Hoe creëer je een krachtig merkverhaal

Heeft uw bedrijf controle over het merk?

De meeste organisaties spannen zich in om de perceptie van hun organisatie te beïnvloeden merk brengt social media, verschillende marketinginspanningen en klantenservice. Niet iedereen waardeert echter ten volle hoe snel merken worden gemaakt en opnieuw gemaakt in de publieke belangstelling.

Dankzij een combinatie van social media en de alomtegenwoordigheid van recensies in Yelp-stijl op alle diensten en producten, heeft informatieasymmetrie de afgelopen jaren een duikvlucht genomen. Aan de andere kant van die medaille zijn veel bedrijven niet initiëren - of zelfs maar deelnemen aan - de meerderheid van de gesprekken over zichzelf.

Met buitenstaanders die waarschijnlijk gesprekken over uw bedrijf voeren, is het belangrijker dan ooit om een ​​sterke merkboodschap op te bouwen die doordringt in uw marketingmateriaal, gebruikerservaring, interne communicatie en meer.

Dat is waar een merkverhaal van pas komt.

Merkverhalen zijn een verlengstuk van de kernboodschap van uw bedrijf. Voorbij waarden en mission statement, ze omvatten uw geschiedenis, uitdagingen, en triomfen. Kortom, ze zetten uw berichtgeving in een lineair verhalend formaat.

Waarom verhalen?

Goede storytelling houdt niet alleen je aandacht vast. Het beïnvloedt je fysiek en chemisch. Er zijn aanwijzingen dat het horen van een goed verteld verhaal oxytocine vrijgeeft, een hormoon dat verantwoordelijk is voor gevoelens van menselijke verbondenheid. Het activeert ook spiegelneuronen, die je hersenen vertellen dat jij en een andere persoon soortgelijke acties hebben uitgevoerd.

Simpel gezegd, storytelling letterlijk creëert empathie.

Voor bedrijven met een goed gedefinieerd merkverhaal dat hun communicatie doordringt, zullen klanten die met die communicatie communiceren het gevoel hebben deel uit te maken van het verhaal. Het zijn niet alleen klanten of gebruikers; ze maken deel uit van iets dat groter is dan zijzelf.

Natuurlijk is het geen gemakkelijke taak om je merkverhaal te definiëren en te begrijpen waar je het moet toepassen. Goede verhalen vertellen is een talent waar veel mensen hun hele leven voor werken om het te perfectioneren. Gelukkig bevatten de beste merkverhalen - en verhalen in het algemeen - een handvol gemeenschappelijke elementen. Als je deze leert herkennen en opnemen, ben je al een heel eind op weg.

Dit zijn de vier elementen van een krachtig merkverhaal.

1. De reis van de held

De reis van de held is een concept zo oud als het schrijven zelf. Klassiek gaat het om een ​​centrale held die aan een reis begint, een aantal beproevingen doorstaat, een beslissende crisis overwint en uiteindelijk voor altijd veranderd naar huis terugkeert.

Er zijn veel variaties, maar de overgrote meerderheid van grote verhalen door de geschiedenis heen gaat op de een of andere manier over de reis van de held.

In je merkverhaal kun je het merk zelf en je team zien als de collectieve held. De start van uw merk was de oproep tot avontuur, en de wereld helpen om toegang te krijgen tot en te profiteren van de diensten die u aanbiedt, is de uitdaging waarmee de held wordt geconfronteerd.

Een belangrijk verschil tussen de reis van deze held en de klassieke reis is dat je je merkreis niet als voltooid moet beschouwen. Je wilt jezelf in het midden van de actie plaatsen (in medias res, om de literaire term te gebruiken) zodat je publiek de opwinding voelt van je verhaal dat zich ontvouwt.

Dit brengt ons bij het volgende belangrijke element.

2. Zet uw gebruikers in het verhaal

Het doel van het ontwikkelen van uw kernboodschappen als een verhaal is om empathie te creëren bij gebruikers en hen het gevoel te geven dat ze deel uitmaken van het avontuur.

Om dit te vergemakkelijken, is het belangrijk om ze in de structuur van je verhaal te verweven. Uw gebruikers kunnen helden of bondgenoten van de held zijn, zolang ze maar actief deelnemen aan de actie. Dit moet overal in uw UX- en marketingexemplaar aanwezig zijn.

De beeld hierboven geeft een goed voorbeeld. Ongeacht het specifieke ruimtethema, merk op hoe het bedrijf laat zien dat de gebruikers op avontuur gaan en samenwerken om hun missie uit te voeren.

Als de uitdaging van de reis van de held is om de wereld te helpen de voordelen van jouw service te behalen, centreer de kopie dan rond gebruikers die die voordelen realiseren en anderen ook helpen. Praat over hen in de tweede persoon en vier de kleine stappen die ze op hun reis zetten. Bijvoorbeeld als u verkoopt project management software, het toewijzen en voltooien van taken zijn kleine stappen in het volbrengen van uw missie. Vier gebruikers die dat doen als onderdeel van uw verhaal.

