Stratégie de contenu généré par les utilisateurs pour les organisations à but non lucratif en 2024

La stratégie marketing d'une organisation à but non lucratif est l'une des caractéristiques les plus essentielles. Cela pourrait être la raison pour laquelle votre organisation établit ou non une relation de confiance avec votre public, vos donateurs ou la communauté. Cela signifie que toute votre stratégie marketing doit reposer sur promouvoir votre marque et bâtir la confiance avec votre communauté.

Afin de vraiment faire de votre stratégie marketing une excellente stratégie, vous devez utiliser Contenu généré par l'utilisateur (UGC). Cela garantit qu'un trafic pertinent sera dirigé vers votre site, engagera votre public en ligne et augmentera le nombre de dons que vous recevez - ce qui est l'objectif principal, après tout.

UGC est super puissant, avec le potentiel de changer complètement la façon dont votre organisation apparaît en ligne. Voici exactement comment vous pouvez intégrer du contenu généré par les utilisateurs, le transformant en une promotion pour votre organisation à but non lucratif.

Qu'est-ce que le contenu généré par les utilisateurs ? 

Commençons par les bases – juste qu'est-ce que l'UGC ? Dans ses termes les plus simples, il s'agit d'un contenu créé par des contributeurs non rémunérés ou, en d'autres termes, fans et followers. Cela peut être n'importe quoi de photos, des vidéos, des articles de blog, des tweets, des critiques et tout ce à quoi vous pouvez penser.

C'est simplement l'acte des internautes, qui ne sont pas directement impliqués ou employés par la marque, une promotion gratuite et efficace.

Cela peut sembler être un autre des termes marketing en constante augmentation, mais UGC a en fait été utilisé pour la majorité de la vie sur Internet. Nous pouvons remonter jusqu'en 2009 quand Burberry a demandé à tous ses fans pour télécharger des photos d'eux-mêmes portant leur trench-coat emblématique.

Burberry a choisi ses favoris et les a présentés sur sa page Facebook. Le fait est que ça marche.

"Le bouche à oreille est encore l'un des les outils les plus puissants pour les marques, même à l'ère numérique. Lorsque les gens décident où de l'argent ira, il est facile de comprendre pourquoi le CGU est si important. » — Amanda Sparks, spécialiste du marketing numérique et auteur de TopDownWriter.

À quoi peut servir le contenu généré par l'utilisateur ?  

Maintenant que nous savons à quel point l'UGC peut être puissant, nous devons savoir exactement quoi faire avec toute cette puissance. Ce n'est pas si facile et, étonnamment, cela demande beaucoup d'efforts de la part de l'équipe marketing. Construire une communauté forte, qui s'engagera avec votre marque nécessite un contenu unique, des mises à jour régulières et un engagement passionnant.

La recherche montre que 84 % des milléniaux ont déclaré que l'UGC a les a influencés pour effectuer des achats ou des dons sur des sites à but non lucratif.

Dans cet esprit, non seulement l'UGC peut être utilisé pour créer un suivi, créer plus de supports marketing, et attirer plus de trafic, mais cela pourrait également générer plus de revenus. N'est-ce pas tout simplement incroyable ? Lancement dédié applications de contenu généré par les utilisateurs permet aux clients de créer et de soumettre facilement du contenu visuel à tout moment et en tout lieu. Des applications de contenu générées par les utilisateurs spécialement conçues et dotées d'outils mobiles intuitifs permettent aux utilisateurs de devenir d'authentiques ambassadeurs de la marque à grande échelle.

Les gens aiment partager

Il est crucial que vous compreniez également pourquoi les consommateurs partagent. Grâce à ces connaissances, vous serez en mesure de prédire avec précision quel contenu incitera les gens à partager, aimer et s'engager.

Cela se résume à une simple psychologie - les gens aiment dire aux autres ce qu'ils font, soutiennent et dépensent leur argent. Nous sommes des créatures sociales. Voici quelques raisons pour lesquelles les gens partagent du contenu en ligne.

