La guida definitiva ai benchmark di email marketing senza scopo di lucro

Campaign Monitor ha recentemente rilasciato una guida di marketing via email benchmark in un'ampia varietà di settori. Per ottenere questi benchmark, sono state analizzate più di 30 miliardi di email del 2018 (da oltre venti settori).

Uno dei settori di interesse era il non profit.

In questo articolo

Continua a leggere per imparare tutto ciò che devi sapere e-mail marketing senza scopo di lucro benchmark per il 2019 e come puoi utilizzare diverse metriche per migliorare le tue campagne e-mail.

Benchmark di email marketing senza scopo di lucro

• Tasso aperto: Il tasso di apertura per le organizzazioni no profit 20.39%. Questo è il più alto tra tutti i settori inclusi nello studio.
• Tasso di cancellazione: Il tasso di annullamento dell'iscrizione per le organizzazioni senza scopo di lucro è molto basso. La media per il 2018 è solo dello 0.17%.
• Tasso di click-to-open: L'e-mail click-to-open per le organizzazioni non profit è relativamente alta. Nel 2018 la media è stata del 12.99%.
• Frequenza di rimbalzo: Secondo i dati, la frequenza di rimbalzo media per le e-mail senza scopo di lucro è solo dell'1.09%.
• Tasso di spam: Sembra che le organizzazioni senza scopo di lucro non debbano preoccuparsi che le loro e-mail vengano contrassegnate come spam. Il tasso di spam nel 2018 per le organizzazioni non profit è dello 0%.

Analizzare le metriche di email marketing per migliorare le prestazioni

1. Tasso di apertura della posta elettronica

Rappresenta la percentuale di abbonati che hanno aperto la tua campagna e-mail, rispetto al numero totale di abbonati a cui hai inviato l'e-mail.

Ecco gli elementi email che dovresti ottimizzare per aumentare i tuoi tassi di apertura.

• Linea tematica

Leva parole che hanno dimostrato di aumentare le aperture di posta elettronica. Questi includono parole come importante, rottura, volontarioe contenuto.

Oltre a usare le parole giuste, dovresti anche testare la lunghezza del tuo righe dell'oggetto dell'e-mailProva sia righe dell'oggetto brevi che lunghe per vedere quale sia la più adatta alla tua organizzazione.

Correlati: Come scrivere titoli migliori [Guida]

• Testo di preintestazione

Crea un testo di preintestazione con una lunghezza compresa tra 40 e 50 caratteri in modo che possano essere visualizzati in anteprima per intero, anche su dispositivi mobili.

• Nome del mittente e indirizzo e-mail

Utilizza un'e-mail che contenga il nome di una persona reale all'interno della tua organizzazione (ad es. johndoe@nonprofitorganization.com). Questo rende la tua e-mail più personale e aiuta a creare fiducia.

• Invia ora e giorno

Test inviando le tue email in giorni diversi per vedere quale giorno ha il tasso di apertura più alto. Secondo i dati di Campaign Monitor, il giorno con il più alto tasso di apertura della posta elettronica per le organizzazioni non profit, che è del 22.90%, è domenica. Potresti volerlo prendere in considerazione.

• Contenuti

Segmenta la tua lista in modo da poter inviare facilmente contenuti pertinenti e altamente personalizzati.

Crea righe dell'oggetto e-mail migliori con l'aiuto dell'intelligenza artificiale

Lascia che l'intelligenza artificiale ti aiuti a creare migliori righe dell'oggetto delle email e a migliorare i tuoi tassi di apertura. Inserisci semplicemente l'argomento della tua email nello strumento AI e ottieni idee in pochi secondi. Ecco come appare se volessimo creare un'email su "L'importanza dei benchmark delle email"

Esempi di generatori di riga oggetto e-mail AI:

•  Aggiungere il successo dell'e-mail alla tua attività
• Raggiungere prestazioni e-mail ottimali con i benchmark
• Benchmark e-mail essenziali per raggiungere i tuoi obiettivi
• Aumenta il successo delle e-mail: comprendi i benchmark
• Sblocca il vero potenziale della tua email con i benchmark

Ora posso rieseguire lo strumento AI e ho generato un altro paio di esempi. Quindi, posso selezionare il mio preferito, aggiungere il mio tocco umano unico e perfezionare la riga dell'oggetto prima di inviare la campagna e-mail.

