Come le organizzazioni non profit possono distinguersi in un mondo digitale affollato

Negli anni '80 era incredibilmente difficile far conoscere il proprio nome. Il modo in cui funzionavano gli enti di beneficenza era cercare di ottenere volantini o convincere le persone a donare in contanti. Con Internet, molto è cambiato Ci sono più enti di beneficenza che mai. Quindi questo pone la domanda su come questi enti di beneficenza diffondono il loro messaggio pur essendo autentici?

Le organizzazioni non profit non competono solo per le donazioni. Competono anche per l'attenzione, la fiducia e la memoria. In un ambiente digitale saturo, avere semplicemente una buona causa non basta. I sostenitori sono esposti a innumerevoli messaggi ogni giorno, quindi le organizzazioni che si distinguono lo fanno solitamente grazie a un'identità più chiara, a uno storytelling più incisivo e a una comprensione più specifica di chi aiutano e perché il loro approccio è importante. Candid consiglia alle organizzazioni non profit di mettere in evidenza l'identità che le differenzia e di rendere immediatamente chiari ai visitatori la loro missione e il loro impatto concreto.

Ciò rende la differenziazione un vantaggio pratico di marketing, non un lusso per il branding. Un'organizzazione no-profit con una voce distintiva, un posizionamento chiaro e una proposta di valore riconoscibile è più facile da ricordare, più affidabile e più facile da consigliare. Chiaro narrativa La comunicazione su tutti i canali contribuisce anche a rafforzare la coerenza e la fiducia dei donatori, il che è importante quando le persone devono decidere dove dedicare la loro attenzione, il loro tempo o soldi.

In questa guida, l'approccio dovrebbe spostarsi da una visione generica dell'"era di internet" a una prospettiva più specifica di SEO e marketing per il settore non profit: come definire ciò che rende unica la tua organizzazione, comunicarlo chiaramente online e trasformare questa differenziazione in contenuti, campagne e crescita digitale. Anche le linee guida di Google supportano questa direzione, enfatizzando contenuti utili, affidabili e incentrati sulle persone, con un linguaggio che corrisponda a ciò che gli utenti effettivamente cercano.

Nell'ultimo anno, possiamo vedere che c'è stato un aumento significativo degli enti di beneficenza solo negli Stati Uniti dal introduzione di Facebook nel 2006 (source). 

Ognuno ha una storia da raccontare, ma c'è un limite alla quantità di denaro che le persone possono donare a una buona causa. Come qualsiasi azienda commerciale, anche le organizzazioni non profit devono differenziarsi allo stesso modo di una PMI. Questo può essere fatto, ad esempio, tramite creazione di contenuti (raccontando la tua storia con parole scritte o immagini avvincenti) o adottando un approccio unico che avvantaggia entrambi i lati dell'equazione (i donatori e l'organizzazione).

Niente in questo mondo è perfetto

Per ottenere la parola là fuori in questo giorno ed età, è ovvio utilizzare le piattaforme dei social media farsi conoscere. Dal momento che ci sono già così tanti contenuti là fuori e tutti stanno lottando per il pubblico, un concetto autentico è molto importante. Se stai cercando di costruire la tua organizzazione contenuto quindi vai al 100% per quello. Non temere se il video non ha il massimo valore di produzione o non è fluido come lo spot realizzato dall'Unicef. L'autenticità viene da te come persona e dal modo in cui porti il ​​messaggio al tuo pubblico.

Quando stai cercando di tradurre il tuo messaggio, prova a concentrarti su un pubblico specifico. Trova la tua nicchia, una volta che hai capito questo, diventa sempre più facile capire dove va l'attenzione. Scoprirai presto quali sono gli interessi di questi gruppi. Questo ti darà abbastanza munizioni per creare e costruire i tuoi contenuti. Rimarrai stupito da ciò che puoi trovare su Social Media semplicemente usando un hashtag!

Spargendo la voce

Una volta che sai qual è la tua visione e qual è la tua voce, qual è il prossimo passo? Che tipo di contenuto creerai intorno alla tua organizzazione? Quando si guarda alla tendenza odierna, è molto popolare avere un talk show dal vivo o eseguire un podcast. Non ci sono molti contenuti su queste piattaforme (al momento della stesura di questo articolo, se lo leggi nel 2021 le carte in tavola potrebbero essere cambiate). Quando distribuisci i tuoi contenuti e ti stai inclinando maggiormente verso entrambi Instagram o Facebook, leggi questo blog qui su l'algoritmo di Facebook e alcune informazioni interessanti su Instagram. Ma se i talk show non sono il tuo forte, puoi comunque considerare lo storytelling. L'intero punto del contenuto è creare qualcosa che dia valore al destinatario.

