Como as organizações sem fins lucrativos podem se destacar em um mundo digital saturado

Nos anos 80, era incrivelmente difícil divulgar seu nome. O modo como as instituições de caridade funcionavam era tentar conseguir panfletos ou fazer as pessoas doarem em dinheiro. Com a internet, muita coisa mudou. Há mais instituições de caridade do que nunca. Então, isso levanta a questão de como essas instituições de caridade divulgam sua mensagem enquanto são autênticas?

As organizações sem fins lucrativos não competem apenas por doações. Elas também competem por atenção, confiança e lembrança. Em um ambiente digital saturado, ter uma boa causa simplesmente não basta. Os apoiadores são expostos a inúmeras mensagens todos os dias, portanto, as organizações que se destacam geralmente o fazem por meio de uma identidade mais clara, uma narrativa mais impactante e uma noção mais específica de quem elas ajudam e por que sua abordagem é importante. A Candid aconselha as organizações sem fins lucrativos a destacarem a identidade que as diferencia e a deixarem sua missão e impacto tangível claros para os visitantes desde o primeiro momento.

Isso faz da diferenciação uma vantagem prática de marketing, e não um luxo de marca. Uma organização sem fins lucrativos com uma voz distinta, um posicionamento claro e uma proposta de valor reconhecível é mais fácil de lembrar, mais fácil de confiar e mais fácil de recomendar. narrativa A utilização de diferentes canais também ajuda a reforçar a consistência e a confiança dos doadores, o que é importante quando as pessoas estão decidindo onde dedicar sua atenção, seu tempo ou sua contribuição. dinheiro.

Neste guia, a abordagem deve mudar do pensamento amplo da "era da internet" para uma perspectiva mais focada em SEO e marketing para organizações sem fins lucrativos: como definir o que torna sua organização diferente, comunicar isso claramente online e transformar essa diferenciação em conteúdo, campanhas e crescimento digital. As diretrizes do Google também apoiam essa direção, enfatizando conteúdo e linguagem úteis, confiáveis ​​e centrados nas pessoas, que correspondam ao que as pessoas realmente pesquisam.

No ano passado, podemos ver que houve um aumento significativo de instituições de caridade apenas nos EUA desde o introdução do Facebook em 2006 (fonte). 

Todos têm uma história para contar, mas existe um limite para a quantidade de dinheiro que as pessoas podem doar para uma boa causa. Assim como qualquer empresa comercial, as organizações sem fins lucrativos também precisam se diferenciar, da mesma forma que uma pequena ou média empresa. Isso pode ser feito, por exemplo, através de... criando conteúdo (contando sua história em palavras escritas ou imagens atraentes) ou por ter uma abordagem única que beneficia ambos os lados da equação (os doadores), bem como a organização).

Nada neste mundo é perfeito

Para divulgar a palavra hoje em dia, é óbvio usar as plataformas de mídia social para ficar conhecido. Como já existe tanto conteúdo por aí e todo mundo está brigando pela audiência, um conceito autêntico é muito importante. Se você está tentando construir sua organização em torno o conteúdo então vá 100% para isso. Não tenha medo se o vídeo não for o de maior valor de produção, ou não for tão suave quanto o comercial que a Unicef ​​fez. A autenticidade vem de você como pessoa e da maneira como você leva a mensagem ao seu público.

Ao tentar traduzir sua mensagem, tente se concentrar em um público específico. Encontre o seu nicho, uma vez que você tenha isso nas cartas, fica cada vez mais fácil descobrir para onde vai a atenção. Você logo descobre quais são os interesses desses grupos. Isso lhe dará munição suficiente para criar e desenvolver seu conteúdo. Você vai se surpreender com o que você pode encontrar em meios de comunicação social simplesmente usando uma hashtag!

Colocando a palavra para fora

Depois de saber qual é a sua visão e qual é a sua voz, o que vem a seguir? Que tipo de conteúdo você criará em sua organização? Ao olhar para a tendência de hoje, é muito popular ter um talk show ao vivo ou executar um podcast. Não há muito conteúdo nessas plataformas (no momento de escrever este artigo, se você ler isso em 2021, a situação pode ter virado). Ao distribuir seu conteúdo e você está se inclinando mais para qualquer um Instagram ou Facebook, leia este blog aqui sobre o algoritmo do Facebook e algumas informações interessantes sobre o Instagram. Mas se programas de entrevistas não são o seu forte, você ainda pode considerar contar histórias. O objetivo do conteúdo é criar algo que agregue valor ao receptor.

