Comment les organisations à but non lucratif peuvent améliorer leur marketing sur Facebook et Instagram

Facebook et Instagram restent des canaux puissants pour les organisations à but non lucratif, mais leur fonctionnement a évolué. Les anciens conseils basés sur EdgeRank, les astuces simplistes pour optimiser la portée ou les publications standardisées ne reflètent plus la manière dont ces plateformes diffusent le contenu. Aujourd'hui, Facebook et Instagram utilisent des systèmes de classement qui analysent des signaux tels que la pertinence, l'engagement, les relations, la date de publication et le comportement des utilisateurs pour déterminer ce qui apparaît dans le fil d'actualité, les stories, les Reels, la section Explorer et les recommandations.

Pour les organisations à but non lucratif, cela signifie que le succès sur Facebook et Instagram repose moins sur la tentative de « contourner l'algorithme » que sur la publication régulière de contenu avec lequel les gens ont réellement envie d'interagir, de partager, d'enregistrer, de regarder et de commenter. Les ressources de Meta destinées aux organisations à but non lucratif mettent l'accent sur l'engagement communautaire, les conversations pertinentes, une création claire et des objectifs mesurables, tandis que les recommandations de classement d'Instagram indiquent clairement que l'intérêt, la relation et la pertinence restent des critères essentiels.

Cet article devrait être repositionné autour du marketing des organisations à but non lucratif sur Facebook et Instagram : comment ces organisations peuvent créer un contenu plus percutant pour chaque plateforme, améliorer leurs performances organiques, développer leur communauté et utiliser les systèmes actuels de Meta de manière à favoriser la notoriété, l’engagement, la collecte de fonds et la confiance à long terme.

Qu'est-ce que l'EdgeRank de Facebook et à quoi sert-il ?

Avec introduction Depuis l'introduction de l'algorithme EdgeRank de Facebook en 2009, le contenu organique (vidéos ou images diffusées sans promotion payante) a connu de profonds changements. Cet algorithme est intégré au fil d'actualité de Facebook. algorithme. Avec les changements de comportement des utilisateurs, nous avons remarqué que le contenu vidéo est généralement préféré au texte brut ou aux images fixes. Cela a provoqué un changement dans l'algorithme (à partir des derniers changements d'algorithme de 2018). L'EdgeRank examine plusieurs aspects avant de décider de vous montrer à un groupe de personnes. Il utilise trois facteurs pour décider si votre contenu a une réelle valeur pour le public.

Astuce : Pour vraiment gagner du terrain avec la vidéo, essayez d'utiliser le format 1:1, cela occupera la majeure partie de l'espace dans un fil d'actualité lorsque vous le faites défiler avec un appareil mobile.

Facteurs clés de l'algorithme de Facebook

Comme mentionné précédemment, Facebook prend en compte plusieurs facteurs avant de le montrer au public. Facebook regarde principalement trois facteurs qui sont :

• Affinité: l'interaction que vous avez avec votre public. Il examine essentiellement les interactions passées, comme s'ils ont cliqué sur vos liens, aimé ou commenté vos publications. Il est important de noter que l'algorithme du fil d'actualité a été mis à jour avec Last Actor. Cet élément examine vos 50 dernières interactions que vous avez eues sur Facebook.

• Poids : La priorité qu'EdgeRank accordera à votre message dépend du type de votre message. Il existe une certaine hiérarchie puisqu'un certain type de contenu génère plus de traction. Les photos et les vidéos ont la priorité absolue, suivies de liens et au bas de chacun une mise à jour du statut en texte brut.

• Décroissance temporelle : Pour faire simple, quel âge a votre message ? Plus il circule depuis longtemps sur la plate-forme, moins il sera visible (à nouveau) pour ses utilisateurs. Cependant, pour les utilisateurs qui se présentent une ou deux fois par semaine, il sera toujours affiché. Les personnes qui vérifient plus que l'exemple susmentionné verront moins probablement votre message.

