des emails pertinents à chacun de vos segments.
• Automatisation des e-mails pour un engagement à long terme
• Envoyez des e-mails de réengagement aux membres de votre liste qui sont devenus froids

Bien que vous puissiez parfaitement gérer vos taux de désabonnement, rappelez-vous que les désabonnements sont normaux. En fait, les organisations perdent environ 22.5% de leur liste de diffusion chaque année.

5. Taux de rebond des e-mails

Cela montre le pourcentage d'e-mails qui n'ont pas été livrés à leurs destinataires désignés, sur le nombre total d'e-mails envoyés dans cette campagne.

Si vous voulez minimiser vos taux de rebond d'e-mails, gardez ces pratiques à l'esprit.

• N'achetez en aucun cas des listes de diffusion.
• Supprimez les adresses e-mail invalides de votre liste.
• Confirmez que les personnes souhaitent réellement s'abonner en leur envoyant un message de confirmation avec un lien sur lequel elles doivent cliquer pour terminer le processus d'inscription.

Comment l'IA peut aider à créer de meilleures campagnes par e-mail

Marketing IA Les générateurs de copie sont puissants pour aider les spécialistes du marketing par e-mail à proposer une meilleure copie pour la ligne d'objet de votre e-mail, le texte d'aperçu et le corps de votre e-mail.

Au début de l'article, vous avez déjà vu comment le générateur de ligne d'objet AI aide. Jetons également un coup d'œil au Générateur de copie de corps d'e-mail alimenté par l'IA. Pour cet exemple, nous allons prétendre que nous voulons créer un e-mail sur : " Pourquoi les organisations à but non lucratif devraient-elles prêter attention aux références du marketing par e-mail ?" :

Exemple de copie du corps de l'e-mail que le générateur d'IA nous a donné :

En tant qu'organisation à but non lucratif, il est important de mesurer le succès de vos campagnes de marketing par e-mail. Avec tant d'importance sur l'efficacité de vos efforts, vous devez garder un œil sur les références de l'industrie qui peuvent vous aider à évaluer l'efficacité de vos tactiques.

Voici quelques références clés en matière de marketing par e-mail auxquelles les organisations à but non lucratif devraient prêter attention :

Taux d'ouverture. Le taux d'ouverture reflète le nombre d'abonnés qui ont ouvert l'un de vos e-mails par rapport au nombre envoyé - et cela peut être utilisé comme un indicateur de l'intérêt ou de la pertinence qu'ils l'ont trouvé.

Taux de clics (CTR). Votre CTR indique si les gens interagissent réellement avec ce qu'ils lisent dans un e-mail en cliquant dessus pour en savoir plus.

Taux de livraison/Taux de placement dans la boîte de réception. Cela mesure le pourcentage d'e-mails qui ont été livrés plutôt que marqués comme spam ou renvoyés en raison d'une mauvaise liste d'adresses ou d'autres problèmes liés à la délivrabilité.

Taux de rebond. Un rebond se produit lorsqu'un e-mail ne peut pas atteindre son destinataire en raison d'informations de contact incorrectes ou d'une boîte de réception pleine - et la compréhension de cette métrique est importante pour maintenir une bonne hygiène au fil du temps. Optimisez ces métriques aujourd'hui et vous aurez une plus grande clarté autour des messages qui résonnent avec les supporters !

Benchmarks du marketing par e-mail : en tant qu'organisation à but non lucratif, une analyse comparative appropriée est essentielle pour mesurer le succès lorsqu'il s'agit d'envoyer des campagnes de marketing par e-mail ? Alors, à quels indicateurs de performance clés les organisations devraient-elles également prêter attention ? Les taux d'ouverture, les taux de clics (CTR), les taux de livraison/taux de placement dans la boîte de réception et les taux de rebond fournissent des points de données utiles lors de l'évaluation des performances globales de la campagne - permettant aux entreprises d'avoir un aperçu des succès et des échecs passés, ce qui leur permet de mieux concentrer leurs efforts à l'avenir ! La compréhension de ces mesures offre plus de visibilité sur les messages qui ont vraiment un impact sur l'engagement des destinataires - aidant les organisations à but non lucratif à optimiser leurs stratégies pour un maximum d'avantages et d'atteinte des objectifs de sensibilisation

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Assez cool, non ? Je peux choisir de relancer l'outil AI ou d'ajouter ma touche humaine unique et de perfectionner l'e-mail avant de l'envoyer.

Conclure

Maintenant que vous avez une idée des performances des e-mails à but non lucratif en 2018, vous pouvez comparer ces données avec vos propres données et définir la meilleure base de référence pour vos prochaines campagnes par e-mail.

Si vous voulez voir comment les organisations à but non lucratif se comparent à d'autres industries, assurez-vous de consulter le Références ultimes du marketing par e-mail pour 2019 dans son intégralité.

QFP

Que sont les références de marketing par e-mail à but non lucratif ?