Ensaio by Jonathan Velásquez on Unsplash

O conteúdo não é a única coisa que muitas pessoas usam para se separar do bando. Geralmente é uma combinação, que tipo de outros valores além do conteúdo podem ser dados aos outros. Se olharmos para este aspecto, podemos dizer que tipo de plataforma única você está criando. Se dermos uma olhada nas organizações sem fins lucrativos, podemos dizer com certeza que essas organizações atraem mais atenção.

At GlobalOwls entendemos que a simplicidade combinada com os recursos certos atrairá o público para a ação. Quando eu estava procurando na internet como outras organizações sem fins lucrativos estavam tentando descobrir seus conceitos, encontrei alguns que realmente chamaram minha atenção. Dei uma olhada em várias plataformas que queria destacar como inspiração para você construir a sua.

4 exemplos de plataformas sem fins lucrativos que me chamaram a atenção

Humble Bundle, GoFundMe, Patreon, TEPHE Education

Bundle Humble  

Bundle Humble decidiu se concentrar em jogadores que não têm muito para gastar. Iniciado em 2010, seu conceito era simples. Doe o quanto quiser e daremos a você os jogos em nosso pacote, MAS se você doar acima da média, receberá jogos de bônus. Este conceito foi um enorme sucesso entre os jogadores. Até os desenvolvedores ficaram felizes em embarcar para descobrir como poderiam contribuir para a causa. O que tornou esse conceito tão único foi o fato de que cada doador tinha o poder de decidir quanto o Humble Bundle recebia e quanto a instituição de caridade (aquele humilde pacote escolhido) recebia. O valor para o doador? Ele recebia os jogos por um preço baixo (muito abaixo do preço de varejo!).

GoFundMe

GoFundMe é uma das plataformas que se destacou, embora existam muitas plataformas semelhantes, esta se destaca para mim. Além disso, quem não conhece o GoFundMe, certo? Para aqueles que não estão familiarizados com o GoFundMe, esta plataforma oferece a todos uma página para contar sua história sobre por que precisam de dinheiro. Claro, todo mundo poderia abusar disso, você pensaria. Com alguma boa moderação (e um sistema de verificação), eles são capazes de dizer se a causa é genuína ou apenas para ganho pessoal. O que torna esta plataforma tão especial é que ela é para todos!

Patreon

Como o GoFundMe, Patreon é fortemente focado na mídia, vemos muitos artistas maravilhosos aqui que são bastante desconhecidos. O que o torna tão diferente é que o GoFundMe aceita uma doação única. Para adicionar outro elemento, o Patreon decidiu colocá-lo em um modelo de assinatura. Desta forma, você pode apoiar seu artista favorito sem ter que se preocupar em doar todos os meses para aquela pessoa específica sobreviver.

Educação TEPHE

O que o TEPHE tenta fazer, que atualmente não está disponível, é criar uma plataforma para educadores. O que torna o TEPHE diferente dos mencionados anteriormente é que ele não está focado em arrecadar dinheiro para criar uma oportunidade para outras instituições de caridade. TEPHE está criando uma comunidade para educadores e profissionais. O que vimos de TEPHE é que eles divulgaram seu nome com sucesso com um orçamento incrivelmente baixo.

Agora que você obteve todas essas informações, não haveria desculpa real para não começar a trabalhar em suas ideias. Se você está procurando criar uma empresa ou organização sem fins lucrativos. Estou animado para ouvir suas histórias e o que você fez para se separar do bando nos comentários abaixo!

O que realmente significa a diferenciação no setor sem fins lucrativos

A diferenciação de uma organização sem fins lucrativos não se trata de parecer inteligente ou tentar ser completamente diferente de todas as outras. Trata-se de deixar imediatamente claro por que sua organização existe, a quem ela serve, o que torna sua abordagem distinta e por que os apoiadores devem confiar nela. As diretrizes da Candid para sites de organizações sem fins lucrativos recomendam explicitamente destacar a identidade única da organização, o trabalho orientado por sua missão e o impacto tangível.

Para SEO e marketing digital, isso é importante porque mensagens vagas tendem a se misturar com tudo o mais. Se sua página inicial, páginas de serviços principais e conteúdo educacional soarem intercambiáveis ​​com dezenas de outras organizações sem fins lucrativos, fica mais difícil construir reconhecimento ou obter cliques. Uma diferenciação clara torna suas páginas mais fáceis de entender tanto para as pessoas quanto para os mecanismos de busca, porque a linguagem se torna mais específica, relevante e útil. O Google recomenda o uso de palavras que as pessoas usariam para procurar seu conteúdo e colocá-las em locais de destaque na página.

