UGC werkt goed voor non-profitorganisaties omdat het niet aanvoelt als marketing, maar als mensen.

Wanneer supporters, vrijwilligers en begunstigden echte verhalen en foto's delen, schept dat vertrouwen, vergroot het bereik en helpt het anderen zich voor te stellen hoe het zou zijn om mee te doen. Deze gids laat je zien hoe je meer UGC (User Generated Content) kunt verzamelen (zonder opdringerig te zijn), hoe je de juiste toestemming krijgt en hoe je communitycontent kunt omzetten in een herhaalbaar systeem dat je elke maand kunt uitvoeren.

De marketingstrategie van een non-profitorganisatie is een van de meest essentiële kenmerken. Het kan de reden zijn waarom uw organisatie wel of geen vertrouwensrelatie opbouwt met uw publiek, donateurs of de gemeenschap. Dit betekent dat uw gehele marketingstrategie op de schop moet het promoten van uw merk en vertrouwen opbouwen met uw gemeenschap.

Overzicht van de UGC-strategie

Om uw marketingstrategie echt geweldig te maken, moet u gebruiken Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC). Dit zorgt ervoor dat relevant verkeer naar uw site wordt geleid, uw online publiek aanspreekt en het aantal donaties dat u ontvangt verhoogt - wat tenslotte het primaire doel is.

UGC is super krachtig, met het potentieel om de manier waarop uw organisatie online verschijnt volledig te veranderen. Hier leest u precies hoe u door gebruikers gegenereerde inhoud kunt integreren en er een promotie voor uw non-profitorganisatie van kunt maken.

Wat is door gebruikers gegenereerde inhoud? 

Laten we beginnen met de basis – gewoon wat is UGC? In de eenvoudigste bewoordingen is het inhoud die is gemaakt door onbetaalde bijdragers, of beter gezegd fans en volgers. Dit kan van alles zijn afbeeldingen, video's, blogposts, tweets, recensies en alles wat je maar kunt bedenken.

Het is gewoon de daad van de online gebruikers, die niet direct betrokken zijn bij of in dienst zijn van het merk, gratis, effectieve promotie.

Het lijkt misschien weer een van de steeds groeiende marketingtermen, maar UGC wordt eigenlijk voor het grootste deel van het internetleven gebruikt. We kunnen het achtervolgen tot 2009 wanneer Burberry vroeg het aan al hun fans om foto's van zichzelf te uploaden terwijl ze hun iconische trenchcoat dragen.

Burberry koos hun favorieten en presenteerde ze op hun Facebook-pagina. Het feit is dat het werkt.

“Mond-tot-mondreclame is er nog steeds een van de krachtigste tools voor merken"Zelfs in het digitale tijdperk. Als mensen beslissen waar ze hun geld aan uitgeven, is het gemakkelijk te begrijpen waarom UGC zo belangrijk is." — Amanda Sparks, digital marketeer en auteur van TopDownWriter.

Waarvoor kan door gebruikers gegenereerde inhoud worden gebruikt?  

Nu we weten hoe krachtig UGC kan zijn, moeten we weten wat we met al die kracht moeten doen. Het is niet zo eenvoudig en, verrassend genoeg, kost het veel moeite van het marketingteam. Bouwen aan een sterke community die betrokken is bij uw merk vereist unieke content, regelmatige updates en opwindende betrokkenheid.

Onderzoek laat zien dat 84% van de millennials zei die UGC heeft hen beïnvloed om aankopen of donaties te doen op non-profitsites.

Met dit in gedachten kan UGC niet alleen worden gebruikt om een ​​aanhang op te bouwen, creëer meer marketingmateriaalen meer verkeer aantrekken, maar het kan ook tot meer inkomsten leiden. Is dat niet gewoon ongelooflijk? Lancering gewijd door gebruikers gegenereerde inhoud-apps maakt het gemakkelijk voor klanten om altijd en overal visuele inhoud te creëren en in te dienen. Speciaal gebouwde, door gebruikers gegenereerde content-apps met intuïtieve mobiele tools stellen gebruikers in staat om op grote schaal authentieke merkambassadeurs te worden.

Mensen delen graag

Het is cruciaal dat je ook begrijpt waarom consumenten delen. Met deze kennis kun je nauwkeurig voorspellen welke inhoud mensen zal verleiden tot delen, liken en boeien.