Les références de marketing par courrier électronique à but non lucratif sont des mesures standard utilisées pour mesurer l'efficacité des campagnes de marketing par courrier électronique dans le secteur à but non lucratif. Ceux-ci incluent les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et les taux de désabonnement.

Pourquoi les benchmarks de marketing par e-mail sont-ils importants pour les organisations à but non lucratif ?

Ces références sont importantes car elles aident les organisations à but non lucratif à comprendre les performances de leurs campagnes par e-mail par rapport aux moyennes du secteur, leur permettant ainsi d'identifier les domaines à améliorer et d'optimiser leurs stratégies.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour les campagnes par e-mail à but non lucratif ?

Un bon taux d'ouverture pour les campagnes par e-mail à but non lucratif se situe généralement entre 15 % et 25 %, mais cela peut varier en fonction de la taille, du secteur et du public de l'organisation.

Qu'est-ce qui est considéré comme un taux de clics (CTR) sain dans les e-mails à but non lucratif ?

Un taux de clics sain pour les e-mails à but non lucratif se situe généralement autour de 2.5 % à 5 %. Des taux plus élevés indiquent que le contenu est engageant et pertinent pour le public.

Quel est l’impact des taux de conversion sur le marketing par e-mail à but non lucratif ?

Les taux de conversion, indiquant le pourcentage de destinataires effectuant l'action souhaitée (comme faire un don ou s'inscrire à un événement), sont cruciaux pour évaluer l'efficacité des campagnes par e-mail dans la réalisation d'objectifs organisationnels spécifiques.

Quels facteurs influencent les références du marketing par e-mail à but non lucratif ?

Les facteurs qui influencent ces critères incluent la ligne d'objet de l'e-mail, la pertinence du contenu, la segmentation de la liste, la fréquence des e-mails et l'alignement global de la stratégie de messagerie avec les objectifs de l'organisation à but non lucratif.

À quelle fréquence les organisations à but non lucratif doivent-elles envoyer des e-mails marketing ?

La fréquence optimale varie, mais en général, les organisations à but non lucratif devraient s'efforcer d'envoyer des e-mails au moins une fois par mois. Trop d’e-mails peuvent entraîner des taux de désabonnement plus élevés, tandis que trop peu peuvent entraîner une réduction de l’engagement.

Quel rôle la segmentation de l'audience joue-t-elle dans le succès du marketing par e-mail ?

La segmentation de l'audience joue un rôle crucial en garantissant que les bons messages parviennent aux bonnes personnes, en fonction de leurs intérêts, de leurs interactions passées, de leur historique de dons ou de leurs détails démographiques, améliorant ainsi l'engagement et l'efficacité.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles améliorer leurs taux d'ouverture de courrier électronique ?

Les organisations à but non lucratif peuvent améliorer les taux d'ouverture en créant des lignes d'objet convaincantes, en personnalisant les e-mails, en optimisant les délais d'envoi, en gardant les listes de diffusion à jour et en segmentant les audiences pour des messages plus ciblés.

Quelles sont les meilleures pratiques pour concevoir des e-mails marketing à but non lucratif ?

Les meilleures pratiques incluent une conception claire et réactive, un contenu concis et convaincant, des incitations à l'action fortes, la personnalisation et la garantie que les e-mails sont optimisés pour les appareils mobiles.

Comment les organisations à but non lucratif devraient-elles mesurer le succès de leurs campagnes de marketing par e-mail ?

Le succès peut être mesuré en suivant des indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion, la croissance des listes de diffusion et les niveaux d'engagement globaux des campagnes.

Quel est le taux de désabonnement moyen pour les campagnes e-mail à but non lucratif ?

Le taux de désabonnement moyen des campagnes par e-mail à but non lucratif est généralement inférieur à 1 %. Un taux supérieur à cela peut indiquer des problèmes de pertinence ou de fréquence du contenu.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles réduire les taux de désabonnement dans leur marketing par e-mail ?

Pour réduire les taux de désabonnement, les organisations à but non lucratif doivent garantir que le contenu est pertinent et précieux, éviter d'envoyer trop d'e-mails et segmenter leurs listes de diffusion pour cibler les bonnes audiences avec des messages appropriés.

Quel impact la segmentation des listes de diffusion a-t-elle sur les taux d'ouverture et de clics ?

La segmentation des listes de diffusion permet aux organisations à but non lucratif d'adapter leur contenu à des groupes spécifiques, ce qui peut améliorer considérablement les taux d'ouverture et de clics en rendant le contenu plus pertinent pour chaque segment.

Comment les campagnes par e-mail automatisées profitent-elles aux organisations à but non lucratif ?

Les campagnes par e-mail automatisées peuvent permettre d'économiser du temps et des ressources, garantir une communication cohérente et fournir des suivis ou des remerciements en temps opportun, ce qui peut améliorer l'engagement et la fidélisation des donateurs.

Quels sont les moyens efficaces de développer la liste de diffusion d'une organisation à but non lucratif ?