• Contribution- Les humains aiment jouer un rôle en contribuant à quelque chose de plus grand et de plus valable. Ils aiment se sentir plus attachés et épanouis. Cela expliquerait pourquoi tant de personnes signent des pétitions en ligne.
• Leur propre marque personnelle- Les médias sociaux ont donné à chaque individu sa propre « marque » si tu veux. Lorsque les gens partagent quelque chose, ils veulent que les gens sachent qu'ils y sont attachés, d'une manière ou d'une autre.
• Le concours social – Ce n'est peut-être pas la plus désintéressée des raisons, mais c'est naturel. Réseaux sociaux nous a donné à tous un accès facile aux droits de vantardise. Les gens sont dans une bataille constante avec les autres pour être meilleurs.
• La bonne volonté – Notre raison préférée, en particulier pour les organisations à but non lucratif. Les humains, en général, sont intrinsèquement bons. Nous voulons aider les autres, nous voulons faire connaître les bonnes organisations et montrer notre soutien à ceux qui font des choses incroyables.

En gardant ces facteurs à l'esprit, vous pouvez commencer à réfléchir au contenu que vous pouvez créer pour créer une campagne UGC réussie.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles encourager les gens à créer et à partager du contenu ?  

Soyez sur les mêmes plateformes que votre public cible

Quoi réseaux sociaux plates-formes que vous utilisez ? Vous n'êtes pas obligé de les utiliser tous, mais il est peut-être temps de sortir de votre zone de confort. Faites un peu de recherche, découvrez où se trouve votre groupe démographique, quelles plates-formes ils utilisent et d'où viennent vos nouveaux clients.

« C'est toujours une bonne idée d'être sur les trois principales plateformes de médias sociaux : Facebook, Twitteret Instagram. La plupart des gens marqueront des marques et des entreprises dans leurs médias liés à une organisation. Si vous n'êtes pas sur les réseaux sociaux, c'est juste une occasion manquée. — Alan McGill, directeur principal du marketing chez Meilleurs écrivains australiens.

Campagnes de hashtags

Si vous avez déjà un ensemble d'abonnés dévoués, il est peut-être temps de commencer un campagne hashtag. C'est simplement là que vous encouragez votre public à utiliser un hashtag spécifique et unique. Cela pourrait faire en sorte que vos canaux sociaux et, par conséquent, votre organisation, soient poussés en haut des pages de tendances.

C'est un très bon moyen d'apparaître dans les flux de nouvelles personnes. Cela augmentera vos abonnés, votre trafic et, espérons-le, vos bénéfices.

C'est également un excellent moyen d'interagir avec vos abonnés existants, en leur faisant savoir que vous les appréciez. Republier leurs photos ou vidéos, avec le hashtag désigné, créera une véritable relation.

Créer un concours

Tout le monde aime les trucs gratuits, les gens aiment gagner et la plupart des gens aiment un concours. Vous avez plus que probablement vu et même participé à un concours sur les réseaux sociaux – ils attirent vraiment les gens.

Pour ce faire, créez simplement une publication qui propose quelque chose de génial, établissez des lignes directrices et attendez la réaction. Peut-être que les règles pourraient être "postez une photo, identifiez-nous, aimez-nous et partagez-la pour avoir une chance de gagner".

Ces types de concours peuvent diriger de nombreux nouveaux clients et abonnés fidèles vers votre site Web. En tant qu'organisme à but non lucratif, les gens pourraient même se sentir obligés de faire un don un peu d'argent. C'est un gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.

Demander

« Si vous ne demandez pas, la réponse est toujours non » – des mots sages de Nora Roberts, et extrêmement pertinents dans ce contexte. Il n'y a absolument aucun mal à demander aux gens d'aimer, de commenter et de partager. Si vous obtenez un nouveau like, c'est un exploit.