Por que a diferenciação é importante para o crescimento das organizações sem fins lucrativos?

Uma organização sem fins lucrativos diferenciada é mais fácil de lembrar. Isso é importante porque os apoiadores costumam comparar causas rapidamente, especialmente online. Se a sua organização comunica claramente seu foco, abordagem e impacto, as pessoas podem decidir mais rapidamente se a sua missão se conecta com o que lhes importa. Uma narrativa e uma marca consistentes em todos os canais também ajudam a construir confiança, que, segundo a Classy, ​​é fortalecida quando as organizações apresentam uma história clara por meio de recursos visuais e texto.

A diferenciação também melhora a eficiência do marketing. Ela ajuda as equipes de conteúdo a criarem artigos mais focados, chamadas à ação mais impactantes, campanhas mais claras e uma segmentação de público mais precisa. Em vez de publicar conselhos genéricos para organizações sem fins lucrativos, sua organização pode criar conteúdo que reflita seu nicho, sua expertise e sua forma de gerar impacto. Isso também está mais alinhado com as diretrizes do Google de conteúdo centrado no usuário, que priorizam conteúdo que seja relevante e genuinamente útil, em vez de conteúdo genérico ou otimizado para mecanismos de busca.

Como as organizações sem fins lucrativos podem descobrir o que as diferencia.

A maioria das organizações sem fins lucrativos já possui pontos de diferenciação, mas eles costumam estar ocultos. Sua organização pode atender a um público muito específico, usar um modelo diferenciado, fazer parcerias com partes interessadas incomuns, trazer experiência vivida para o trabalho ou se comunicar com uma linguagem que pareça mais prática, mais esperançosa, mais local ou mais voltada para a comunidade do que outras organizações do mesmo setor.

Uma maneira útil de identificar isso é observar quatro aspectos: a quem você serve, qual problema você resolve, como sua abordagem se diferencia e quais provas você pode apresentar. Sua diferenciação se torna mais forte quando está atrelada a evidências visíveis, como resultados mensuráveis, histórias reconhecíveis, exemplos de casos ou uma filosofia claramente definida. A orientação da Candid para priorizar a missão e o impacto tangível na comunidade apoia exatamente esse tipo de posicionamento.

Como transformar a diferenciação em mensagens mais eficazes para organizações sem fins lucrativos

Uma vez que seu diferencial esteja claro, ele deve aparecer nos lugares que as pessoas veem primeiro. Isso inclui seu título, introdução, página "Sobre nós", texto da página inicial, mensagens de doação, páginas de campanhas, biografias em redes sociais e posts de blog com melhor desempenho. O objetivo não é repetir um slogan indefinidamente. O objetivo é tornar seu posicionamento óbvio.

Por exemplo, em vez de dizer que sua organização sem fins lucrativos está “comprometida em fazer a diferença”, explique que tipo de diferença, para quem e por meio de qual método. Em vez de dizer que vocês “apoiam comunidades”, explique como esse apoio se manifesta e por que sua organização está singularmente capacitada para fornecê-lo. As diretrizes básicas de SEO do Google enfatizam títulos descritivos, cabeçalhos e textos úteis que comuniquem valor de forma clara.

Como a diferenciação melhora o SEO de organizações sem fins lucrativos

A diferenciação ajuda no SEO porque naturalmente afasta o conteúdo de frases genéricas e o direciona para uma linguagem específica e útil. Isso pode melhorar a relevância do tema, fortalecer a correspondência com a intenção de busca e tornar as tags de título e as aberturas de página mais atraentes. Quando sua organização sem fins lucrativos define claramente seu nicho, fica mais fácil criar artigos que respondam às perguntas exatas que seu público-alvo está fazendo, em vez de conteúdo genérico que compete com todos. O Google recomenda especificamente conteúdo que seja útil, confiável e criado pensando primeiro nas pessoas.

Isso é especialmente importante para GlobalOwls se o site estiver sendo posicionado mais como uma autoridade em organizações sem fins lucrativos Marketing de IAIsso significa que o artigo deve se concentrar mais no posicionamento da organização sem fins lucrativos, na clareza da marca digital, na confiança do público e em mensagens distintas orientadas pela missão, em vez de permanecer amplo e abstrato. Quanto mais forte for o alinhamento com o nicho, maior a probabilidade de a página reforçar sua autoridade temática mais ampla. Essa recomendação é uma inferência baseada nas diretrizes do Google sobre conteúdo centrado no usuário e linguagem de pesquisa.