3. Goed gedefinieerde waarden

Details zijn wat maakt een verhaal geweldig. Zelfs als de plot niet helemaal origineel is, zal een verhaal met driedimensionale karakters en gedetailleerde scènes in het collectieve geheugen van de lezers blijven hangen.

De details waarmee uw merk zich onderscheidt, zijn uw merkwaarden. Zelfs bedrijven die vergelijkbare dingen doen, onderscheiden zich door de waarden die ze benadrukken. Bedrijven die hun waarden niet duidelijk begrijpen en communiceren, vallen niet op.

Hoe je je waarden definieert, is van invloed op de centrale uitdagingen van de reis van de held, en ook op welke acties van gebruikers je benadrukt in je verhaal.

Welke waarde biedt uw product of dienst? Op welke problemen ben je het meest trots om voor je klanten op te lossen? Hoe zou de wereld eruitzien als iedereen jouw tool zou gebruiken? Deze vragen leiden je naar de waarden die je moet communiceren.

4. Sterke, gedenkwaardige presentatie

Wat heb je aan het definiëren van je merkverhaal als je niet weet hoe je het moet presenteren op een manier die mensen zullen lezen en onthouden?

Zoals we eerder vermeldden, moeten delen van uw verhaal aanwezig zijn in uw marketingmateriaal, UX-kopie en interne communicatie. U kunt uw verhaaldetails opnemen in uw dia's-sjablonen voor Google Presentaties waardoor ze worden aangepast aan uw behoeften wanneer u ze gebruikt. Bovendien leeft het verhaal in zijn volledige, aaneengesloten vorm ergens toegankelijk.

Als een collega je vraagt ​​waar het merkverhaal te vinden is, moet je dat kunnen vertellen. Hulpmiddelen zoals Brandewijn Help teams hun merkverhaal consistent te documenteren, beheren en toepassen door merkelementen, boodschappen en visuele richtlijnen te centraliseren in één gedeelde omgeving.

Natuurlijk is er geen garantie dat iemand dat verhaal daadwerkelijk zal lezen - of een van de communicaties die er gebruik van maken. Er zijn aanwijzingen dat de gemiddelde aandachtsspanne van een mens is geslonken tot minder dan die van een goudvis. Afgezien van de andere elementen van goede verhalen die hier worden genoemd, moet elk stuk inhoud lineair, visueel indrukwekkend en snackbaar zijn als het gelezen en onthouden moet worden.

We hebben geleerd dat het opnemen van visuele elementen, zoals achtergrondvideo's op volledig scherm, de betrokkenheid met wel 400% vergroot. Het personaliseren van inhoud op basis van gegevens over de branche, locatie en demografische gegevens van de lezer verhoogt de leestijd met 71% en het aantal sociale media met 75%. Dit zijn twee sterke voorbeelden van waarom u uw inhoud op een verbluffende, gedenkwaardige manier moet presenteren.

Conclusie

Elke communicatie, elk stuk marketingmateriaal dat u produceert wordt gekleurd door de boodschap van uw merk. Met de manier waarop online conversaties over merken tegenwoordig plaatsvinden, is die berichtgeving een voortdurend evoluerend verhaal. Voor de gezondheid van uw bedrijf is het belangrijk om de hoofdrolspeler van dat verhaal te blijven.

Gelukkig heb je veel meer controle over de uitkomst als je de elementen van goed vertellen begrijpt en ze in je voordeel gebruikt. Door je verhaal goed en consequent te vertellen, verklein je de kans dat iemand anders het gaat vertellen.

FAQ

Wat is een merkverhaal en waarom is het belangrijk voor bedrijven?
Een merkverhaal is een verhaal dat de waarden, missie en persoonlijkheid van een bedrijf overbrengt. Het is van cruciaal belang omdat het het merk humaniseert en op een dieper niveau contact maakt met klanten.

Hoe kan een merk zijn unieke verhaal en stem in de markt identificeren?
Merken kunnen hun unieke verhaal identificeren door na te denken over hun geschiedenis, waarden en de problemen die ze willen oplossen. Het vinden van hun stem betekent het definiëren van een consistente toon en stijl.

Welke elementen moeten worden opgenomen in een overtuigend merkverhaal?
Een meeslepend merkverhaal moet de oorsprong van het merk, de missie, het probleem dat het aanpakt, de waarden en de emotionele impact die het probeert te creëren omvatten.

Hoe kunnen storytellingtechnieken, zoals de reis van de held, worden toegepast bij het vormgeven van een merkverhaal?
Merken kunnen storytelling-frameworks zoals de reis van de held gebruiken om een ​​herkenbaar en boeiend merkverhaal te creëren waarbij de klant de held is en het merk de gids.

Welke rol speelt authenticiteit in een merkverhaal, en hoe kunnen merken de authenticiteit behouden in hun storytelling?
Authenticiteit is cruciaal omdat het vertrouwen schept. Merken moeten trouw blijven aan hun waarden, transparant zijn en overdrijving of onoprechtheid in hun verhalen vermijden.