L'intelligenza artificiale aiuta a stimolare la creatività e ti aiuta a trovare una riga dell'oggetto accattivante che ottiene più aperture di posta elettronica.

2. Tasso di click-to-open

Definito anche clic per aprire, questa è la percentuale di destinatari di posta elettronica che fanno clic su un collegamento o Immagine all'interno della tua email. È una metrica che viene spesso misurata per determinare se una campagna e-mail ha avuto successo o meno.

Per aumentare il numero di clic per aprire, ottimizza il design e la copia della tua email in modo che venga visualizzata correttamente su tutti i dispositivi. A questo proposito, un layout a una colonna è l'ideale. È inoltre necessario assicurarsi che il immagini che includi nelle tue e-mail renderizza rapidamente sia su desktop che su dispositivi mobili.

Quando includi inviti all'azione, assicurati che siano visibili e facili da cliccare, anche sui dispositivi mobili. Secondo il Rapporto Newold stamp, 29% di di marketing incorporare CTA nella loro firma e-mail. Quindi, se utilizzi un modello di email in testo semplice, aggiungi un'e-mail di approvazione HTML professionale e incorpora banner cliccabili con CTA.

Infine, automatizzare determinate e-mail. Ad esempio, puoi automatizzare le tue e-mail di benvenuto in modo che i nuovi iscritti ricevano un'e-mail di benvenuto subito dopo l'iscrizione. Ciò migliora la consapevolezza della tua organizzazione non profit.

3. Frequenza di rimbalzo delle e-mail

Ecco i passaggi che puoi adottare per assicurarti di avere una buona frequenza di rimbalzo nel 2019.

• Usa un nome "Da" familiare in modo che il tuo iscritti riconoscere facilmente l'e-mail
• Non inviare da indirizzi email come noreply@nonprofitorg.com. Tendono ad attivare i filtri antispam.
• Invia e-mail esclusivamente alle persone che hanno aderito (iscritte per far parte del tuo elenco)

4. Tasso di annullamento dell'iscrizione alla posta elettronica

Questo indica il numero di abbonati che scelgono di non ricevere più e-mail da te. Il tasso di annullamento dell'iscrizione è una metrica cruciale da misurare perché ti dà un'idea di quanti dei tuoi abbonati sono disinteressati o insoddisfatti del tuo campagne e-mail.

Evita alti tassi di annullamento dell'iscrizione:

• segmentazione il tuo elenco per inviare e-mail pertinenti a ciascuno dei tuoi segmenti.
• Automatizzare le email per un impegno a lungo termine
• Invia e-mail di re-engagement ai membri della tua lista che si sono raffreddati

Sebbene tu possa sicuramente gestire le tue tariffe di annullamento dell'iscrizione, ricorda che gli annullamenti dell'iscrizione sono normali. Infatti, le organizzazioni perdono ogni anno circa il 22.5% della propria mailing list.

5. Frequenza di rimbalzo delle e-mail

Questo mostra la percentuale di email che non sono state consegnate ai destinatari designati, rispetto al numero totale di email inviate in quella campagna.

Se vuoi ridurre al minimo le tue frequenze di rimbalzo delle email, tieni a mente queste pratiche.

• Non acquistare elenchi di posta elettronica in nessun caso.
• Rimuovi gli indirizzi email non validi dal tuo elenco.
• Conferma che le persone vogliono effettivamente iscriversi inviando loro un messaggio di conferma con un link che devono cliccare per completare il processo di opt-in.

In che modo l'IA può aiutare a creare campagne e-mail migliori

Marketing AI I generatori di testi sono uno strumento potente per aiutare gli addetti al marketing via email a creare testi migliori per l'oggetto, il testo di anteprima e il corpo dell'email.

All'inizio dell'articolo, hai già visto come aiuta il generatore di riga dell'oggetto AI. Diamo anche un'occhiata al Generatore di copia del corpo dell'e-mail basato sull'intelligenza artificiale. Per questo esempio, faremo finta di voler creare un'email su: "Perché le organizzazioni non profit dovrebbero prestare attenzione ai benchmark di email marketing":

Esempio di copia del corpo dell'e-mail fornito da AI Generator:

Come organizzazione no profit, è importante misurare il successo delle tue campagne di email marketing. Con così tanto peso sull'efficacia dei tuoi sforzi, devi tenere d'occhio i benchmark del settore che possono aiutarti a valutare l'efficacia delle tue tattiche.