Les moyens efficaces de développer une liste de diffusion incluent l'offre de contenu précieux ou des incitations pour l'inscription, en tirant parti les réseaux sociaux, et les formulaires d'inscription sur des sites Web, ainsi que l'hébergement d'événements ou de webinaires nécessitant une inscription.

Les tests A/B peuvent-ils améliorer les performances des campagnes par e-mail pour les organisations à but non lucratif ?

Oui, les tests A/B de différents éléments des e-mails (comme les lignes d'objet, le contenu et les appels à l'action) peuvent fournir des informations sur ce qui résonne le mieux auprès du public, conduisant à une amélioration des performances de la campagne.

Comment la personnalisation affecte-t-elle le marketing par e-mail à but non lucratif ?

La personnalisation, comme l'utilisation du nom du destinataire ou la référence à ses interactions passées, peut augmenter considérablement l'engagement en rendant l'e-mail plus personnalisé et plus pertinent pour l'individu.

Quel rôle joue l’optimisation mobile dans le marketing par e-mail à but non lucratif ?

Avec l’augmentation de l’accès aux e-mails via les appareils mobiles, l’optimisation mobile est cruciale. Cela garantit que les e-mails sont facilement lisibles et interactifs sur des écrans plus petits, améliorant ainsi l'expérience et l'engagement des utilisateurs.

Quelle est l’importance du timing dans l’envoi d’e-mails marketing à but non lucratif ?

Le timing est important car il peut avoir un impact considérable sur les taux d'ouverture et de clic. Envoyer des e-mails lorsque le public cible est plus susceptible de vérifier ses e-mails, ce qui augmente les chances d'engagement.

Quels types de contenu sont les plus efficaces dans le marketing par e-mail à but non lucratif ?

Les types de contenu efficaces incluent des histoires d'impact, des mises à jour sur des projets, des invitations à des événements, des opportunités de bénévolat, des remerciements aux donateurs et des ressources pédagogiques liées à la mission de l'organisation à but non lucratif.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser le marketing par e-mail pour fidéliser les donateurs ?

Le marketing par e-mail peut être utilisé pour fidéliser les donateurs en les informant régulièrement de l'impact de leurs contributions, en reconnaissant leur soutien et en les maintenant engagés dans les activités en cours de l'organisation à but non lucratif.

Que sont les Défis du marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif ?

Les défis incluent la création de contenu attrayant, la gestion et la segmentation des listes de diffusion, la garantie de la délivrabilité et la distinction dans les boîtes de réception souvent encombrées des destinataires.

Comment le RGPD et les autres lois sur la confidentialité affectent-ils le marketing par courrier électronique à but non lucratif ?

Le RGPD et d'autres lois sur la confidentialité exigent que les organisations à but non lucratif obtiennent un consentement explicite pour l'envoi d'e-mails marketing, fournissent des options de désinscription claires et garantissent la confidentialité et Sécurité des données des destinataires.

Le marketing par e-mail à but non lucratif peut-il aider au recrutement de bénévoles ?

Oui, le marketing par courrier électronique peut être un outil efficace pour le recrutement de bénévoles en mettant en évidence les histoires de bénévoles, en détaillant les opportunités à venir et en permettant aux destinataires d'exprimer facilement leur intérêt ou de s'inscrire.

Quelle est l’importance de la ligne « De » dans les e-mails à but non lucratif ?

La ligne « De » est cruciale car elle peut influencer la décision du destinataire d'ouvrir l'e-mail. L'utilisation d'un nom reconnaissable, celui de l'organisation ou d'une personne connue de l'organisation, peut améliorer les taux d'ouverture.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles intégrer leur marketing par e-mail à d’autres canaux ?

Les organisations à but non lucratif peuvent intégrer le marketing par e-mail aux médias sociaux, au publipostage et à leur site Web en utilisant une messagerie cohérente sur toutes les plateformes et en dirigeant les destinataires vers ces autres canaux pour plus d'informations ou des opportunités d'engagement.

Sur quels indicateurs les organisations à but non lucratif devraient-elles se concentrer au-delà des taux d'ouverture et de clics ?

Au-delà des taux d'ouverture et de clics, les organisations à but non lucratif devraient également se concentrer sur des indicateurs tels que les taux de conversion, le taux de croissance des listes de diffusion, le taux de rebond et le retour sur investissement global des campagnes de marketing par courrier électronique.

À quelle fréquence les organisations à but non lucratif doivent-elles nettoyer leurs listes de diffusion ?

Un nettoyage régulier des listes de diffusion est important pour supprimer les abonnés inactifs, corriger les erreurs et segmenter efficacement la liste. Cela devrait généralement être fait tous les 6 à 12 mois.

Quelles sont les erreurs courantes de marketing par e-mail que les organisations à but non lucratif devraient éviter ?

Les erreurs courantes incluent la négligence de l'optimisation mobile, l'envoi de contenu unique, l'incapacité de personnaliser les e-mails, l'ignorance de l'importance d'une ligne d'objet convaincante et le fait de ne pas suivre ou analyser les performances de la campagne.

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