Demandez aux membres de l'équipe, aux bénévoles et aux clients de diffuser votre message. Les organisations à but non lucratif ont une si bonne raison de vouloir passer le mot que la plupart des gens seraient également très heureux de les aider.

Une autre façon d'utiliser le pouvoir de demander des UGC est d'utiliser des critiques.

"Encourager votre public à laisser des avis sur votre organisation pourrait vraiment augmenter votre contenu généré par les utilisateurs. Cela pourrait être sur les canaux de médias sociaux, Google ou d'autres sites Web commerciaux. N'oubliez pas que si vous recevez une critique négative, ne la balayez pas sous le tapis - affrontez-la de front », déclare Natalie Andersen, PDG de GetGoodGrade.com.

S'engager avec les gens

Si vous suivez les étapes ci-dessus, vous pourriez recevoir beaucoup d'attention. La meilleure façon de suivre tout cela est de s'engager.

Remerciez les gens de suivre, de partager et d'aimer. Suivez les gens en retour. Republiez d'autres personnes (et donnez du crédit) et vérifiez tout votre contenu tagué. Si vous avez lancé une campagne de hashtag, assurez-vous de la consulter régulièrement.

Si vous continuez à vous engager, vous continuerez à attirer de nouveaux abonnés. Les utilisateurs des médias sociaux ne réagissent pas aux robots, ils veulent une interaction et un engagement réels. Cela garantit également que les gens continueront à taguer, aimer et partager vos publications.

Inspirer

En tant qu'organisation à but non lucratif, vous pouvez inspirer et toucher les gens avec votre message. Les blogs, les photos et les vidéos sont un excellent moyen de créer une réponse humaine.

"Une combinaison de contenu et de marketing UGC avec une forte présence sur les réseaux sociaux pourrait complètement élever votre marque, vous plaçant sur une base incroyable pour plus d'opportunités", déclare Ethan Coy, responsable des réseaux sociaux chez Meilleurs écrivains Canada.

Conclusion

Si votre organisation à but non lucratif cherche de nouvelles façons d'accroître sa présence en ligne, de développer la communauté derrière elle et d'augmenter les dons, alors les campagnes UGC pourraient être la voie à suivre pour vous.

Cette approche a fonctionné pour les grandes et les petites marques, en tant que campagne de marketing pratique et rentable qui fait gagner du temps et s'engage auprès de votre public.

Alors qu'est-ce que tu attends? Commencez dès aujourd'hui avec le marketing UGC et voyez comment il peut donner vie à votre marque.

Auteur bio

Natalie Andersen est le principal rédacteur de contenu et blogueur enthousiaste. Elle croit que la vie de chacun doit être le résultat des choix qu'ils font, mais un coup de main est toujours le bienvenu. Vous pouvez vous connecter avec Natalie on Twitter ainsi que le LinkedIn.

QFP

Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) et pourquoi est-il important pour les organisations à but non lucratif ?

L'UGC fait référence au contenu créé par les supporters ou les bénéficiaires, comme des photos, des vidéos ou des témoignages. C'est important pour les organisations à but non lucratif, car cela renforce l'authenticité, améliore l'engagement et étend la portée.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles encourager leurs sympathisants à créer du CGU ?

Les organisations à but non lucratif peuvent encourager l'UGC en organisant des concours, en créant des hashtags pour les campagnes, en présentant le contenu des utilisateurs sur leurs chaînes et en demandant activement des histoires ou des expériences à leur communauté.

Quels sont les avantages de l’UGC pour les stratégies de médias sociaux à but non lucratif ?

Les avantages incluent une confiance et une crédibilité accrues, un engagement communautaire plus profond, un éventail diversifié de perspectives et une création de contenu rentable.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles garantir la qualité et la pertinence de l'UGC ?

Définir des directives claires pour les soumissions, modérer le contenu en fonction de sa pertinence et de son caractère approprié et proposer des invites ou des thèmes peuvent contribuer à garantir la qualité et la pertinence de l'UGC.

