Come Migliorare i Tassi di Conversione [Guida e Infografica]

Se sei un imprenditore web, proprietario di un marchio o di un'organizzazione no profit, convertire il traffico e gli spettatori in clienti, donatori e clienti dovrebbe essere in cima alla tua lista di cose da fare. Il traffico è ottimo, ma a meno che tu non riesca a trovare un modo per convertire quel traffico, nella maggior parte dei casi è semplicemente inutile. Molte delle migliori aziende e marchi del mondo spendono milioni di dollari per perfezionare il loro collaterali di vendita e canalizzazioni di vendita online e ottimizzare i loro siti web per la conversione. Per chi non dispone di budget elevati, la conversione è altrettanto importante e con queste idee, suggerimenti e hack è totalmente realizzabile per qualsiasi sito web.

Ecco una guida ad alcuni dei principali cambiamenti e miglioramenti che hanno funzionato per alcune delle entità online di maggior successo al mondo, marche, e le imprese. Con l'implementazione di queste strategie, puoi aumentare il tuo coinvolgimento e, in ultima analisi, la tua attività ottimizzando i tuoi siti per la conversione.

Fonte infografica per l'ottimizzazione del tasso di conversione

La velocità conta

Il consumatore moderno è colui che desidera una gratificazione immediata. Sono finiti i giorni del potenziale clienti che ti aspettano o il tuo team di vendita per fare il loro giro. Se il tuo sito web non si carica abbastanza velocemente, i clienti se ne andranno. Un ritardo di un secondo nella velocità del sito Web può comportare una riduzione della conversione del 7%. Ciò significa che se il tuo sito web deve essere ottimizzato per la velocità, la conversione può essere incrementata in modo esponenziale. Se il tuo sito web si sta caricando lentamente, un semplice aumento della velocità potrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno per migliorare i tuoi risultati.

Semplifica la navigazione del sito e le pagine di destinazione

Il disordine eccessivo e la presenza di pagine difficili da navigare, indipendentemente da quanto informative, non convertiranno nel modo in cui sono destinate. Le pagine di destinazione e le home page dovrebbero essere utilizzate per attirare gli spettatori e renderli affamati di ulteriori informazioni. The Weather Channel, ad esempio, ha aumentato la conversione di un enorme 225% semplificando la propria home page. La compressione di una pagina di destinazione ha aumentato le iscrizioni a DesignBoost del 13% e il miglioramento della navigazione del sito ha aumentato la conversione del 7.74% su The Olympic Store. Disegna la cliente e migliorare la navigazione verso le pagine informative per vedere aumentare notevolmente i livelli di coinvolgimento lordo.

Aggiungi canali di assistenza clienti

A volte un cliente ha semplicemente bisogno di alcune domande e preoccupazioni prima di fare clic sul tuo invito all'azione. Avere una pagina FAQ è un ottimo modo per aumentare la conversione. Aggiunta chat dal vivo il supporto è un altro modo per rispondere tempestivamente alle preoccupazioni del cliente e spingere gli spettatori all'azione. Intuit.com ha aumentato la conversione del 20% e le vendite del 211% dopo aver aggiunto una chat dal vivo al proprio sito web.

Semplifica il pagamento

Se vedi molti carrelli abbandonati e semplicemente non ricevi i volumi degli ordini, il tuo traffico suggerirebbe che il tuo checkout potrebbe essere semplicemente troppo complesso. Una volta che hai convinto uno spettatore che è il momento di agire, fargli compilare innumerevoli moduli e campi, o passare attraverso lunghi processi di registrazione, li getterà fuori. Il negozio ASOS è stato in grado di farlo vedere l'aumento del tasso di conversione del 50% consentendo ai clienti di effettuare il check-out come ospiti. Inoltre, l'aggiunta di metodi di pagamento comuni utilizzati dai tuoi clienti aiuta a velocizzare il checkout. L'aggiunta del check-out tramite pulsante PayPal, ad esempio, aumenta la conversione da dispositivo mobile fino al 34%. Dai un'occhiata a questa guida se vuoi scopri come guadagnare con Shopify.

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Usa valutazioni e recensioni

L'utilizzo delle testimonianze dei clienti e delle valutazioni dei prodotti può aumentare la credibilità del marchio e del prodotto sul mercato. Il 63% dei clienti ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto dopo aver controllato le valutazioni dei prodotti, quindi avere un revisione della tua piattaforma online è sicuramente una buona idea se vuoi ottenere più conversioni. Inoltre, 50 o più recensioni dei clienti per prodotto possono aumentare la conversione del 4.6%. Un ottimo esempio pratico di questa strategia è Wikijob, che è stato in grado di aumentare la conversione del 34% dopo aver aggiunto testimonianze alla propria home page.

Contenuti migliori: aggiungi video e utilizza immagini di qualità migliore

Viviamo in un mondo saturo di media e avere media di scarsa qualità non rende giustizia al tuo marchio o ai suoi prodotti. Hyundai, ad esempio, ha aumentato le richieste di test drive dei propri veicoli del 62% dopo aver utilizzato immagini di prodotti più grandi sul proprio sito.