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Il contenuto non è l'unica cosa che molte persone usano per separarsi dal branco. Di solito è una combinazione, che tipo di altri valori oltre al contenuto possono essere dati agli altri. Se guardiamo a questo aspetto possiamo dire che tipo di piattaforma unica stai creando. Se diamo uno sguardo alle organizzazioni senza scopo di lucro, possiamo sicuramente affermare che tali organizzazioni attirano più attenzione.

At GlobalOwls abbiamo capito che la semplicità combinata con le giuste funzionalità attirerà il pubblico all'azione. Quando stavo cercando su Internet come altre organizzazioni senza scopo di lucro stavano cercando di capire i loro concetti, ho trovato quelli che hanno davvero attirato la mia attenzione. Ho dato un'occhiata a diverse piattaforme che volevo mettere in evidenza come fonte d'ispirazione per costruirne una tua.

4 esempi di piattaforme no profit che hanno attirato la mia attenzione

Pacchetto umile, GoFundMe, Patreon, TEPHE Education

Humble Bundle  

Humble Bundle ha deciso di concentrarsi sui giocatori che non hanno molto da spendere. Iniziato nel 2010 il loro concetto era semplice. Dona quanto vuoi e ti daremo i giochi nel nostro pacchetto MA se fai una donazione superiore alla media riceverai giochi bonus. Questo concetto è stato un enorme successo tra i giocatori. Anche gli sviluppatori sono stati felici di salire a bordo per capire come poter contribuire alla causa. Ciò che ha reso questo concetto così unico è stato il fatto che ogni donatore aveva il potere di decidere quanto Humble Bundle ha ricevuto e quanto ha ricevuto l'ente di beneficenza (quell'umile pacchetto scelto). Il valore per il donatore? Ha ricevuto i giochi a un piccolo prezzo (molto al di sotto del prezzo al dettaglio!).

GoFundMe

GoFundMe è una delle piattaforme che si è distinta, anche se ci sono molte piattaforme simili questa spicca per me. Oltre a questo, chi non conosce GoFundMe, giusto? Per coloro che non hanno familiarità con GoFundMe, questa piattaforma offre a tutti una pagina per raccontare la propria storia sul motivo per cui avrebbero bisogno di soldi. Certo, tutti potrebbero abusarne, penseresti. Con una buona moderazione (e un sistema di verifica) sono in grado di dire se la causa è genuina o solo per guadagno personale. Ciò che rende questa piattaforma così speciale è che è per tutti!

Patreon

Come GoFundMe, Patreon è esclusivamente fortemente focalizzato sui media, qui vediamo molti artisti meravigliosi che sono abbastanza sconosciuti. Ciò che lo rende così diverso è che GoFundMe accetta una donazione una tantum. Per aggiungere un altro elemento, Patreon ha deciso di inserirlo in un modello di abbonamento. In questo modo puoi supportare il tuo artista preferito senza doversi preoccupare di donare ogni mese a quella specifica persona per sopravvivere.

TEPHE Istruzione

Quello che TEPHE cerca di fare, che al momento non è disponibile, è creare una piattaforma per gli educatori. Ciò che rende TEPHE diverso da quelli menzionati prima è che non si concentra sulla raccolta di denaro per creare un'opportunità per altri enti di beneficenza. TEPHE sta creando una comunità per educatori e professionisti. Cosa abbiamo visto da TEPHE è che hanno messo con successo il loro nome là fuori con un budget incredibilmente basso.

Ora che hai tutte queste informazioni non ci sarebbero vere scuse per non iniziare a lavorare sulle tue idee. Se stai cercando di creare un'azienda o un'organizzazione senza scopo di lucro. Sono entusiasta di ascoltare le tue storie e cosa hai fatto per separarti dal branco nei commenti qui sotto!

Cosa significa realmente differenziare un'organizzazione non profit

La differenziazione di un'organizzazione no-profit non consiste nel sembrare troppo intelligenti o nel cercare di apparire completamente diversi da tutte le altre. Si tratta piuttosto di rendere immediatamente chiaro il motivo della propria esistenza, a chi si rivolge, cosa rende unico il proprio approccio e perché i sostenitori dovrebbero fidarsi. Le linee guida di Candid per i siti web delle organizzazioni no-profit raccomandano esplicitamente di evidenziare l'identità unica dell'organizzazione, il lavoro orientato alla missione e l'impatto tangibile.

Per la SEO e il marketing digitale, questo è importante perché i messaggi vaghi tendono a confondersi con tutto il resto. Se la tua homepage, le pagine dei servizi principali e i contenuti formativi sono intercambiabili con quelli di decine di altre organizzazioni non profit, diventa più difficile farsi conoscere o ottenere clic. Una chiara differenziazione rende le tue pagine più facili da comprendere sia per gli utenti che per i motori di ricerca, perché il linguaggio diventa più specifico, pertinente e utile. Google consiglia di utilizzare le parole che le persone userebbero per cercare i tuoi contenuti e di posizionarle in punti ben visibili della pagina.