Maintenant, pourquoi est-il important de comprendre l'EdgeRank de Facebook lorsque vous utilisez Instagram ? Etant donné le succès de cet algorithme et Instagram appartient à Facebook, on s'attend à ce qu'un algorithme similaire soit utilisé sur la plate-forme. Lors de l'utilisation des deux plates-formes et avec les informations que j'ai, j'ai remarqué qu'il y avait plusieurs similitudes. Par exemple : lorsque j'ai aimé une image thématique ou une image sur la page d'exploration (sur Instagram), elle continuait à me montrer des images similaires ou des images du même compte. Cependant, lorsque vous avez déjà suivi la personne et que vous avez engagé et aimé le contenu de la page, cela mettrait de nouveaux contenu à partir de cette page en haut de votre fil d'actualité.

Facteurs clés pour l'algorithme d'Instagram (confirmé !)

Instagram a confirmé quelques facteurs clés pour déterminer comment les messages sont affichés Abonnés. A une petite sélection de journalistes, il a expliqué le fonctionnement de l'algorithme et a démenti les rumeurs entourant l'algorithme. Il y a trois facteurs principaux :

• Intérêt: L'intérêt que vous portez à la publication dépend du comportement passé et potentiellement de l'analyse visuelle du contenu et de la publication. Si l'intérêt est élevé pour un certain créneau, plus il sera classé dans votre flux.
• Récence: Quelle était la date récente de la image ou vidéo publiée. Il donnera la priorité à ceux qui sont les plus récents par rapport aux anciens.
• Lien familial: La relation a été plus importante que jamais. Ce facteur examine les interactions passées et actuelles avec la personne. L'interaction comprend les commentaires sur leur message et le fait d'être tagué sur leurs photos.

Outre ces trois facteurs principaux, il y a trois facteurs supplémentaires qui influencent l'algorithme d'une manière moins importante que celui mentionné précédemment :

• Fréquence : À quelle fréquence l'utilisateur ouvre-t-il son application, car elle se concentre sur l'affichage de la meilleure publication depuis votre dernière visite ?
• Abonnements: Ceci est basé sur le nombre de personnes qu'un utilisateur suit. Plus le nombre est grand, plus le nombre d'auteurs est large. Cela signifie que vous pourriez voir moins d'une personne en particulier. Donc, si vous voulez rester à jour sur une personne en particulier, vous pouvez activer les notifications de publication 😉
• Utilisation: Cette partie examine le comportement, combien de temps un utilisateur passe-t-il à naviguer afin de déterminer quelle publication doit être la meilleure à afficher.

Commençons par le début

Avant de continuer, je dois admettre que je ne me suis pas pleinement engagé à créer du contenu quotidien sur Instagram ou même à avoir de nouvelles contenu pour reconstruire mon compte (vous avez des suggestions ? J'aimerais avoir de vos nouvelles dans les commentaires ci-dessous !). Cela ne m'a pas empêché de continuer à suivre et à interagir avec les autres sur la plateforme. J'ai étudié les soi-disant hackers d'Instagram tels que Len Gordon, Justin Wu et La bonne fille sociale.

Parce que cet article est écrit en anglais, je continuerai à utiliser Len Gordon, vous pouvez donc étudier le contenu qu'il a créé via plusieurs comptes ainsi que son Instagram personnel (de marque). Quand je regarde son flux, il essaie de raconter une histoire. L'histoire d'un entrepreneur et la lutte pour obtenir le succès (personnel) auquel la plupart d'entre nous aspirent. Le flux est mélangé avec des citations, des vidéos et le voyage. Le flux a sa cohérence et il est ciblé sur un créneau spécifique au sein de la plate-forme. Mais cela ne s'arrête pas là, si vous le surveillez de près (et le suivez), vous pouvez voir à travers votre flux d'activité qu'il communique activement avec son public ainsi qu'avec la communauté de son créneau.

Que peuvent vous apprendre les hacks Gram de Len Gordon ?

J'ai suivi de près le parcours de Len Gordon et j'ai découvert qu'il documentait son expérience sur Instagram et qu'il allait bientôt publier son livre, Gram Hacks. J'ai eu le privilège d'en recevoir un exemplaire et j'ai commencé à le lire.