Het komt neer op eenvoudige psychologie: mensen vertellen graag aan andere mensen wat ze doen, steunen en waar ze hun geld aan uitgeven. We zijn sociale wezens. Hier zijn slechts enkele redenen waarom mensen inhoud online delen.

• Bijdrage– Mensen vinden het heerlijk om een ​​rol te spelen bij het bijdragen aan iets groters en waardevollers. Ze houden ervan zich meer gehecht en vervuld te voelen. Dit zou verklaren waarom zoveel mensen online petities ondertekenen.
• Hun eigen persoonlijke merk- Sociale media hebben elk individu zijn eigen "merk" gegeven Als je dat wil. Als mensen iets delen, willen ze dat mensen weten dat ze er op de een of andere manier aan gehecht zijn.
• De sociale wedstrijd – Het zijn misschien niet de meest onbaatzuchtige redenen, maar het is natuurlijk. Social media heeft ons allemaal gemakkelijk toegang gegeven tot opscheppen. Mensen zijn in een constante strijd met anderen om beter te worden.
• De welwillendheid – Onze persoonlijke favoriete reden, vooral voor non-profitorganisaties. Mensen zijn over het algemeen van nature goedaardig. We willen anderen helpen, we willen het woord over goede organisaties verspreiden en steun betuigen aan degenen die geweldige dingen doen.

Met deze factoren in gedachten kun je gaan nadenken over welke inhoud je kunt maken om een ​​succesvolle UGC-campagne te maken.

Hoe kunnen non-profitorganisaties mensen aanmoedigen om inhoud te maken en te delen?  

Wees op dezelfde platforms als uw doelgroep

Wat social media platforms gebruikt u? Je hoeft ze niet allemaal te gebruiken, maar misschien is het tijd om buiten je comfortzone te gaan. Doe een beetje onderzoek, ontdek waar uw demografie is, welke platforms ze gebruiken en waar uw nieuwe klanten vandaan komen.

“Het is altijd een goed idee om op de drie belangrijkste sociale mediaplatforms te zijn: Facebook, TwitterEn Instagram. De meeste mensen taggen merken en bedrijven in hun media die gerelateerd zijn aan een organisatie. Als je niet actief bent op sociale media, mis je gewoon een kans.” — Alan McGill, senior marketingmanager bij Beste Australische schrijvers.

Hashtag-campagnes

Als je al een toegewijde groep volgers hebt, is het misschien tijd om een hashtag campagne. Dit is gewoon waar je je publiek aanmoedigt om een ​​specifieke, unieke hashtag te gebruiken. Dit kan ertoe leiden dat uw sociale kanalen en daarmee uw organisatie naar de top van trending pagina's worden geduwd.

Dit is echt een geweldige manier om in de feeds van nieuwe mensen te verschijnen. Dit zal uw volgers, verkeer en, hopelijk, winst vergroten.

Dit is ook een geweldige manier om in contact te komen met je bestaande volgers en ze te laten weten dat je ze waardeert. Door hun foto's of video's opnieuw te posten, met de aangewezen hashtag, ontstaat er een echte relatie.

Maak een wedstrijd aan

Iedereen houdt van gratis dingen, mensen houden van winnen en de meeste mensen houden van een wedstrijd. Je hebt meer dan waarschijnlijk een sociale netwerkwedstrijd gezien en er zelfs aan deelgenomen - ze lokken echt mensen.

Om dit te doen, maakt u gewoon een bericht dat iets geweldigs biedt, stelt u enkele richtlijnen op en wacht u op de reactie. Misschien kunnen de regels zijn "plaats een foto, tag ons, vind ons leuk en deel dit om kans te maken."

Dit soort wedstrijden kan tal van nieuwe klanten en trouwe volgers naar uw website leiden. Als non-profitorganisatie kunnen mensen zich zelfs gedwongen voelen om te doneren een beetje geld. Het is een win-winsituatie voor alle betrokkenen.

Vragen

“Als je het niet vraagt, is het antwoord altijd nee” – wijze woorden van Nora Roberts, en uiterst relevant in deze context. Het kan absoluut geen kwaad om mensen te vragen om te liken, reageren en delen. Als je een nieuwe like krijgt, is dat een hele prestatie.

Vraag de teamleden, vrijwilligers en klanten om je boodschap te verspreiden. Non-profitorganisaties hebben zo'n goede reden om het woord te willen verspreiden, de meeste mensen zouden ook super blij zijn om te helpen.

Een andere manier waarop u de kracht van het vragen naar UGC kunt gebruiken, is met beoordelingen.