Quel rôle l'UGC joue-t-il dans les campagnes de collecte de fonds et de sensibilisation ?

L'UGC peut rendre les campagnes plus pertinentes et plus convaincantes, en fournissant des exemples concrets d'impact et en encourageant un sentiment de communauté et de participation parmi les supporters.

Comment les organisations à but non lucratif devraient-elles gérer les droits et autorisations pour l’UGC ?

Il est crucial d'obtenir un consentement explicite pour utiliser l'UGC, notamment à des fins promotionnelles, et de respecter la vie privée et les droits de propriété intellectuelle.

Quels sont les défis liés à l’intégration de l’UGC dans les stratégies à but non lucratif ?

Les défis incluent la gestion d'une qualité de contenu incohérente, la garantie de l'alignement de la marque, la modération du contenu inapproprié et l'équilibre entre l'UGC et le contenu créé par des professionnels.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles mesurer l'impact de l'UGC sur leurs campagnes ?

L'impact peut être mesuré par des mesures d'engagement, telles que les likes, les partages, les commentaires et la croissance du nombre d'abonnés ou des taux de participation à la campagne.

Quelles sont les façons créatives de présenter l’UGC dans les campagnes à but non lucratif ?

Les méthodes créatives incluent la présentation de l'UGC dans les galeries de médias sociaux, son utilisation dans des appels de collecte de fonds, la création de compilations vidéo et son intégration dans des événements en direct ou des webinaires.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser l'UGC pour favoriser un sentiment de communauté plus fort ?

En mettant en valeur et en célébrant les contributions des donateurs et des bénéficiaires, les organisations à but non lucratif peuvent favoriser un sentiment d'appartenance et de soutien mutuel, encourageant ainsi un engagement plus actif et plus soutenu.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles garantir la diversité et l’inclusivité dans l’UGC ?

Les organisations à but non lucratif devraient encourager le contenu provenant de divers groupes, en recherchant activement des contributions qui représentent différents points de vue, antécédents et expériences pour garantir l'inclusivité.

Quelles sont les meilleures pratiques pour modérer l’UGC sur les plateformes à but non lucratif ?

La modération de l'UGC implique d'établir des directives communautaires claires, d'examiner le contenu pour en vérifier l'adéquation et la pertinence, et de répondre rapidement à toute préoccupation ou soumission inappropriée.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser l'UGC pour améliorer leur narration ?

Les organisations à but non lucratif peuvent utiliser l'UGC pour raconter des histoires plus authentiques et variées, mettant en valeur l'impact et les expériences réelles du point de vue des personnes directement impliquées ou affectées.

Quel est le rôle de l’UGC dans l’établissement de la confiance avec les donateurs et les sympathisants ?

UGC contribue à instaurer la confiance en fournissant des preuves transparentes et authentiques de l'impact et de l'implication communautaire, permettant ainsi aux donateurs et aux sympathisants de se sentir plus connectés et plus confiants dans le travail de l'organisation à but non lucratif.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles tirer parti de l'UGC pour la promotion et l'engagement d'événements ?

Pour la promotion d'événements, l'UGC peut être utilisé dans le buzz pré-événement, pour partager des expériences d'événements passées et pour encourager le partage en direct pendant les événements afin d'améliorer l'engagement et la portée.

Quels outils peuvent aider les organisations à but non lucratif à collecter et à organiser l'UGC ?

Des outils tels que les plateformes d'agrégation de médias sociaux, les campagnes de hashtag et les systèmes de gestion de contenu peuvent aider à collecter, organiser et afficher efficacement l'UGC.

Dans quelle mesure est-il important d'aligner l'UGC sur la marque et le message d'une organisation à but non lucratif ?

Il est crucial d'aligner l'UGC sur la marque et le message de l'organisation à but non lucratif afin de maintenir une diffusion cohérente et professionnelle. image, et pour garantir que tout le contenu soutient les objectifs et les valeurs de l'organisation.