Ecco alcuni benchmark chiave dell'email marketing a cui le organizzazioni non profit dovrebbero prestare attenzione:

Tariffa aperta. Il tasso di apertura riflette quanti abbonati hanno aperto una delle tue e-mail in relazione al numero inviato e questo può essere utilizzato come indicatore di quanto l'abbiano trovata interessante o pertinente.

Percentuale di clic (CTR). Il tuo CTR indica se le persone interagiscono effettivamente con ciò che leggono in un'e-mail facendo clic per saperne di più.

Tasso di consegna/Tasso di posizionamento nella posta in arrivo. Misura la percentuale di e-mail che sono state recapitate anziché contrassegnate come spam o respinte a causa di un elenco di indirizzi errato o altri problemi relativi alla consegna.

Frequenza di rimbalzo. Un mancato recapito si verifica quando un'e-mail non può raggiungere il destinatario previsto a causa di informazioni di contatto errate o di una casella di posta piena. Comprendere questa metrica è importante per mantenere una buona igiene nel tempo Ottimizza queste metriche oggi e avrai maggiore chiarezza su quali messaggi risuonano con i sostenitori!

Benchmark di email marketing: in quanto organizzazione senza scopo di lucro, un adeguato benchmarking è essenziale per misurare il successo quando si tratta di inviare campagne di email marketing? Quindi quali indicatori chiave di prestazione dovrebbero prestare attenzione anche le organizzazioni? Le percentuali di apertura, le percentuali di clic (CTR), le percentuali di consegna/i tassi di posizionamento nella posta in arrivo e le frequenze di rimbalzo forniscono dati utili per valutare le prestazioni complessive della campagna, consentendo alle aziende di ottenere informazioni sui successi e sugli insuccessi passati, consentendo loro di concentrare meglio i propri sforzi in futuro! La comprensione di queste metriche offre maggiore visibilità su quali messaggi hanno davvero un coinvolgimento di grande impatto da parte dei destinatari, aiutando le organizzazioni non profit a ottimizzare le loro strategie per il massimo beneficio e il raggiungimento degli obiettivi di sensibilizzazione

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Abbastanza bello vero? Posso scegliere di eseguire nuovamente lo strumento AI o aggiungere il mio tocco umano unico e perfezionare l'e-mail prima di inviarla.

Avvolgere

Ora che hai un'idea di come si è comportata l'email senza scopo di lucro nel 2018, puoi confrontare questi dati con i tuoi dati e impostare la migliore base di riferimento per le tue prossime campagne e-mail.

Se vuoi vedere come le organizzazioni non profit si sono confrontate con altri settori, assicurati di dare un'occhiata a I migliori benchmark di email marketing per il 2019 nella sua interezza.

FAQ

Quali sono i benchmark dell'email marketing senza scopo di lucro?

I benchmark di email marketing senza scopo di lucro sono parametri standard utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne di email marketing nel settore non profit. Questi includono tassi di apertura, tassi di clic, tassi di conversione e tassi di annullamento dell'iscrizione.

Perché i benchmark dell'email marketing sono importanti per le organizzazioni non profit?

Questi parametri di riferimento sono importanti in quanto aiutano le organizzazioni non profit a comprendere il rendimento delle loro campagne e-mail rispetto alle medie del settore, consentendo loro di identificare le aree di miglioramento e ottimizzare le proprie strategie.

Qual è un buon tasso di apertura per le campagne e-mail senza scopo di lucro?

Un buon tasso di apertura per le campagne e-mail senza scopo di lucro varia in genere tra il 15% e il 25%, ma può variare a seconda delle dimensioni, del settore e del pubblico dell'organizzazione.

Che cosa è considerato una percentuale di clic (CTR) sana nelle e-mail senza scopo di lucro?

Una percentuale di clic salutare per le e-mail senza scopo di lucro è generalmente compresa tra il 2.5% e il 5%. Tassi più alti indicano che il contenuto è coinvolgente e pertinente per il pubblico.

In che modo i tassi di conversione influiscono sull'email marketing senza scopo di lucro?