L'utilizzo dei media video è uno dei migliori tipi di pubblicità che convertono e può avere un enorme impatto anche sui tassi di conversione. Voices.com è stato in grado di aumentare i tassi di conversione del 400% implementando video dimostrativi sul proprio sito e Candlemakers è stato in grado di aumentare la conversione del 166% dopo aver aggiunto testimonianze video al proprio sito. I media video sono il futuro e l'aggiunta di video ti aiuterà a mostrare i vantaggi dell'utilizzo del tuo marchio senza saturare eccessivamente o ingombrare il tuo sito web di parole. Nell'era dei media di oggi, immagini di qualità I video sono fondamentali per migliorare l'immagine del marchio e le conversioni.

Investi tempo in qualità Creazione di contenuti strategie e attività e catturare l'attenzione e l'immaginazione del pubblico. La gente ama la bellezza. Crea contenuti che si distinguono.

Usa le offerte speciali

Gli acquirenti online sono famigerati cacciatori di affari e cercheranno il miglior affare possibile. L'utilizzo di una vasta gamma di offerte speciali, sconti, promozioni e coupon può aumentare la conversione e le vendite. L'aggiunta di un buono sconto istantaneo al tuo sito potrebbe aumentare la tua conversione del 6.8%, come ha fatto per Namebadge,com. Secondo i dati, il 26% dei clienti preferisce utilizzare coupon online quando effettua acquisti. Un altro ottimo modo per evitare che i tuoi clienti guardino nel tuo settore è aggiungere una prova gratuita. Muscle and Motion ha aumentato la conversione del 14.5% dopo aver enfatizzato una prova gratuita sulla loro home page. Nella psicologia del cacciatore di occasioni, una prova gratuita significa che possono utilizzare il prodotto ed è molto meno probabile che si rivolgano a un concorrente una volta che hanno utilizzato il tuo prodotto e ne hanno familiarità.

Pulsanti CTA

Per qualsiasi motivo, posizionare un pulsante di invito all'azione in luoghi diversi o semplicemente cambiarne il colore può avere un impatto sulla conversione più di quanto pensi. La modifica di un pulsante di invito all'azione da verde a rosso aumenta la conversione fino al 34%. Inoltre, prova a spostarlo per vedere dove ottiene il maggior coinvolgimento. Cambiare la posizione del pulsante CTA può aumentare le vendite del 36%. Metti i tuoi pulsanti CTA nella parte superiore della tua pagina, come Unbounce.com, e beneficia di una conversione fino al 41% migliore rispetto a loro.

Esistono molti tipi di modifiche che possono fare un'enorme differenza nel convertire il tuo traffico guadagnato duramente in profitti e azioni. Sebbene molti di quelli descritti sopra funzioneranno su tutta la linea, alcuni potrebbero non essere i migliori per la tua specifica base di clienti e spettatori. Con questo in mente, è importante testare sempre A/B il tuo sito Web e provare cose diverse finché non ottieni il giusto mix che sta convertendo nel modo desiderato. Queste sono solo alcune idee testate che fungeranno da linea guida per costruire un business e un sito Web più forti che svolgano il loro lavoro definitivo: i convertiti.

FAQ

Cosa sono i tassi di conversione e perché sono importanti per le aziende?

I tassi di conversione misurano la percentuale di visitatori del sito web o di utenti che eseguono l'azione desiderata, come effettuare un acquisto, iscriversi a una newsletter o compilare un modulo di contatto. Sono essenziali per le aziende in quanto indicano l'efficacia dei loro sforzi di marketing e vendita nel raggiungere i risultati desiderati.

Quali sono alcuni motivi comuni per i bassi tassi di conversione sui siti web?

I motivi comuni per i bassi tassi di conversione sui siti Web includono progettazione e navigazione inadeguate del sito Web, inviti all'azione poco chiari, processi di pagamento lunghi o complicati, tempi di caricamento delle pagine lenti, mancanza di segnali di fiducia e informazioni sui prodotti irrilevanti o insufficienti.

In che modo le aziende possono ottimizzare il design del proprio sito Web per migliorare i tassi di conversione?

Le aziende possono ottimizzare il design del proprio sito Web garantendo che sia facile da usare, visivamente accattivante e reattivo su tutti i dispositivi. Una navigazione chiara, inviti all'azione prominenti, processi di pagamento semplificati e descrizioni di prodotto accattivanti possono contribuire a migliorare i tassi di conversione.

Che ruolo gioca la performance del sito web nel migliorare i tassi di conversione?

Le prestazioni del sito web, inclusi fattori come la velocità di caricamento della pagina e il tempo di attività, svolgono un ruolo cruciale nel migliorare i tassi di conversione. Un sito web veloce e affidabile offre un'esperienza utente migliore, riduce la frequenza di rimbalzo e aumenta la probabilità che i visitatori completino le azioni desiderate.