“Als u uw publiek aanmoedigt om beoordelingen over uw organisatie achter te laten, kunt u uw door gebruikers gegenereerde inhoud echt verhogen. Dit kan op social media kanalen zijn, Google of andere zakelijke websites. Vergeet niet dat als je een negatieve recensie krijgt, je die niet onder het tapijt moet vegen, maar er rechtstreeks mee moet confronteren”, zegt Natalie Andersen, de CEO van GetGoodGrade.com.

Betrek mensen

Als u de bovenstaande stappen volgt, krijgt u mogelijk veel aandacht. De beste manier om alles bij te houden is met betrokkenheid.

Bedankt mensen voor het volgen, delen en liken. Volg mensen terug. Repost andere mensen (en geef krediet) en controleer al je getagde inhoud. Als je een hashtag-campagne bent begonnen, zorg er dan voor dat je deze regelmatig controleert.

Als je blijft boeien, krijg je steeds nieuwe volgers. Gebruikers van sociale media reageren niet op robots, ze willen real-life interactie en betrokkenheid. Dit zorgt er ook voor dat mensen je berichten blijven taggen, leuk vinden en delen.

Inspireren

Als non-profitorganisatie kun je mensen inspireren en raken met je boodschap. Blogs, foto's en video's zijn een geweldige manier om een ​​menselijke reactie te creëren.

Een combinatie van content en UGC-marketing samen met een sterke aanwezigheid op sociale media kan uw merk volledig naar een hoger niveau tillen, waardoor u een geweldige basis krijgt voor meer kansen.

Toolkit voor UGC-rechten en ethiek (zodat je content veilig kunt gebruiken)

Maak het voor mensen gemakkelijk om geweldige UGC te creëren.

Hergebruikkaart (verander één stuk UGC in 10 assets)

Dashboard voor moderatie en meting (houd de kwaliteit hoog en bewijs de impact)

Conclusie

Als uw non-profitorganisatie op zoek is naar nieuwe manieren om haar online aanwezigheid te vergroten, de gemeenschap erachter te ontwikkelen en meer donaties binnen te halen, dan kunnen UGC-campagnes de juiste weg voor u zijn.

Deze aanpak heeft gewerkt voor zowel grote als kleine merken, als een kosteneffectieve, praktische marketingcampagne die tijd bespaart en uw publiek aanspreekt.

Dus waar wacht je op? Ga vandaag nog aan de slag met UGC-marketing en ontdek hoe het uw merk tot leven kan brengen.

FAQ

Wat is door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) en waarom is het belangrijk voor non-profitorganisaties?

UGC verwijst naar inhoud die is gemaakt door supporters of begunstigden, zoals foto's, video's of getuigenissen. Het is belangrijk voor non-profitorganisaties omdat het de authenticiteit vergroot, de betrokkenheid vergroot en het bereik vergroot.

Hoe kunnen non-profitorganisaties hun supporters aanmoedigen om UGC te creëren?

Non-profitorganisaties kunnen UGC aanmoedigen door wedstrijden te organiseren, hashtags voor campagnes te maken, gebruikersinhoud op hun kanalen weer te geven en actief te vragen naar verhalen of ervaringen uit hun community.

Wat zijn de voordelen van UGC voor sociale-mediastrategieën voor non-profitorganisaties?

De voordelen zijn onder meer meer vertrouwen en geloofwaardigheid, diepere betrokkenheid van de gemeenschap, een breed scala aan perspectieven en kosteneffectieve contentcreatie.

Hoe kunnen non-profitorganisaties de kwaliteit en relevantie van UGC garanderen?

Het stellen van duidelijke richtlijnen voor inzendingen, het modereren van inhoud op relevantie en geschiktheid, en het aanbieden van aanwijzingen of thema's kunnen de kwaliteit en relevantie van UGC helpen garanderen.

Welke rol speelt UGC in fondsenwervings- en bewustmakingscampagnes?

UGC kan campagnes herkenbaarder en aantrekkelijker maken, praktijkvoorbeelden van impact bieden en een gemeenschapsgevoel en participatie onder de supporters aanmoedigen.

Hoe moeten non-profitorganisaties omgaan met rechten en machtigingen voor UGC?

Het is van cruciaal belang om expliciete toestemming te verkrijgen voor het gebruik van UGC, vooral voor promotionele doeleinden, en om privacy en intellectuele eigendomsrechten te respecteren.