Perché la differenziazione è importante per la crescita delle organizzazioni non profit

Un'organizzazione no-profit che si distingue è più facile da ricordare. Questo è importante perché i sostenitori spesso confrontano rapidamente le cause, soprattutto online. Se la tua organizzazione comunica chiaramente il suo obiettivo, il suo approccio e il suo impatto, le persone possono decidere più velocemente se la tua missione è in linea con ciò che sta loro a cuore. Una narrazione e un'immagine aziendale coerenti su tutti i canali contribuiscono inoltre a costruire la fiducia, che, come sottolinea Classy, ​​si rafforza quando le organizzazioni presentano una storia chiara attraverso immagini e testi.

La differenziazione migliora anche l'efficienza del marketing. Aiuta i team di contenuti a creare articoli più mirati, inviti all'azione più efficaci, campagne più chiare e un targeting del pubblico più preciso. Invece di pubblicare consigli generici per organizzazioni non profit, la tua organizzazione può creare contenuti che riflettano la sua nicchia, la sua esperienza e il suo modo di generare impatto. Questo è anche più in linea con le linee guida di Google sui contenuti incentrati sulle persone, che premiano i contenuti che risultano appaganti e realmente utili, piuttosto che quelli generici o ottimizzati per i motori di ricerca.

Come le organizzazioni non profit possono scoprire ciò che le rende diverse

La maggior parte delle organizzazioni non profit possiede già elementi distintivi, ma spesso questi rimangono nascosti. La vostra organizzazione potrebbe rivolgersi a un pubblico molto specifico, utilizzare un modello particolare, collaborare con interlocutori insoliti, mettere a frutto la propria esperienza personale o comunicare con un tono più pragmatico, ottimista, radicato nel territorio o orientato alla comunità rispetto a quello delle altre organizzazioni del settore.

Un modo utile per identificarlo è quello di considerare quattro aspetti: a chi vi rivolgete, quale problema risolvete, in cosa si differenzia il vostro approccio e quali prove potete fornire. La vostra differenziazione diventa più forte quando è legata a prove tangibili come risultati misurabili, storie riconoscibili, casi studio o una filosofia chiaramente definita. Le linee guida di Candid, che pongono l'accento sulla missione e sull'impatto concreto sulla comunità, supportano proprio questo tipo di posizionamento.

Come trasformare la differenziazione in una comunicazione più efficace per le organizzazioni non profit.

Una volta che il tuo elemento distintivo è chiaro, dovrebbe essere presente nei punti che le persone notano per primi. Ciò include il titolo, l'introduzione, la pagina "Chi siamo", il testo della homepage, i messaggi per le donazioni, le pagine delle campagne, le biografie sui social media e gli articoli del blog con le migliori prestazioni. L'obiettivo non è ripetere uno slogan all'infinito, ma rendere evidente il tuo posizionamento.

Ad esempio, invece di dire che la tua organizzazione no-profit è "impegnata a fare la differenza", spiega che tipo di differenza, per chi e attraverso quale metodo. Invece di dire che "sostieni le comunità", spiega in cosa consiste questo supporto e perché la tua organizzazione è particolarmente adatta a fornirlo. Le linee guida SEO di Google per principianti sottolineano l'importanza di titoli descrittivi, intestazioni e testi utili che comunichino chiaramente il valore offerto.

Come la differenziazione migliora la SEO per le organizzazioni non profit

La differenziazione favorisce la SEO perché allontana naturalmente i contenuti da un linguaggio generico, indirizzandoli verso un linguaggio specifico e utile. Questo può migliorare la pertinenza tematica, rafforzare la corrispondenza con l'intento di ricerca e rendere i tag del titolo e le introduzioni di pagina più accattivanti. Quando la tua organizzazione no-profit definisce chiaramente la propria nicchia, diventa più facile creare articoli che rispondano esattamente alle domande del tuo pubblico, anziché contenuti generici che si confondono con tutti. Google raccomanda specificamente contenuti utili, affidabili e pensati innanzitutto per le persone.

Questo è particolarmente importante per GlobalOwls se il sito viene posizionato come un'autorità in materia di organizzazioni non profit Marketing AICiò significa che l'articolo dovrebbe concentrarsi maggiormente sul posizionamento dell'organizzazione no-profit, sulla chiarezza del marchio digitale, sulla fiducia del pubblico e su messaggi distinti incentrati sulla missione, piuttosto che rimanere generico e astratto. Maggiore è l'allineamento con la nicchia, maggiore è la probabilità che la pagina supporti la tua autorevolezza tematica più ampia. Questa raccomandazione è una deduzione basata sulle linee guida di Google relative ai contenuti incentrati sulle persone e al linguaggio di ricerca.