In che modo le aziende possono utilizzare i test A/B per migliorare i tassi di conversione?

Il test A/B prevede il confronto di due versioni di una pagina web o di una risorsa di marketing per determinare quale ha il rendimento migliore in termini di tassi di conversione. Le aziende possono utilizzare i test A/B per sperimentare diversi titoli, layout, inviti all'azione e altri elementi per identificare le strategie che risuonano maggiormente con il loro pubblico.

Quali sono alcune strategie efficaci per ottimizzare le pagine di destinazione per aumentare i tassi di conversione?

Le strategie efficaci per ottimizzare le pagine di destinazione includono la creazione di titoli e testi accattivanti, l'utilizzo di immagini persuasive, l'inclusione di inviti all'azione chiari, la riduzione dei campi del modulo, la fornitura di prove sociali e testimonianze e la garanzia di una navigazione fluida e di una reattività mobile.

In che modo le aziende possono sfruttare il feedback dei clienti per migliorare i tassi di conversione?

Le aziende possono sfruttare il feedback dei clienti attraverso sondaggi, test degli utenti e strumenti di analisi per identificare i punti critici e le aree di miglioramento nel processo di conversione. Affrontare le preoccupazioni e le preferenze dei clienti può portare a una maggiore soddisfazione e a un aumento dei tassi di conversione.

Che ruolo gioca la personalizzazione nel migliorare i tassi di conversione?

La personalizzazione implica l’adattamento di contenuti ed esperienze alle preferenze e ai comportamenti individuali, il che può portare a tassi di coinvolgimento e conversione più elevati. Le aziende possono utilizzare approfondimenti basati sui dati per fornire consigli, offerte e messaggi personalizzati che siano in sintonia con il loro pubblico.

In che modo le aziende possono ottimizzare il processo di pagamento per ridurre l'abbandono del carrello e migliorare i tassi di conversione?

Le aziende possono ottimizzare il loro processo di pagamento offrendo opzioni di pagamento per gli ospiti, fornendo più metodi di pagamento, riducendo al minimo le distrazioni e i punti di attrito, visualizzando badge di fiducia e sicurezza garanzie e invio di email di promemoria per recuperare i carrelli abbandonati.

Quali sono alcuni modi efficaci per creare fiducia e credibilità per migliorare i tassi di conversione?

Costruire fiducia e credibilità è essenziale per migliorare i tassi di conversione. Le aziende possono raggiungere questo obiettivo mostrando recensioni e testimonianze dei clienti, evidenziando premi e certificazioni di settore, evidenziando partnership e sponsorizzazioni e implementando opzioni di pagamento e dati sicuri. protezione provvedimenti.

In che modo le aziende possono utilizzare il copywriting persuasivo per migliorare i tassi di conversione?

Le aziende possono utilizzare tecniche di copywriting persuasive, come affrontare i punti critici dei clienti, evidenziare i vantaggi del prodotto, creare urgenza con offerte a tempo limitato e utilizzare parole potenti e un linguaggio emotivo, per costringere i visitatori ad agire e migliorare i tassi di conversione.

Che ruolo gioca la prova sociale nel migliorare i tassi di conversione?

Le prove sociali, come recensioni, valutazioni e testimonianze dei clienti, possono avere un impatto significativo sui tassi di conversione fornendo prova del valore e della credibilità di un prodotto o servizio. Le aziende possono sfruttare la prova sociale per creare fiducia tra i potenziali clienti e aumentare le conversioni.

Come possono le aziende ottimizzare le proprie campagne di email marketing per migliorare i tassi di conversione?

Le aziende possono ottimizzare le proprie campagne di email marketing segmentando il proprio pubblico in base a dati demografici, comportamento e preferenze, personalizzando contenuti e offerte, utilizzando oggetti e immagini accattivanti e includendo chiari inviti all'azione che indirizzano i destinatari verso pagine di destinazione favorevoli alla conversione.

Che ruolo giocano gli incentivi e le offerte nel migliorare i tassi di conversione?

Incentivi e offerte, come sconti, prove gratuite e promozioni esclusive, possono motivare i visitatori ad agire e migliorare i tassi di conversione. Le aziende possono utilizzare strategicamente gli incentivi per incentivare i primi acquisti, incoraggiare gli affari ripetuti e ridurre l'abbandono del carrello.

In che modo le aziende possono monitorare e misurare l'efficacia dei loro sforzi per migliorare i tassi di conversione?

Le aziende possono monitorare e misurare l'efficacia dei propri sforzi per migliorare i tassi di conversione utilizzando strumenti di analisi web, pixel di monitoraggio delle conversioni e sistemi CRM. Analizzando parametri chiave come tasso di conversione, frequenza di rimbalzo e valore medio degli ordini, le aziende possono identificare tendenze, ottimizzare le strategie e promuovere un miglioramento continuo.

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