Vous vous demandez peut-être quel est le contenu de ce livre. Pour vous simplifier la tâche, voici un aperçu de Gram Hacks. Gram Hacks est un ouvrage qui vous dévoile les secrets d'Instagram. Il analyse en profondeur l'algorithme d'Instagram et explique comment interagir davantage avec votre audience. De nombreux livres prétendent révéler les « secrets » d'Instagram. Len Gordon, avec ce livre, n'a pas cherché à vous dévoiler ces secrets, mais plutôt à vous exposer les rouages ​​de la plateforme et à vous faire comprendre pourquoi certaines publications apparaissent si souvent dans votre fil d'actualité.

Le livre ne vous donne pas un simple plan étape par étape de A à Z. Ce qui est montré, ce sont les facteurs qui pourraient potentiellement vous aider à obtenir plus d'exposition. Les exemples et les méthodes donnés ne sont pas des théories potentielles mais sont axés sur l'aspect pratique. Bien que ce livre vous explique tous les outils et processus pour obtenir une croissance décente de votre compte, cela se résume toujours à une chose importante.

La qualité de votre contenu est l'une des choses les plus importantes lorsque vous débutez sur la plateforme. Ayez votre vision de ce que vous voulez créer ou livrer à votre public alignée avec votre histoire ou votre contenu.

Qu'est-ce que je pense de Gram Hacks?

Ce livre est destiné aux utilisateurs qui veulent réussir sur Instagram. Peu importe que vous soyez une marque ou un particulier. Il n'est pas compliqué à lire et les termes sont réduits au minimum, ce qui améliore la lisibilité du livre. Les conseils donnés dans ce livre sont très pratiques et non basés sur une théorie trouvée sur internet. Je recommanderais d'acheter ce livre avant d'envisager de suivre des ateliers, des cours ou des séances de coaching Instagram.

Pourquoi Facebook et Instagram restent importants pour les organisations à but non lucratif

Facebook et Instagram restent importants car ils permettent aux organisations à but non lucratif de maintenir leur visibilité là où leurs donateurs passent déjà du temps. Facebook demeure utile pour les mises à jour de la communauté, la promotion d'événements, le soutien aux collectes de fonds, les récits plus longs et les publications à partager. Instagram est particulièrement performant pour la narration visuelle, les Reels, les Stories, les contenus en coulisses et la création d'un lien émotionnel autour d'une cause. Les recommandations de Meta aux organisations à but non lucratif présentent explicitement ses plateformes comme des outils de sensibilisation, d'engagement des donateurs et de soutien aux activités de collecte de fonds.

Pour les organisations à but non lucratif, ces plateformes sont rarement de simples indicateurs de popularité. Elles permettent de découvrir les campagnes, d'en mesurer l'impact, de suivre les actualités, de participer aux événements et de rester fidèle à la mission. C'est ce qui rend Facebook et Instagram si précieux, non seulement pour la visibilité qu'ils offrent, mais aussi pour la fidélisation des donateurs et la confiance envers la marque.

Comment fonctionnent réellement les classements sur Facebook et Instagram ?

Une version plus complète de cet article devrait abandonner la terminologie obsolète d'EdgeRank et décrire plus fidèlement la situation actuelle. Facebook classe les contenus en fonction de signaux et de prédictions sur ce que chaque utilisateur est susceptible de juger pertinent et utile. De même, Instagram utilise plusieurs systèmes de classement pour le fil d'actualité, les Stories, Explorer, les Reels et la Recherche, en se basant sur des signaux tels que l'intérêt potentiel, la relation avec l'utilisateur, la date de publication et la performance du contenu.

C'est important car les organisations à but non lucratif ne devraient pas privilégier des techniques obsolètes. Elles devraient privilégier la qualité du contenu, sa pertinence pour le public cible, une créativité percutante et une interaction régulière. Si une publication est utile, porteuse d'émotion et adaptée au format, elle a plus de chances d'être diffusée qu'un contenu créé uniquement pour manipuler le système. Instagram a également souligné l'importance de l'originalité et de la qualité des recommandations pour aider les créateurs à toucher de nouveaux publics.

Comment les organisations à but non lucratif devraient utiliser Facebook différemment d'Instagram

Une amélioration majeure de cet article serait de ne plus considérer Facebook et Instagram comme si une même stratégie fonctionnait aussi bien sur les deux plateformes. Sur Facebook, les organisations à but non lucratif obtiennent souvent de meilleurs résultats avec des publications axées sur la communauté, des mises à jour qui encouragent les échanges, du contenu événementiel, des publications avec des liens pertinents, des vidéos natives et des publications qui incitent les sympathisants à commenter ou à partager. Les ressources de Meta pour les organisations à but non lucratif mettent l'accent sur les conversations constructives, les questions et l'engagement en fonction des préoccupations du public.