Come lo storytelling aiuta le organizzazioni non profit a distinguersi online

La differenziazione diventa reale quando le persone possono percepirla, non solo leggerla. Lo storytelling aiuta a trasformare il posizionamento in qualcosa di memorabile. Invece di limitarsi a descrivere le attività della vostra organizzazione no-profit, mostrate un esempio concreto di cambiamento, una storia di comunità, la prospettiva di un volontario o un risultato ottenuto grazie al supporto di un donatore. Le linee guida di Classy sullo storytelling per le organizzazioni no-profit sottolineano che storie efficaci aiutano i donatori a sentirsi coinvolti e pronti ad agire.

Ciò crea anche contenuti più forti su tutti i canali. Una storia differenziata può diventare un post sul blog, email, campagne sui social media, sezione della pagina delle donazioni e aggiornamenti per i sostenitori. Quando lo stesso messaggio centrale viene ribadito in modo coerente, il marchio diventa più riconoscibile nel tempo. Classy osserva inoltre che una narrazione chiara e coerente su tutti i canali aiuta i sostenitori a ricevere ciò che si aspettano da un'organizzazione.

Errori comuni da evitare nella differenziazione delle organizzazioni non profit

Un errore comune è quello di usare un linguaggio troppo generico. Frasi come "rendere il mondo un posto migliore" o "aiutare le comunità a prosperare" non sono sbagliate, ma sono troppo generiche per far risaltare un'organizzazione no-profit. Un altro errore è parlare solo dell'organizzazione anziché delle persone e dei risultati che sono al centro del suo lavoro.

Un terzo errore è cercare di differenziarsi solo attraverso lo stile. Un aspetto visivo migliore può essere d'aiuto, ma non sostituisce la chiarezza strategica. La differenziazione più efficace deriva da un pubblico ben definito, un valore unico, un messaggio coerente e una prova tangibile dell'impatto. Le linee guida di Google contro la creazione di contenuti finalizzati principalmente a manipolare il posizionamento nei motori di ricerca rafforzano ulteriormente la necessità di privilegiare la sostanza rispetto all'ottimizzazione superficiale.

FAQ

Perché la differenziazione è importante per le organizzazioni non profit?

La differenziazione aiuta un senza scopo di lucro distinguersi in uno spazio digitale affollato. Rende l'organizzazione più facile da comprendere, ricordare e di cui fidarsi, chiarendo cosa rende la sua missione, approccioe l'impatto è distinto.

Cosa distingue un'organizzazione no-profit online?

Un'organizzazione no-profit si distingue online quando comunica chiaramente a chi si rivolge, quale problema risolve, in cosa si differenzia il suo approccio e quali prove dell'impatto può dimostrare. Una forte differenziazione si basa solitamente sul posizionamento, sulla narrazione e sulla coerenza.

In che modo la differenziazione può migliorare la SEO per le organizzazioni non profit?

La differenziazione migliora Gestione SEO rendendo i contenuti più specifici, più utili e più in linea con ciò che le persone effettivamente cercano. Questo può migliorare la pertinenza, l'attrattiva in termini di clic e la qualità complessiva dei contenuti.

Le organizzazioni non profit dovrebbero concentrarsi sul branding o sullo storytelling per distinguersi?

Hanno bisogno di entrambi. Il branding contribuisce a creare riconoscimento e coerenza, mentre lo storytelling aiuta le persone a comprendere e ricordare emotivamente la missione. Insieme, rendono un'organizzazione no-profit più distintiva e affidabile.

L'intelligenza artificiale può aiutare le organizzazioni non profit a differenziarsi maggiormente?

Sì, AI Può essere d'aiuto nella ricerca sul pubblico, nella verifica dei messaggi, nella generazione di idee per i contenuti e nella revisione delle bozze, ma l'organizzazione no-profit ha comunque bisogno del giudizio umano per definire la propria vera voce e il proprio posizionamento. Questa conclusione è supportata dall'attenzione di Google verso contenuti utili e incentrati sulle persone e dalle linee guida di scrittura per il settore no-profit fornite dall'IA e dagli editori specializzati.

Qual è il più grande errore di differenziazione che le organizzazioni non profit commettono?

Uno degli errori più comuni è quello di utilizzare un linguaggio generico e vago, che potrebbe descrivere quasi qualsiasi organizzazione. Quando il messaggio è troppo generico, diventa più difficile per i sostenitori capire perché proprio quella specifica organizzazione no-profit sia importante.