Hoe kunnen visuals en multimedia-elementen een merkverhaal versterken?
Visuele en multimedia-elementen zoals video's, afbeeldingen en infographics kunnen een merkverhaal boeiender en gedenkwaardiger maken, waardoor de boodschap effectief kan worden overgebracht.

Hoe kan een merkverhaal worden geïntegreerd in verschillende marketingkanalen, waaronder: social media en contentmarketing?
Merken kunnen hun verhaal delen via consistente berichten en beelden op sociale media, blogposts, video's en andere inhoud om hun verhaal te versterken.

Wat zijn enkele voorbeelden van bedrijven met krachtige merkverhalen die weerklank vinden bij consumenten?
Bekende voorbeelden zijn onder meer merken als Apple, Nike en TOMS, die hun waarden en missies effectief hebben gecommuniceerd door middel van meeslepende merkverhalen.

Hoe kunnen kleine bedrijven en startups impactvolle merkverhalen creëren met een beperkt budget?
Kleine bedrijven kunnen storytelling inzetten in hun marketing, persoonlijke anekdotes delen en door gebruikers gegenereerde inhoud gebruiken om betekenisvolle merkverhalen te creëren.

Welke statistieken kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van een merkverhaal te meten bij het opbouwen van merkloyaliteit en klantbinding?
Statistieken zoals klantbehoud, merkvermeldingen, betrokkenheidspercentages en enquêtes kunnen helpen de impact van een merkverhaal op merkloyaliteit en -betrokkenheid te meten.

Hoe kan storytelling worden gebruikt om een ​​merk te differentiëren in een concurrerende markt?
Met storytelling kan een merk zich onderscheiden door zijn unieke waarden, ervaringen en perspectieven te benadrukken die concurrenten mogelijk niet bezitten.

Welke tips kunnen bedrijven volgen om hun merkverhaal gedenkwaardig te maken voor klanten?
Om een ​​merkverhaal gedenkwaardig te maken, moet je herkenbare karakters gebruiken, emoties oproepen, consistentie behouden en je concentreren op een centrale boodschap of thema.

Wat is de rol van getuigenissen van klanten en succesverhalen bij het versterken van het verhaal van een merk?
Getuigenissen en succesverhalen van klanten bieden praktijkvoorbeelden die de beweringen van een merk valideren en het verhaal overtuigender maken.

Hoe kan een merkverhaal evolueren en zich aanpassen aan veranderingen in de zakelijke omgeving of markttrends?
Een merkverhaal moet flexibel en aanpasbaar zijn, waardoor het nieuwe ontwikkelingen kan integreren en tegelijkertijd trouw kan blijven aan de kernwaarden en missie.

Wat zijn de ethische overwegingen bij het opstellen van een merkverhaal, vooral in sectoren als de gezondheidszorg of milieubehoud?
In gevoelige sectoren moeten merken ervoor zorgen dat hun verhalen eerlijk zijn, verkeerde informatie vermijden en in overeenstemming zijn met ethische normen en regelgeving.

Hoe kan storytelling worden gebruikt bij crisismanagement en reputatieherstel voor een merk?
Storytelling kan een merk helpen crises het hoofd te bieden door problemen transparant aan te pakken, verantwoordelijkheid te nemen en plannen voor verbetering te schetsen.

Zijn er veelvoorkomende valkuilen die je moet vermijden bij het creëren van een merkverhaal?
Veelvoorkomende valkuilen zijn onder meer het te ingewikkeld maken van het verhaal, het ontbreken van authenticiteit, het verwaarlozen van de input van klanten en het niet aanpassen aan de veranderende marktdynamiek.

Kunnen non-profitorganisaties profiteren van het creëren van overtuigende merkverhalen, en zo ja, hoe?
Non-profitorganisaties kunnen hiervan profiteren door merkverhalen te gebruiken om in contact te komen met donateurs, vrijwilligers en begunstigden, waardoor hun impact en missie effectief worden overgebracht.

Wat zijn enkele creatieve benaderingen om de geschiedenis en evolutie van een merk te delen in de storytelling?
Merken kunnen tijdlijnen, vintage beelden en anekdotes uit hun reis gebruiken om het publiek te betrekken bij hun geschiedenis en evolutie.

Hoe kunnen bedrijven door gebruikers gegenereerde inhoud en communityverhalen gebruiken om hun merkverhaal te versterken?
Het aanmoedigen van klanten en gemeenschappen om hun ervaringen en verhalen met betrekking tot het merk te delen, kan een gevoel van verbondenheid en authenticiteit creëren.

Auteur bio

Ritesh is een digitale marketingmanager met jarenlange ervaring in het stimuleren van groei. Hij is momenteel de directeur inbound marketing bij Foleon. Meer over hem vind je op zijn LinkedIn profiel.

Andere gerelateerde artikelen

• Hoe u aan de slag kunt gaan met videomarketing
• Beste AI YouTube-titelgeneratoren
• Beste AI YouTube-beschrijvingsgeneratoren
• Hoe u uw videomarketingstrategie opzet
• Hoe u met video-ideeën kunt komen
• Een videoscript schrijven

Bekijk onze nieuwste inhoud

Artikelen, afbeeldingen, video's en meer!

Nieuwste video's