Como a narrativa ajuda as organizações sem fins lucrativos a se destacarem online

A diferenciação se torna real quando as pessoas a sentem, e não apenas a leem. Contar histórias ajuda a transformar o posicionamento em algo memorável. Em vez de apenas dizer o que sua organização sem fins lucrativos faz, mostre um exemplo concreto de mudança, uma história da comunidade, a perspectiva de um voluntário ou um resultado obtido com o apoio de doadores. As diretrizes da Classy sobre storytelling para organizações sem fins lucrativos enfatizam que histórias impactantes ajudam os doadores a se sentirem conectados e prontos para agir.

Isso também cria conteúdo mais robusto em todos os canais. Uma história diferenciada pode se tornar um diferencial. no bloge-mail, campanha nas redes sociais, seção de doações na página e atualizações para apoiadores. Quando a mesma mensagem central é reforçada de forma consistente, a marca se torna mais reconhecida ao longo do tempo. A Classy também observa que uma narrativa clara e consistente em todos os canais ajuda os apoiadores a receberem o que esperam da organização.

Erros comuns de diferenciação em organizações sem fins lucrativos que devem ser evitados.

Um erro comum é usar uma linguagem muito abrangente. Frases como "tornar o mundo um lugar melhor" ou "ajudar as comunidades a prosperar" não estão erradas, mas são genéricas demais para ajudar uma organização sem fins lucrativos a se destacar. Outro erro é falar apenas sobre a organização em si, em vez de focar nas pessoas e nos resultados que são o foco do trabalho.

Um terceiro erro é tentar se diferenciar apenas pelo estilo. Recursos visuais melhores podem ajudar, mas não substituem a clareza estratégica. A diferenciação mais forte vem de um público-alvo claramente definido, valor único, mensagem consistente e comprovação visível do impacto. A orientação do Google contra a criação de conteúdo com o único propósito de manipular rankings também reforça a necessidade de conteúdo substancial em vez de otimização superficial.

Perguntas frequentes

Por que a diferenciação é importante para as organizações sem fins lucrativos?

A diferenciação ajuda a sem fins lucrativos Destacar-se em um espaço digital saturado. Isso torna a organização mais fácil de entender, lembrar e confiar, esclarecendo o que constitui sua missão. abordageme impacto distinto.

O que diferencia uma organização sem fins lucrativos online?

Uma organização sem fins lucrativos se destaca online quando comunica claramente a quem serve, qual problema resolve, como sua abordagem é diferente e quais provas de impacto pode apresentar. Uma forte diferenciação geralmente combina posicionamento, narrativa e consistência.

Como a diferenciação pode melhorar o SEO de organizações sem fins lucrativos?

A diferenciação melhora SEO Ao tornar o conteúdo mais específico, mais útil e mais alinhado com o que as pessoas realmente procuram, é possível melhorar a relevância, o apelo aos cliques e a qualidade geral do conteúdo.

As organizações sem fins lucrativos devem focar em branding ou em storytelling para se destacarem?

Eles precisam de ambos. O branding ajuda a criar reconhecimento e consistência, enquanto o storytelling ajuda as pessoas a compreenderem e lembrarem-se da missão de forma emocional. Juntos, eles tornam uma organização sem fins lucrativos mais distinta e confiável.

A IA pode ajudar as organizações sem fins lucrativos a melhorarem sua diferenciação?

Sim, AI Pode ajudar na pesquisa de público-alvo, teste de mensagens, geração de ideias de conteúdo e revisão de rascunhos, mas a organização sem fins lucrativos ainda precisa do julgamento humano para definir sua verdadeira voz e posicionamento. Essa conclusão é corroborada pelo foco do Google em conteúdo útil e centrado nas pessoas, além da orientação de escrita com IA para organizações sem fins lucrativos, fornecida por publicações do setor.

Qual é o maior erro de diferenciação que as organizações sem fins lucrativos cometem?

Um dos maiores erros é usar uma linguagem ampla e genérica que poderia descrever quase qualquer organização. Quando a mensagem é muito vaga, fica mais difícil para os apoiadores entenderem por que essa organização sem fins lucrativos em específico é importante.