Wat zijn de Challenges van het opnemen van UGC in non-profitstrategieën?

Uitdagingen zijn onder meer het beheren van inconsistente inhoudskwaliteit, het zorgen voor merkafstemming, het modereren van ongepaste inhoud en het balanceren van UGC met professioneel gemaakte inhoud.

Hoe kunnen non-profitorganisaties de impact van UGC op hun campagnes meten?

De impact kan worden gemeten aan de hand van betrokkenheidsstatistieken, zoals likes, shares, reacties en de groei in volgers of campagnedeelnamepercentages.

Wat zijn enkele creatieve manieren om UGC onder de aandacht te brengen in non-profitcampagnes?

Creatieve manieren zijn onder meer het weergeven van UGC in galerijen op sociale media, het gebruiken ervan bij fondsenwervingsacties, het maken van videocompilaties en het opnemen ervan in live-evenementen of webinars.

Hoe kunnen non-profitorganisaties UGC gebruiken om een ​​sterker gemeenschapsgevoel te bevorderen?

Door bijdragen van supporters en begunstigden onder de aandacht te brengen en te vieren, kunnen non-profitorganisaties een gevoel van verbondenheid en wederzijdse steun bevorderen, waardoor een actievere en duurzamere betrokkenheid wordt gestimuleerd.

Hoe kunnen non-profitorganisaties diversiteit en inclusiviteit in UGC garanderen?

Non-profitorganisaties moeten inhoud van diverse groepen aanmoedigen en actief op zoek gaan naar bijdragen die verschillende perspectieven, achtergronden en ervaringen vertegenwoordigen om inclusiviteit te garanderen.

Wat zijn de beste praktijken voor het modereren van UGC op non-profitplatforms?

Het modereren van UGC omvat het opstellen van duidelijke communityrichtlijnen, het beoordelen van inhoud op geschiktheid en relevantie, en het snel reageren op eventuele zorgen of ongepaste inzendingen.

Hoe kunnen non-profitorganisaties UGC gebruiken om hun verhalen te verbeteren?

Non-profitorganisaties kunnen UGC gebruiken om authentiekere en gevarieerdere verhalen te vertellen, waarbij de impact en ervaringen uit het echte leven worden getoond vanuit het standpunt van de direct betrokkenen of getroffenen.

Wat is de rol van UGC bij het opbouwen van vertrouwen bij donoren en ondersteuners?

UGC helpt vertrouwen op te bouwen door transparant en authentiek bewijs te leveren van de impact en betrokkenheid van de gemeenschap, waardoor donoren en supporters zich meer verbonden en zelfverzekerder voelen in het werk van de non-profitorganisatie.

Hoe kunnen non-profitorganisaties UGC gebruiken voor evenementenpromotie en -betrokkenheid?

Voor evenementpromotie kan UGC worden gebruikt in pre-evenement-buzz, het delen van ervaringen uit het verleden en het aanmoedigen van live delen tijdens evenementen om de betrokkenheid en het bereik te vergroten.

Met welke hulpmiddelen kunnen non-profitorganisaties UGC verzamelen en organiseren?

Tools zoals aggregatieplatforms voor sociale media, hashtagcampagnes en contentmanagementsystemen kunnen helpen bij het efficiënt verzamelen, organiseren en weergeven van UGC.

Hoe belangrijk is het om UGC af te stemmen op het merk en de boodschap van een non-profitorganisatie?

Het is cruciaal om door gebruikers gegenereerde content (UGC) af te stemmen op het merk en de boodschap van de non-profitorganisatie om een ​​consistent en professioneel imago te behouden en ervoor te zorgen dat alle content de doelstellingen en waarden van de organisatie ondersteunt.

Kan UGC worden gebruikt om inzicht te krijgen in het publiek van de non-profitorganisatie?

Ja, UGC kan waardevolle inzichten bieden in de voorkeuren van het publiek, feedback over initiatieven en ideeën voor toekomstige projecten of campagnes op basis van de inhoud en betrokkenheid van de community.

Hoe moeten non-profitorganisaties professionele inhoud in evenwicht brengen met UGC?

Bij het balanceren gaat het om het strategisch integreren van UGC met professionele inhoud om de kwaliteit en merkconsistentie te behouden, terwijl ook de authenticiteit en diversiteit van communitybijdragen wordt getoond.

Welke strategieën kunnen non-profitorganisaties gebruiken om het bereik van UGC te vergroten?