I tassi di conversione, che indicano la percentuale di destinatari che intraprendono l'azione desiderata (come donare o iscriversi a un evento), sono cruciali per valutare l'efficacia delle campagne e-mail nel raggiungimento di specifici obiettivi organizzativi.

Quali fattori influenzano i benchmark dell’email marketing senza scopo di lucro?

I fattori che influenzano questi benchmark includono l'oggetto dell'e-mail, la pertinenza del contenuto, la segmentazione dell'elenco, la frequenza delle e-mail e l'allineamento generale della strategia e-mail con gli obiettivi dell'organizzazione no profit.

Con quale frequenza le organizzazioni non profit dovrebbero inviare e-mail di marketing?

La frequenza ottimale varia, ma in generale le organizzazioni no-profit dovrebbero mirare a inviare e-mail almeno una volta al mese. Troppe email possono portare a tassi di annullamento dell’iscrizione più elevati, mentre troppo poche possono portare a un coinvolgimento ridotto.

Che ruolo gioca la segmentazione del pubblico nel successo dell'email marketing?

La segmentazione del pubblico svolge un ruolo cruciale garantendo che i messaggi giusti raggiungano le persone giuste, in base ai loro interessi, alle interazioni passate, alla cronologia delle donazioni o ai dettagli demografici, migliorando così il coinvolgimento e l'efficacia.

In che modo le organizzazioni non profit possono migliorare il tasso di apertura delle email?

Le organizzazioni non profit possono migliorare i tassi di apertura creando oggetti accattivanti, personalizzando le e-mail, ottimizzando i tempi di invio, mantenendo aggiornati gli elenchi e-mail e segmentando il pubblico per messaggi più mirati.

Quali sono le migliori pratiche per progettare e-mail di marketing senza scopo di lucro?

Le migliori pratiche includono un design chiaro e reattivo, contenuti concisi e accattivanti, inviti all'azione efficaci, personalizzazione e garanzia che le e-mail siano ottimizzate per i dispositivi mobili.

In che modo le organizzazioni non profit dovrebbero misurare il successo delle loro campagne di email marketing?

Il successo può essere misurato monitorando parametri chiave come tassi di apertura, tassi di clic, tassi di conversione, crescita degli elenchi di posta elettronica e livelli di coinvolgimento complessivi delle campagne.

Qual è il tasso medio di annullamento dell'iscrizione per le campagne e-mail senza scopo di lucro?

Il tasso medio di annullamento dell'iscrizione per le campagne e-mail senza scopo di lucro in genere scende al di sotto dell'1%. Un tasso superiore a questo potrebbe indicare problemi con la pertinenza o la frequenza dei contenuti.

In che modo le organizzazioni non profit possono ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione nel loro email marketing?

Per ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione, le organizzazioni non profit dovrebbero garantire che i contenuti siano pertinenti e preziosi, evitare di inviare troppe e-mail e segmentare i propri elenchi di e-mail per rivolgersi al pubblico giusto con messaggi appropriati.

Che impatto ha la segmentazione dell'elenco e-mail sui tassi di apertura e di clic?

La segmentazione degli elenchi e-mail consente alle organizzazioni non profit di adattare i propri contenuti a gruppi specifici, il che può migliorare significativamente i tassi di apertura e di clic rendendo il contenuto più pertinente per ciascun segmento.

In che modo le campagne e-mail automatizzate apportano vantaggi alle organizzazioni no-profit?

Le campagne e-mail automatizzate possono far risparmiare tempo e risorse, garantire una comunicazione coerente e fornire follow-up o riconoscimenti tempestivi, che possono migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei donatori.

Quali sono i modi efficaci per far crescere la lista e-mail di un'organizzazione no-profit?

Modi efficaci per far crescere una lista e-mail includono l'offerta di contenuti di valore o incentivi per l'iscrizione e l'utilizzo Social Media e moduli di iscrizione al sito Web e hosting di eventi o webinar che richiedono la registrazione.

I test A/B possono migliorare le prestazioni delle campagne e-mail per le organizzazioni non profit?

Sì, il test A/B di diversi elementi delle email (come oggetto, contenuto e inviti all'azione) può fornire informazioni su ciò che risuona meglio con il pubblico, portando a un miglioramento delle prestazioni della campagna.

In che modo la personalizzazione influisce sull'e-mail marketing senza scopo di lucro?