L'UGC peut-il être utilisé pour obtenir des informations sur le public d'une organisation à but non lucratif ?

Oui, l'UGC peut fournir des informations précieuses sur les préférences du public, des commentaires sur les initiatives et des idées de projets ou de campagnes futures en fonction du contenu et de l'engagement de la communauté.

Comment les organisations à but non lucratif devraient-elles équilibrer le contenu professionnel et l'UGC ?

L'équilibrage implique d'intégrer stratégiquement l'UGC au contenu professionnel pour maintenir la qualité et la cohérence de la marque, tout en mettant également en valeur l'authenticité et la diversité des contributions de la communauté.

Quelles stratégies les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser pour amplifier la portée de l'UGC ?

L'amplification de l'UGC peut être obtenue grâce au partage sur les réseaux sociaux, en le présentant dans des newsletters ou des blogs, en collaborant avec des influenceurs pour présenter le contenu des utilisateurs et en utilisant UGC dans la publicité campagnes.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles se prémunir contre la désinformation dans l'UGC ?

Les organisations à but non lucratif doivent vérifier l'exactitude de l'UGC, en particulier pour les informations sensibles ou percutantes, et corriger ou supprimer le contenu qui diffuse des informations erronées.

Quel rôle l'UGC peut-il jouer dans le recrutement et l'engagement des bénévoles ?

L'UGC peut présenter des expériences et des témoignages de bénévoles, rendant le recrutement plus pertinent et attrayant, et encourageant les autres à se joindre et à participer activement.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser l'UGC pour mettre en valeur l'impact des dons ?

Grâce à l'UGC, les donateurs peuvent constater l'impact direct de leurs contributions, avec des histoires réelles et des exemples de ceux qui en ont bénéficié, améliorant ainsi la transparence et la satisfaction des donateurs.

Quels sont les moyens efficaces d'encourager les soumissions d'UGC lors des campagnes en ligne ?

Encourager les soumissions d'UGC peut se faire par le biais d'appels à l'action spécifiques, de défis en ligne, de campagnes hashtag et de contenu interactif invitant à la participation.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser l'UGC dans leur Campagnes e-mailing?

L'inclusion de l'UGC dans les campagnes par e-mail, comme les histoires d'abonnés ou les fonctionnalités photo, peut rendre le contenu plus attrayant et personnel, augmentant ainsi les taux d'ouverture et l'engagement.

Quelles considérations doivent être prises en compte en matière de confidentialité et de préoccupations éthiques dans l'UGC ?

Les préoccupations en matière de confidentialité et d'éthique impliquent l'obtention du consentement pour l'utilisation, le respect des informations personnelles et la prudence à l'égard des contenus sensibles susceptibles de nuire aux personnes présentées dans l'UGC.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser l'UGC pour répondre et s'engager dans les événements ou les crises actuels ?

L'UGC peut offrir des perspectives opportunes et authentiques sur les événements ou les crises actuels, permettant aux organisations à but non lucratif de s'engager rapidement et de manière significative sur les problèmes en cours.

L’UGC peut-il être un outil de plaidoyer et de changement politique ?

Oui, l’UGC peut être un puissant outil de plaidoyer, fournissant des perspectives locales et des histoires personnelles susceptibles d’influencer l’opinion publique et l’élaboration des politiques.

Comment les organisations à but non lucratif peuvent-elles garantir l'accessibilité dans leur stratégie UGC ?

Garantir l'accessibilité signifie fournir des légendes, du texte alternatif pour les images et des descriptions audio si nécessaire, rendant le contenu UGC accessible à un public plus large, y compris aux personnes handicapées.

Quelles stratégies les organisations à but non lucratif peuvent-elles utiliser pour faire évoluer continuellement leur approche UGC ?

Les organisations à but non lucratif peuvent se tenir au courant des tendances des médias sociaux, solliciter les commentaires de leur public, expérimenter de nouveaux types de contenu et évaluer en permanence l'efficacité de leur stratégie UGC.

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