Het vergroten van de zichtbaarheid van UGC kan worden bereikt door het te delen op sociale media, het te vermelden in nieuwsbrieven of blogs, samen te werken met influencers om gebruikerscontent onder de aandacht te brengen en UGC te gebruiken in reclamecampagnes.

Hoe kunnen non-profitorganisaties zich beschermen tegen verkeerde informatie in UGC?

Non-profitorganisaties moeten de juistheid van UGC verifiëren, vooral als het gaat om gevoelige of impactvolle informatie, en inhoud corrigeren of verwijderen die verkeerde informatie verspreidt.

Welke rol kan UGC spelen bij de werving en betrokkenheid van vrijwilligers?

UGC kan ervaringen en getuigenissen van vrijwilligers onder de aandacht brengen, waardoor werving herkenbaarder en aantrekkelijker wordt en anderen worden aangemoedigd om zich aan te sluiten en actief deel te nemen.

Hoe kunnen non-profitorganisaties UGC gebruiken om de impact van donaties onder de aandacht te brengen?

Via UGC kunnen donoren de directe impact van hun bijdragen zien, met echte verhalen en voorbeelden van degenen die hiervan hebben geprofiteerd, wat de transparantie en de tevredenheid van de donoren vergroot.

Wat zijn effectieve manieren om UGC-inzendingen tijdens online campagnes aan te moedigen?

Het aanmoedigen van UGC-inzendingen kan worden gedaan door middel van specifieke call-to-actions, online uitdagingen, hashtag-campagnes en interactieve inhoud die uitnodigt tot deelname.

Hoe kunnen non-profitorganisaties UGC gebruiken in hun E-mailmarketing?

Het opnemen van UGC in e-mailcampagnes, zoals verhalen van abonnees of fotofuncties, kan de inhoud boeiender en persoonlijker maken, waardoor de open rates en betrokkenheid toenemen.

Welke overwegingen moeten worden gemaakt met betrekking tot privacy en ethische kwesties bij UGC?

Privacy en ethische kwesties omvatten het verkrijgen van toestemming voor gebruik, het respecteren van persoonlijke informatie en het voorzichtig zijn met gevoelige inhoud die mogelijk schade kan toebrengen aan personen die in de UGC voorkomen.

Hoe kunnen non-profitorganisaties UGC gebruiken om te reageren op en betrokken te zijn bij actuele gebeurtenissen of crises?

UGC kan actuele en authentieke perspectieven bieden op actuele gebeurtenissen of crises, waardoor non-profitorganisaties snel en betekenisvol met lopende problemen kunnen omgaan.

Kan UGC een instrument zijn voor belangenbehartiging en beleidsverandering?

Ja, UGC kan een krachtig instrument zijn voor belangenbehartiging, omdat het perspectieven aan de basis en persoonlijke verhalen biedt die de publieke opinie en de beleidsvorming kunnen beïnvloeden.

Hoe kunnen non-profitorganisaties de toegankelijkheid garanderen in hun UGC-strategie?

Het garanderen van toegankelijkheid betekent het aanbieden van ondertiteling, alternatieve tekst voor afbeeldingen en audiobeschrijvingen waar nodig, waardoor UGC-inhoud toegankelijk wordt voor een breder publiek, inclusief mensen met een handicap.

Welke strategieën kunnen non-profitorganisaties gebruiken om hun UGC-aanpak voortdurend te ontwikkelen?

Non-profitorganisaties kunnen op de hoogte blijven van trends op het gebied van sociale media, feedback vragen van hun publiek, experimenteren met nieuwe inhoudstypen en voortdurend de effectiviteit van hun UGC-strategie evalueren.

Auteur bio

Natalie Andersen is de belangrijkste contentschrijver en enthousiaste blogger. Ze gelooft dat ieders leven het resultaat moet zijn van de keuzes die ze maken, maar een helpende hand is altijd welkom. U kunt verbinding maken met Natalie on Twitter  en  LinkedIn.

Andere gerelateerde artikelen

• Hoe u aan de slag kunt gaan met videomarketing
• Beste AI YouTube-titelgeneratoren
• Beste AI YouTube-beschrijvingsgeneratoren
• Hoe u uw videomarketingstrategie opzet
• Hoe u met video-ideeën kunt komen
• Een videoscript schrijven

Bekijk onze nieuwste inhoud

Artikelen, afbeeldingen, video's en meer!

Nieuwste video's