Sur Instagram, les organisations à but non lucratif devraient privilégier la narration visuelle, les vidéos courtes, la mise en avant de leur mission, les carrousels, une communication plus authentique et du contenu susceptible d'être enregistré, partagé ou visionné. Les explications d'Instagram concernant le classement des publications indiquent que les systèmes de classement diffèrent selon les sections (Fil d'actualité, Stories, Reels et Explorer). Par conséquent, le format et l'objectif du contenu doivent être adaptés à la section sur laquelle il apparaît.

Quels contenus à but non lucratif ont tendance à mieux fonctionner sur les plateformes Meta ?

Les organisations à but non lucratif obtiennent généralement de meilleurs résultats lorsque leur contenu est spécifique, émotionnel et utile. Cela inclut les témoignages de bénéficiaires ou de la communauté, la mise en valeur des bénévoles, des mises à jour concrètes sur l'impact de leur action, des rappels d'événements, des publications éducatives, des articles concis démystifiant la réalité, des messages de remerciement aux donateurs et de courtes vidéos qui donnent vie à leur mission. La clarté du visuel est également essentielle. Les recommandations de Meta en matière de création publicitaire et pour les organisations à but non lucratif préconisent un message ciblé, une idée principale et une proposition de valeur claire.

Un contenu pertinent est également adapté à la plateforme. Sur Facebook, cela peut se traduire par une publication incitant à la discussion ou partageant une information de la communauté. Sur Instagram, il peut s'agir d'une Reel avec une introduction percutante, d'un carrousel présentant un contenu pédagogique rapide ou d'une série de Stories incitant à la navigation. Plus le contenu s'intègre naturellement à l'expérience de la plateforme, plus il a de chances de capter l'attention et de susciter l'engagement.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent améliorer leur marketing organique sur Facebook

Pour optimiser leur marketing sur Facebook, les organisations à but non lucratif devraient privilégier les publications qui suscitent des échanges et renforcent le sentiment d'implication de leurs donateurs. Posez des questions pertinentes, répondez aux commentaires, publiez des actualités qui intéressent votre public et créez des contenus que vos donateurs auront envie de partager avec leur propre communauté. Les recommandations de Meta à destination des organisations à but non lucratif insistent sur l'importance de promouvoir des conversations constructives et de montrer que vous êtes à l'écoute de leurs préoccupations.

Il est également utile de publier plus régulièrement autour de thèmes clairs. Par exemple, une association peut alterner entre témoignages d'impact, mises à jour de campagnes, promotion d'événements, publications éducatives et remerciements aux donateurs. Cela permet de fidéliser le public tout en préservant l'utilité de la page. Les recommandations de Facebook concernant la diffusion précisent également que la portée du contenu dépend de sa pertinence pour chaque audience, et non d'une formule fixe.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent améliorer leur marketing Instagram de manière organique

Pour optimiser leur marketing sur Instagram, les organisations à but non lucratif devraient créer du contenu facile à comprendre et qui suscite immédiatement une émotion. Les Reels peuvent contribuer à accroître la notoriété et la visibilité. Les Carrousels permettent d'expliquer des problématiques ou de raconter de courtes histoires visuelles. Les Stories renforcent le lien quotidien avec les donateurs. Les publications du fil d'actualité contribuent à consolider l'identité de marque et à mettre en avant les moments forts des campagnes. Les recommandations officielles d'Instagram concernant les algorithmes et la portée indiquent clairement que différents systèmes de classement influencent les performances sur ces différentes plateformes.

Pour les organisations à but non lucratif, le contenu Instagram le plus efficace met souvent en avant des personnes réelles, un travail concret et des résultats tangibles. Plutôt que de publier uniquement des visuels génériques, variez les plaisirs en partageant des moments des coulisses, des vidéos de bénévoles, les étapes clés de vos campagnes, des contenus d'événements et des visuels axés sur votre mission. Cela humanise votre compte et le rend plus attractif.