La personalizzazione, come l'utilizzo del nome del destinatario o il riferimento alle sue interazioni passate, può aumentare significativamente il coinvolgimento rendendo l'e-mail più personalizzata e pertinente per l'individuo.

Che ruolo gioca l'ottimizzazione mobile nell'email marketing senza scopo di lucro?

Con l’aumento dell’accesso alla posta elettronica tramite dispositivi mobili, l’ottimizzazione mobile è fondamentale. Ciò garantisce che le e-mail siano facilmente leggibili e interagibili su schermi più piccoli, migliorando l'esperienza e il coinvolgimento dell'utente.

Quanto è importante la tempistica nell'invio di e-mail di marketing senza scopo di lucro?

La tempistica è importante perché può avere un impatto notevole sui tassi di apertura e di clic. Inviare email quando il target di riferimento è più probabile che controlli la propria posta elettronica, aumenta le possibilità di interazione.

Quali tipi di contenuti sono più efficaci nell'email marketing senza scopo di lucro?

I tipi di contenuti efficaci includono storie di impatto, aggiornamenti su progetti, inviti a eventi, opportunità di volontariato, riconoscimenti ai donatori e risorse educative relative alla missione dell'organizzazione no profit.

In che modo le organizzazioni non profit possono utilizzare l'email marketing per fidelizzare i donatori?

L'email marketing può essere utilizzato per fidelizzare i donatori aggiornandoli regolarmente sull'impatto dei loro contributi, riconoscendo il loro sostegno e mantenendoli coinvolti nelle attività in corso dell'organizzazione no profit.

Quali sono le Le sfide dell'email marketing per le organizzazioni non profit?

Le sfide includono la creazione di contenuti accattivanti, la gestione e la segmentazione degli elenchi di posta elettronica, la garanzia della consegna e la visibilità nelle caselle di posta spesso affollate dei destinatari.

In che modo il GDPR e le altre leggi sulla privacy influiscono sull'e-mail marketing senza scopo di lucro?

Il GDPR e altre leggi sulla privacy richiedono alle organizzazioni non profit di ottenere il consenso esplicito per l'invio di e-mail di marketing, fornire chiare opzioni di esclusione e garantire la privacy e sicurezza dei dati dei destinatari.

L’email marketing senza scopo di lucro può aiutare nel reclutamento di volontari?

Sì, l'email marketing può essere uno strumento efficace per il reclutamento di volontari, evidenziando le storie dei volontari, descrivendo in dettaglio le opportunità imminenti e rendendo più semplice per i destinatari esprimere il proprio interesse o iscriversi.

Qual è l'importanza della riga "Da" nelle e-mail senza scopo di lucro?

La riga "Da" è fondamentale in quanto può influenzare la decisione del destinatario di aprire l'e-mail. L'utilizzo di un nome riconoscibile, dell'organizzazione o di un individuo noto dell'organizzazione, può migliorare i tassi di apertura.

In che modo le organizzazioni non profit possono integrare il proprio email marketing con altri canali?

Le organizzazioni non profit possono integrare l'e-mail marketing con i social media, il direct mailing e il proprio sito Web utilizzando messaggi coerenti su tutte le piattaforme e indirizzando i destinatari verso questi altri canali per ulteriori informazioni o opportunità di coinvolgimento.

Su quali parametri le organizzazioni non profit dovrebbero concentrarsi oltre ai tassi di apertura e di clic?

Oltre ai tassi di apertura e di clic, le organizzazioni non profit dovrebbero concentrarsi anche su parametri come tassi di conversione, tasso di crescita degli elenchi di posta elettronica, frequenza di rimbalzo e ROI complessivo delle campagne di email marketing.

Con quale frequenza le organizzazioni no-profit dovrebbero pulire le proprie liste e-mail?

La pulizia regolare degli elenchi di posta elettronica è importante per rimuovere gli abbonati inattivi, correggere gli errori e segmentare l'elenco in modo efficace. Questo in genere dovrebbe essere fatto ogni 6-12 mesi.

Quali sono alcuni errori comuni di email marketing che le organizzazioni non profit dovrebbero evitare?

Gli errori più comuni includono trascurare l’ottimizzazione mobile, inviare contenuti adatti a tutti, non personalizzare le email, ignorare l’importanza di un oggetto convincente e non monitorare o analizzare le prestazioni della campagna.

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