Erreurs courantes sur Facebook et Instagram que les organisations à but non lucratif devraient éviter

Une erreur majeure consiste à se fier à des conseils de plateforme obsolètes. Cet article fait référence à des comportements et à des chiffres d'audience anciens, ce qui en limite la pertinence. Une autre erreur est de publier le même contenu, au même format, partout sans l'adapter à Facebook et Instagram. Les systèmes de classement et de recommandation variant selon la plateforme et le contexte, le contenu natif de chaque plateforme est généralement plus performant.

Une autre erreur fréquente consiste à publier du contenu qui ne parle que de l'organisation, sans aborder le public, la mission ou les objectifs. Les recommandations créatives de Meta insistent sur la clarté et un message principal unique. Les publications trop générales, trop promotionnelles ou trop vagues ont moins de chances de susciter l'intérêt.

Comment mesurer le succès du marketing des organisations à but non lucratif sur Facebook et Instagram

Les organisations à but non lucratif devraient évaluer leur performance sur les réseaux sociaux en fonction d'objectifs concrets, et non se contenter d'un engagement superficiel. Parmi les indicateurs pertinents figurent la portée, le nombre de vues de vidéos, le temps de visionnage, les partages, les enregistrements, les commentaires, les clics sur les liens, les réponses aux événements, les actions de collecte de fonds et la qualité de la croissance du nombre d'abonnés. Les recommandations de Meta en matière de performance et de marketing pour les organisations à but non lucratif mettent l'accent sur un marketing mesurable et axé sur les résultats, plutôt que sur la simple publication de contenu pour générer de l'activité.

Il est également utile d'analyser les thèmes de contenu qui fonctionnent. Les témoignages percutants génèrent-ils plus de partages ? Les Reels améliorent-ils la visibilité ? Les publications Facebook axées sur la communauté suscitent-elles des commentaires de meilleure qualité ? L'objectif est de comprendre ce qui incite les sympathisants à s'engager davantage, à faire confiance et à passer à l'action.

QFP

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles améliorer leur marketing sur Facebook ?

Les organisations à but non lucratif peuvent s'améliorer Facebook en misant sur le marketing par la création de publications qui encouragent une interaction significative, le partage d'informations pertinentes, la réponse aux commentaires et la publication de contenu utile à leur communauté au lieu de se contenter de publier des messages promotionnels.

Comment fonctionne l'algorithme de Facebook actuellement ?

Facebook utilise le classement les systèmes Ces modèles prennent en compte les signaux et les prédictions concernant le contenu que chaque utilisateur est susceptible de juger pertinent et utile. Il n'est plus pertinent de considérer la portée Facebook comme une simple formule EdgeRank obsolète.

Comment fonctionne l'algorithme d'Instagram ?

Instagram utilise un classement différent les systèmes Sur le fil d'actualité, les stories, les Reels, la section Explorer et la recherche. Les facteurs importants incluent l'intérêt potentiel, la relation avec le contenu, la date de publication et la manière dont les utilisateurs interagissent avec celui-ci. appli.

Les organisations à but non lucratif devraient-elles publier le même contenu sur Facebook et Instagram ?

Généralement non. Le message principal peut rester le même, mais le format doit être adapté. Facebook est souvent plus adapté aux discussions et aux mises à jour de la communauté, tandis qu'Instagram est plus performant pour la narration visuelle, les Reels, les Stories et le contenu partageable.

Quel type de contenu à but non lucratif fonctionne le mieux sur Instagram ?

Un contenu visuellement clair, émotionnellement pertinent et facile d'accès est généralement le plus efficace. Cela peut inclure des Reels, des carrousels, des publications sur les coulisses, des témoignages d'impact, des mises en avant des bénévoles et des mises à jour de campagne.

Quelle est la plus grosse erreur que commettent les organisations à but non lucratif sur Facebook et Instagram ?

L'une des plus grandes erreurs consiste à s'appuyer sur des tactiques obsolètes au lieu de créer du contenu pertinent et adapté à chaque plateforme, avec lequel les utilisateurs ont réellement envie d'interagir. Une autre est de publier du contenu générique, sans valeur ajoutée ni attrait émotionnel.